Crucero por el Nilo de 3 noches de Asuán a Lúxor - Opiniones

Valoración de la actividad

7,6 / 10

7.5877613279498 1.486 opiniones | 18.877 viajeros

245 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

474

471

252

164

135

Tipo de viajero

Viajando solas (97)

Parejas (690)

Grupos de amigos (259)

Con hijos pequeños (74)

Con hijos mayores (139)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

23 / Ago / 2023

Hector

España

Viajó en pareja

Las instalaciones bien y la comida decente, la valoración la pongo por nuestro guía HASSAN. Como guía turístico mal, explicaciones cortas, erróneas e incoherentes. Como persona encargada de un grupo peor, se olvidaba a gente para ir a las excursiones y nos intentó estafar varias veces con los precios de las actividades opcionales. En el Valle de los Reyes nos quería cobrar en las tumbas opcionales más del doble de lo que costaban en taquilla.

Viajó en pareja

Los guías interactúan con los participantes para ofrecerles una experiencia lo más inmersiva posible. Sentimos si no tuviste esa impresión. Ya le hemos extendido los comentarios con la intención de seguir mejorando en lo necesario.

23 / Ago / 2023

Silvia

Málaga, España

Viajó en pareja

El guía sabía menos de las cosas que vimos que algunos que íbamos en el crucero y, conocíamos la historia del país y sus maravillas. Ahora bien, lo peor la estafa de Civitatis junto con Dunas travel en relación a las excursiones opcionales o, entradas extra como a algunas tumbas en el valle de los reyes. Te piden más del 50% de lo que cuestan. Eso sí, después de montar un motín a bordo, se han tenido que bajar del burro. Lo resumo así porque por algo no dejan escribir más. Por algo será!

Viajó en pareja

En nuestra web especificamos todo lo incluido en el precio de la actividad. Las actividades extras las ofrece el proveedor en función de la disponibilidad, por lo que no tenemos control sobre su precio ni organización. Sentimos que los guías no estuvieran a la altura de lo esperado. Tendremos todo esto en cuenta para seguir mejorando el servicio que ofrecemos.

23 / Ago / 2023

Joel Crespo Tugores

Cerdanyola Del Vallès, España

Viajó con amigos

La reseña del crucero es positiva, las habitaciones y la comida correctas y el servicio atento. Sin embargo, debo puntuar negativamente lo más importante de la actividad: las excursiones. Aún cuando los sitios eran de lo más espectaculares, nuestro guia HASSAN dejo bastante que desear. No solamente con explicaciones incoherentes e incorrectas, si no estableciendo constantemente precios falsos y abusivos con tal de embolsarse un dinero a costa del grupo al que guiaba. Muy descontentos con él.

Viajó con amigos

El proveedor local trabaja con los mejores profesionales del sector. Sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mejorar el servicio.

16 / Ago / 2023

Ignacio Modet Coello De Portugal

Madrid, España

Viajó en pareja

El crucero no estuvo mal pero el guía nos estropeó el viaje. Su español es muy malo y sus explicaciones muy generales y pobres. No paraba de meternos prisa todo el rato y era muy agobiante. Además, no se le escuchaba nada de lo bajo que hablaba y si le decías que lo repitiera se enfadaba y te hablaba mal delante de todo el grupo. Si no le gusta su trabajo no debería dedicarse a ello y pienso que deberían hacer algo al respecto.

Viajó en pareja

Los guías están cualificados para impartir los contenidos de los tours en los idiomas en que se ofertan. Aun así, tenemos todos los comentarios en cuenta para seguir mejorando en lo posible.

16 / Ago / 2023

Elena

Barcelona, España

Viajó en pareja

Las instalaciones del KingTut bien, del tour no puedo decir lo mismo. Tras embarcar a las 9 AM, no supimos nada de lo que haríamos al día siguiente hasta casi la noche, el guía se presentó con el resto de pasajeros a las 22h. El guía un sinvergüenza, quedándose dormido para las excursiones, intentando dejar en tierra a gente por llegar 5 min tarde, vendiéndonos una excursión que casualmente el rest de gente tenía contratada... Muy descontenta y decepcionada también con la atención de Civitatis.

