Traslados en Samaná - Servicio de transfer aeropuerto hotel

P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

R -
Es posible reservar traslados en Samaná con un mínimo de 6 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

R -
El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de Punta Cana y Playa Bávaro es de 25 minutos. Si vais hasta Santo Domingo, el trayecto es de aproximadamente 2 horas y 30 minutos. Recomendamos llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación.

Los traslados compartidos solo se pueden realizar a hoteles de la zona hotelera, no a direcciones particulares, como pisos o apartamentos ni hoteles no registrados como tales.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?

R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?

R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.

Privado Compartido

8,2 / 10

8.2

1.330 opiniones | 31.379 viajeros

8,6 / 10

8.5866666666667

315 opiniones | 31.379 viajeros

Mostrando 5 de 1.330 opiniones

22 / 03 / 2023

P

Patricio Hume Contreras

Chile

Excelente, llegó a muy buena hora y el servicio fue muy cordial

Viajó en pareja

19 / 03 / 2023

M

Marcela Gazzano

Buenos Aires, Argentina

La empresa contratada a través de Civitatis para el traslado del hotel en Bayahibe al Aeropuerto de Punta Cana no llegó a buscarnos en el horario establecido por lo que tuvimos que pagar un costoso taxi para no perder el vuelo.

Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.

Viajó en pareja

19 / 03 / 2023

J

Jose Rodriguez

República Dominicana

Mal...... No hubo ninguno. Chofer se equivoco de Hotel y agente no pudo ayudarme con la situacion y tuve q pedir un Taxi. Mayelis Romero, mal servicio dama. En servicio al cliente hay que ser cortes, educado y tratar de estar mas pediente al huesped. Por personas asi Civitatis pierde clientes

El coche fue a buscarte a la dirección indicada en la reserva. Sentimos que no coincidiera con tu alojamiento. El servicio, sin embargo, se previó correctamente.

Viajó en pareja

18 / 03 / 2023

E

Eric Marrero

San Juan, Panamá

Excelentemente bien, a tiempo y super amable lo quiero para el regreso.

Viajó con amigos

17 / 03 / 2023

A

Anónimo

España

No podíamos usar los cinturones de seguridad.

Nuestro equipo local cuenta con vehículos que cumplen todas las normas de seguridad vigentes, pasando inspecciones de tráfico regulares. Sentimos si tuviste otra impresión. Tomamos nota de tus comentarios para que nos ayuden a seguir mejorando.

Viajó en pareja

Mostrando 5 de 315 opiniones

13 / 01 / 2023

M

Manuel

Arzúa , España

Muy buen conductor, Johanen en muy amable y un buen profesional.

Viajó solo

03 / 01 / 2023

M

María

Colombia

La puntualidad fue excelente, personas profesionales, y carros con aire y cómodos

Viajó en pareja

03 / 01 / 2023

A

Anónimo

Colombia

Mi vuelo llegó con una hora de demora, pase al counter y me dijeron quw esa reserva no existía y que tampoco podian ayudarme, que tenía que contratar un privado... por ende nunca se hizo efectivo el servicio.

Debido a un error informático, tu reserva no quedó correctamente registrada en el sistema. Pedimos disculpas, ya que se trata de algo totalmente inusual. Nos esforzaremos para que esta situación no vuelva a repetirse. Por supuesto, se ha procedido al reembolso de la reserva a tu favor.

Viajó solo

01 / 01 / 2023

A

Anónimo

La Plata, Argentina

Nos vinieron a buscar 30’ más tarde y se ponía hablar con todos los puestos de entrada a los hoteles llegamos 30’ más tarde! Un desastre este chofer el primero genial a tiempo y amable! Este un desastre se tomó el tiempo para llegar tarde y hacer sociales!

Al ser un traslado compartido, el vehículo pasa a recoger a todos los pasajeros por sus respectivos hoteles. Sentimos las demoras que esto pueda ocasionar. Nos alegra saber que, finalmente, el servicio pudo completarse de forma satisfactoria.

Viajó en pareja

29 / 12 / 2022

O

Orlando Jimenez

Medellín , Colombia

Un poco demorada la llegada del transporte pero hicieron su esfuerzo por solucionarlo y nos enviaron solos en un autobús grande

Viajó en pareja

Ver todas las opiniones

Actividades destacadas

like

	Traslado compartido	15,50 US$
	Turismo de 3 plazas	23 US$
	Monovolumen de 6 plazas	32 US$
	Minibús de 11 plazas	34 US$

Aeropuerto - Hotel

Hotel - Aeropuerto

Ida y vuelta

Preguntas frecuentes

Tour privado de avistamiento de ballenas

Avistamiento de ballenas + Cayo Levantado

Excursión al Parque Nacional Los Haitises y Cayo Levantado