Traslados en La Habana - Servicio de transfer aeropuerto hotel

P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

R -
Es posible reservar traslados en La Habana con un mínimo de 24 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

R -
El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de La Habana (José Martí) y el centro de la ciudad es de 30 minutos. Entre La Habana y Varadero el trayecto tiene una duración de unas 2 horas y 20 minutos. En los traslados privados, te recomendamos solicitar la recogida en la Habana 2,5 horas antes del vuelo, y en Varadero, 4,5 horas antes del vuelo.
Los traslados compartidos solo se pueden realizar a hoteles, no a direcciones particulares, como pisos o apartamentos. La recogida en los traslados compartidos se realiza 4 horas antes de la salida en La Habana, y 6 horas en Varadero.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?

R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?

R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.
P - ¿Tenéis traslados en otros destinos?

R -
Sí, aquí puedes ver todos los destinos donde tenemos traslados al aeropuerto.

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.

Privado Compartido

9,2 / 10

9.1533333333333

1.156 opiniones | 38.439 viajeros

7,8 / 10

7.8

806 opiniones | 38.439 viajeros

Mostrando 5 de 1.156 opiniones

17 / 04 / 2024

S

Sini

Finlandia

Our driver was very friendly and waited for us even though our flight was delayed. We were very tired and it was so nice that he also helped us with our luggage inside the hotel. I also enjoyed the Cuban music he played whilst he was driving. Traducir la opinión a español

Nuestro conductor fue muy amable y nos esperó a pesar de que nuestro vuelo estaba retrasado. Estábamos muy cansados y fue tan agradable que también nos ayudó con nuestro equipaje dentro del hotel. También disfruté la música cubana que tocaba mientras conducía. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó con amigos

31 / 03 / 2024

A

Antonio

Cádiz, España

El conductor es una persona amable y simpátics que ha hecho del recorrido una vista rápida de La Habana, con explicaciones de todo lo que se veía. Muy interesante.

Viajó en pareja

30 / 03 / 2024

A

Anonymous

London, Reino Unido

My driver was friendly, professional and efficient - very satisfied with the service from pick-up to drop-off. I hope to use the service again for my transfer to the airport in a few weeks' time. Traducir la opinión a español

Mi conductor fue amable, profesional y eficiente, muy satisfecho con el servicio desde la recogida hasta la devolución. Espero volver a utilizar el servicio para mi traslado al aeropuerto dentro de unas semanas. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó solo

26 / 03 / 2024

M

Maria

España

Perdón de antemano por no acordarnos del nombre del señor tan agradable que nos llevó. Todo muy bien, cuando llegamos al aeropuerto nos estaba esperando, lo que hizo todo muy dinámico. El trayecto genial!

Viajó con amigos

10 / 03 / 2024

T

Teresa

Estados Unidos

Yoandry, our driver, was very prompt and so kind. He knew that my husband loves certain trucks, cars, etc. and he would point them out so that my husband could catch them on film as we were driving. He even stopped in a little village along the way and asked a man with a horse cart if he would give us a little ride for a photo opportunity. I would definitely recommend this transfer, and request Yoandry! Traducir la opinión a español

Yoandry, nuestro conductor, fue muy rápido y muy amable. Sabía que a mi marido le encantan ciertos camiones, coches, etc. y se los señalaba para que mi marido pudiera captarlos en vídeo mientras conducíamos. Incluso se detuvo en un pequeño pueblo en el camino y le preguntó a un hombre con un carro de caballos si podía llevarnos un poco para tomar una foto. ¡Definitivamente recomendaría esta transferencia y solicitaría a Yoandry! Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó en pareja

Mostrando 5 de 806 opiniones

01 / 04 / 2024

J

Jesus David

Medellín, Colombia

El bus que me recogió no sabía que mi traslado fue agendado por Civitatis y cuando pregunté por si venían de Civitatis me dijeron que no y por tanto por poco y me dejan. Por lo demás el servicio fue ágil y a precio razonable. Lo recomiendo si mejora lo anteriormente mencionado

Viajó solo

04 / 02 / 2024

R

Ricardo Torres Quijada

Santiago, Chile

Pasando los controles aduaneros del aeropuerto de Cuba me esperaba una señora con mi nombre en una pizarra. El trayecto fue muy tranquilo porque fue de madrugada.

Viajó con hijos mayores

21 / 01 / 2024

J

Juan José Raposo González

Bollullos Par Del Condado , España

Excelente. Tuve un gran retraso en el control del aeropuerto y la chica se imprimió un cartel con mi nombre y entró en la zona interior para que no pensara que se había marchado el transporte. La relación calidad -precio (unos 11 euros) me pareció muy buena, en comparación con otros transportes Habana-aeropuerto. ¡Muy recomendable, lo volveré a usar!

Viajó solo

21 / 04 / 2024

A

Antonio Toledo César De Paula

Brasil

Muito bom, muito atenciosos. Traducir la opinión a español

Muy bueno, muy atento. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

26 / 03 / 2024

C

Cristina De Rojas Pérez

Alicante, España

Muy bien!

Viajó con hijos mayores

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