Viajó en pareja

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Trasladamos tu comentario al equipo local para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar esta actividad.

16 / Ago / 2023

Rafael Sanz Diez

Canals, España

Viajó con hijos pequeños

Cambio de planing de excursiones para meter excursiones de pago, retienen pasaporte para que no puedas ir por libre a Abu Simbel, las sábanas sucias con pelos de los clientes anteriores, el guía mete visitas a tiendas donde se nota que tiene comisiones, amarre en Luxor a unos 5 km de los templos, en zona insegura, para pasar al crucero tienes que pasar por dos cruceros en obras, donde los trabajadores incomodan a las mujeres. No se lo recomendaría ni a mí peor enemigo.

Viajó con hijos pequeños

El orden de las actividades pueden cambiar en función de varias circunstancias tales como el número de participantes, el estado del río, o el aforo de los distintos monumentos. Aun así, hemos confirmado que se realizaron todas las visitas que se ofrecen en nuestra web. Por otra parte, en el momento de hacer el check in se necesitan los pasaportes para tomar los datos necesarios, pero estos no se pueden retener, y se pueden solicitar cuando se desee. Recomendamos comentar cualquier incidencia respecto a la disposición de las comodidades durante la estancia para que esto se pueda solucionar al momento. Dependiendo de la zona de embarque se puede parar en distintos sitios. Sentimos si la experiencia no ha sido como esperabas. Tendremos todo esto en cuenta para seguir mejorando el servicio.

16 / Ago / 2023

Olalla

Barcelona, España

Viajó con hijos mayores

Todo fueron problemas, desde que llagamos hasta que nos fuimos. Nada estaba organizado, teníamos que ir preguntando constantemente y los horarios nos los iban cambiando a último momento. Con mala organización me refiero a que el guía se quedará dormido y nosotros esperando en recepción, en una excursión por poco el bus se va antes de la hora sin previo aviso (ya estaba saliendo y tuvimos que correr)...El guía nos hablaba de manera despectiva(no me deja escribir más ,pero hay mil ejemplos)

Viajó con hijos mayores

16 / Ago / 2023

Inmaculada

España

Viajó en pareja

16 / Ago / 2023

Daniel Pérez

España

Viajó en pareja

Todo excelente menos el guía…en este tipo de destinos con tanta historia necesitas un guía que sepa o quiera hacer su trabajo, una pena nos arruino todas las excursiones.

Viajó en pareja

Sentimos que la actividad no estuviese del todo a la altura de las expectativas. Agradecemos y tomamos nota de todas las impresiones para ayudarnos a seguir mejorando en lo posible.

11 / Ago / 2023

Ariadna

España

Viajó con amigos

09 / Ago / 2023

Iker

Barcelona, España

Viajó con hijos pequeños

04 / Ago / 2023

Anna

España

Viajó en pareja

Crucero distinto al que se nos informó. Viejo, sucio, y pese a tener consideración de "lujo", está muy lejos en cuanto al servicio y calidad descritas como "lujo superior". Sufrimos falta de información constante i desorganización que generó diversos perjuicios en bienestar y experiencia. Vistas al Nilo en contadas ocasiones; la mayor parte del tiempo vimos un barco aparcado a 2m. Problemas con guía. Intento de cobrar + por las bebidas porque aplican "su tasa de cambio". Y más cosas que no caben

Viajó en pareja

Sentimos que se cambiara de barco en último momento, sin embargo, se debió a la falta de disponibilidad en el primer barco asignado. Sin embargo, se ha mantenido en la misma categoría contratada. Aun así, para compensarle del cambio y mejorar la experiencia del viaje, se os ofreció un tour gratuito por la ciudad en Aswan, una cesta de frutas en el camarote y un descuento adicional para un paseo en globo. Sentimos aun así, si la experiencia no resultó como se esperaba.

