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Medidas covid-19

Antes de viajar, confirme as restrições locais. Todos os nossos serviços cumprem as recomendações para evitar o coronavírus.

  • O uso de máscara é obrigatório. O cliente deve levar a sua própria máscara.
  • Toda a equipa participante no serviço (guia, motorista, etc.) utilizará máscara durante toda a duração do serviço.
  • Será evitada a entrega de materiais impressos, como mapas ou folhetos.
  • No caso de usar meios de transporte terrestre, aéreo ou aquático de qualquer tipo, estes serão desinfetados antes e depois de cada serviço e lavados em profundidade uma vez a cada 24 horas.
  • Será suficiente mostrar o voucher ou reserva no telemóvel, sem necessidade de o imprimir.
  • Não serão oferecidas bebidas alcoólicas
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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Veneza com um mínimo 18 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    Se quiser reservar o serviço de transfer do hotel para o aeroporto, recomendamos que a hora para o motorista o ir buscar seja 2 horas e meia antes do voo para o Aeroporto de Veneza (Marco Polo) e 3 horas antes para o Aeroporto de Treviso.

    Se escolheu como destino "Hotel em Veneza", irá de táxi aquático até ao cais do hotel. Se o hotel não tiver um cais, iremos ao cais mais próximo e terá de caminhar até ao hotel (normalmente não são mais de 100 metros).

    Se escolheu como destino "Piazzale Roma", o serviço terminará nessa praça. Esta opção é ideal para os hotéis Ca’ Doge, Santa Chiara e AC Hotel Venezia, e outros hotéis próximos.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

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Preço total por veículo

Aeroporto Marco Polo Hotel em Veneza US$131,90
Aeroporto de Treviso Hotel em Veneza US$163,60
Aeroporto Marco Polo Porto de cruzeiros US$58
Aeroporto de Treviso Porto de cruzeiros US$89,70

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
9,7 / 10
9.7066666666667
4722 opiniões | 55639 viajantes

Mostrando 5 de 4722 opiniões

10

04 / 06 / 2022

P
Piero Cosulich

Sao Paulo, Brasil

pessoal muito prestativo, o voo atrasou 1:30hs eles identificaram o atraso e nos aguardaram. Tanto a van como o taxi aquatico muito bem conservados. recomendo.

Viajou em família com filhos crescidos
10

31 / 05 / 2022

J
Juliano Consolin

Brasil

Pontual, gentil e confiavel.

Viajou com amigos
10

25 / 05 / 2022

A
Antonio Flavio Uberti Costa

Porto Alegre, Brasil

Foi excelente em todos os sentidos. Os dois motoristas, terrestre e aquáticos, muito atenciosos. O transfer um passeio de barco muito bonito.

Viajou em família com filhos crescidos
10

17 / 04 / 2022

L
Licio Bastos Silva Neto Licio

Salvador, Brasil

O tranfer foi pontual e estava no local exato, tal qual combinado previamente

Viajou com amigos
10

15 / 04 / 2022

P
Paula Karina Tavares

Portugal

Everything was perfect. The car was new and comfortable the boat amazing. The personnel were the nicest in Venice. Traduzir a opinião para português

Tudo foi perfeito. O carro era novo e confortável o barco incrível. O pessoal foi o melhor em Veneza. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
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