En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 104 opiniones
04 / 01 / 2023
Villalba, Puerto Rico
Buenos días Gracias por excelente servicio. Gracias Alex por servicio de Calidad y Emptia para nosotros. Gracias
26 / 12 / 2022
Managua, Nicaragua
Roberto nos brindó un servicio excelente. Amable y profesional.
23 / 12 / 2022
Murcia , España
Alexa estuvo en el punto de recogida incluso antes de la hora y el trato fue excelente.
17 / 12 / 2022
Murcia, España
Fernando se portó con nosotros de una manera espectacular. El vuelo se retrasó 5 horas y estuvo pendiente siempre de nosotros para la recogida de madrugada cuando iba a ser de noche temprano. El único pero es que la compañía le pasó mal la dirección del hotel donde íbamos y donde nos dejó no era, pero al llamarlo a los pocos minutos volvió a por nosotros y nos llevó a nuestro hotel. Como digo, un trato excelente.
Nos alegra saber que quedasteis contentos con el servicio y con el conductor Fernando. Sentimos si se produjo algún desajuste con los gastos de vuestro hotel, aunque hemos confirmado que el conductor supo corregir la situación y dejaros en el punto que habíais solicitado.
02 / 12 / 2022
Guatemala, Guam
Se me realizó un cobro ilegal en el traslado del aeropuerto al hotel, toda vez que mi agencia de viajes ya había satisfecho el pago del traslado y se me cobró la cantidad de 35 dólares de parte de la señora Alexa.
En nuestra web especificamos que hay un tiempo de espera máximo para poder tomar el traslado. Una vez pasado este tiempo, se cobra un suplemento que se puede aceptar de forma voluntaria para que el conductor siga esperando, cosa que se aceptó. Sentimos que no pudieras ver antes esta información, y que el traslado no haya sido como esperabas.