04 / Ago / 2023

Susanna

Barcelona, España

Viajó con hijos mayores

Compramos un crucero cinco estrellas superior y vimos que en nuestro grupo habia gente que habia pagado 5 estrellas sin mas con las mismas condiciones. En los camarotes de la primera planta no se puede dormir de la peste a gasoil. Té venden un crucero con vistas al Nilo y solo ves la ventada del barco aparcado a 1 palmó.Aparcan en baterias de 5 en 5. El guia (Mahmoud) un mal educado e incapaz de gestionar un grupo, nunca sabia cuantas personas llevava, de echo se dejo a gente en una excursion.

Viajó con hijos mayores

Hemos confirmado que se realizó una mejora de categoría a otros clientes que contrataron la estándar porque el barco originalmente previsto para ellos no se encontraba disponible. Sentimos las molestias que esto pudiera suponer. Aun así, el servicio se os ofreció tal y como lo contratasteis. En cuanto al guía, es un profesional que suele recibir buenas reseñas por parte de nuestros usuarios. Seguiremos trabajando con él para mejorar en lo necesario.

02 / Ago / 2023

Georgina

Barcelona, España

Viajó en pareja

21 / Jul / 2023

Alice

Barcelona, España

Viajó en pareja

21 / Jul / 2023

Chaxiraxi

Tenerife, España

Viajó en pareja

La comida, todo el personal del barco y la limpieza fue excelente . Pero nuestro guía nos dejó atrás en una excursión, se fue sin contar a las personas del grupo y no se había dado ni cuenta que no estábamos, tuvimos que localizarlo nosotros, también le pasó con otras parejas . En mi opinión falta organización en las visitas, van todos los cruceristas a la vez a la misma hora, generando colas y aglomeraciones innecesarias y después nos vamos todos a la vez quedando el templo vacío. No repito.

Viajó en pareja

Los guías no pueden estar pendientes de todas las personas del grupo, es responsabilidad del participante no despistarse y estar alerta para no perderlos de vista. Sentimos que la experiencia no haya sido de tu agrado.

07 / Jul / 2023

David

España

Viajó en pareja

07 / Jul / 2023

Anónimo

España

Viajó con hijos pequeños

Penoso el guía Mohamed, te lleva a sitios que le interesa porque lleva comision, necesitaba unos yogures y me cobró 200LE. No explicaba nada en las excursiones ,los barcos son todos prácticamente iguales, nosotros decidimos escoger una superior porque llevábamos una niña pequeña, y la comida no es del otro mundo.. La piscina podria estar más limpia, hay que pagar todas las bebidas hasta el agua, el wifi, propinas, las excursiones que te ofrecen fuera del paquete son carísimas..

Viajó con hijos pequeños

Los guías se esfuerzan por hacer las actividades incluidas en el crucero de forma amena y completa, intentando siempre que la experiencia sea enriquecedora. Por otra parte, pueden ocasionarse desajustes de organización, y nuestro equipo local se esfuerza por mantener todos los estándares de calidad en los alojamientos, la comida ofrecida, y las actividades. En nuestra web incluimos lo que no está incluido en el precio de la misma. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar. Tendremos todo esto en cuenta para seguir mejorando el servicio.

05 / Jul / 2023

Stelvio

Madrid, España

Viajó con hijos mayores

Un crucero memorable, lo mejor de todo nuestro guía Ali imam, muy dedicado y conocedor de la historia egipcia.

Viajó con hijos mayores

23 / Jun / 2023

Paolo

España

Viajó con hijos pequeños

A la llegada al aeropuerto de Asuan, nadie esperando. No hubo forma de contactar con el proveedor local para saber donde ir, nadie contestaba en ningún número. 3 horas tirados a 40 grados sin saber qué hacer con mi hijo de 8 años. Civitatis se lava las manos diciendo que el fallo es del provedor local . Simplemente ridículo! No asumen sus responsabilidades si fallan y ya no me vuelven a ver ni en fotografía.

Viajó con hijos pequeños

Pedimos disculpas por lo ocurrido. Desde nuestro departamento de postventa han revisado tu caso con el proveedor del servicio y, finalmente, se ha hecho la devolución correspondiente al traslado que tuviste que tomar para llegar a destino. Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.

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