En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 184 opiniones
17 / 05 / 2022
México
Excelente servicio y Jing extraordinaria, muy buena comunicación, atención y paciencia, el vuelo llegó temprano y no le dieron entrada por lo que se retrasó bajar al pasaje y luego se tardaron mucho en migración porque había demasiada gente pero siempre en contacto y logramos la meta
15 / 05 / 2022
Santiago, Chile
EL chfer se comunicó desde el dia antes por whatsapp dandonos las instrucciones sobre que hacer desde la llegada y hasta que saliéramos fuera del aeropuerto.
10 / 05 / 2022
España
Fatal. El conductor no se presento en el lugar acordado y después de una hora dijo que no vendría a buscarnos y que teníamos que ir nosotros a otra planta del aeropuerto a buscarle a él. Finalmente se marchó y tuvimos que coger un taxi
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
07 / 05 / 2022
España
No se pusieron en contacto como de constumbre, tuve que hacerlo yo, primero me dijeron que seria otra compañia, al enviarle copia de mi bono, ya rectificaron. El chofer muy bien, pero 45 minutos antes ya estaba diciendo que estaba abajo esperando
Pedimos disculpas por cualquier confusión inicial que pudiera producirse con vuestra reserva. Nos alegra saber que, finalmente, pudiera ofrecérsete el traslado puntualmente.
27 / 04 / 2022
Palma De Mallorca, España
Muy bien, la conductora nos aviso antes del lugar de encuentra y donde estaba, incluso nos mando una fotografía de su vehículo, fue simpática y atenta
Mostrando 5 de 171 opiniones
05 / 03 / 2020
Madrid , España
Excellent service, quite profesional (either the woman at the airport desk, and the shuttle driver). The ride to our hotel took no more than 15 minutes.
16 / 02 / 2020
Saltillo, México
El transporte nunca llegó.
Hemos comprobado que el conductor asignado estuvo en el punto indicado con puntualidad. Sentimos que no hicieras el traslado.
15 / 02 / 2020
Coamo, Puerto Rico
Excelente y pun tu puntualidad.
01 / 02 / 2020
Bogota, Colombia
Coordinar el traslado desde el hotel al aeropuerto fue muy dificil, me indicaron que en el hotel donde me hospedaba no podian recogerme, yo acepté moverme a otro hotel el dia del traslado y no pasaron por mi
Sentimos mucho que no se te brindase el servicio contratado. Hemos informado al proveedor en destino para que investigue el caso y se llegue a una conclusión de cara a evitar esto en el futuro. Se ha procedido al reembolso del montante total pagado.
17 / 01 / 2020
Montréal, Canadá
Pésimo servicio, nunca llegaron a recogerme, nunca contestaron el teléfono, llamé a los números que mencionaban en el correo y las personas que atendieron me dijeron que no había reservación a mi nombre, aunque les mencioné que uds. me mandaron el bono con los datos. Me respondieron mi correo cuando ya estaba en el aeropuerto, pues me tocó pagar taxi para trasladarme, por lo que me tocó pagarles a uds. y pagar taxi. No recomiendo esta compañía para traslados, pésimo servicio al cliente
Sentimos realmente las molestias ocasionadas al no realizarse el servicio, trabajaremos para que esta incidencia no vuelva a producirse. Hemos gestionado el reembolso del importe abonado.