En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 280 opiniones
27 / 09 / 2023
España
Fantástico! A la hora acordada Emilio (corrijo mi comentario del día 21/9 que le llamé Miguel, perdón) vino a recogernos a nuestro hotel para llevarnos de vuelta al aeropuerto. Una gran persona y muy buen servicio. Gracias.
21 / 09 / 2023
España
Excelente. Al llegar, el chófer (Miguel) estaba esperando a la salida del aeropuerto. Súper amable, voluntariamente nos ayudó con el equipaje, y muy buen español (50% murciano!). Nos ha dado buenos consejos y gran conversación. Un servicio excelente.
09 / 09 / 2023
España
Llegamos al punto de encuentro y no nos esperaba nadie. Llamamos dos veces al teléfono de contacto y no contestaban. Perdimos unos 15 minutos esperando en el aeropuerto sin saber qué hacer. Llamamos a Civitatis y mientras tanto nos llamó el chófer diciendo que estaba fuera con el coche. No entran para no pagar el parking. Puedo entenderlo pero si es asi, deberían avisar a los clientes para que salgan y los busquen y no se queden dentro del aeropuerto pensando que no han venido a recogerlos.
En ocasiones los conductores no pueden estacionar en la zona pública del aeropuerto y acceder al hall de llegadas para buscar a los clientes. Cuando esto ocurre, los contactan telefónicamente para establecer un punto de encuentro, como fue el caso. Sentimos que tuvieras que esperar unos minutos.
07 / 09 / 2023
Valencia, España
El traslado fué bien pero nos dejó en un hotel distinto y tuvimos que llamar a un taxi para ir al hotel correcto. Contactaré con ustedes para coordinar la vuelta. Gracias.
13 / 08 / 2023
España
Teníamos el vuelo muy pronto y había habido una confusión con la dirección de recogida. Lo arreglamos con antelación y todo fue de maravilla. El chófer fue muy puntual.