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Messico Cozumel

Transfer a Cozumel

L'autista è stato rapido, cortese e gentile.
5 Helen
Il mio trasferimento dall'aeroporto all'hotel è stato fantastico... puntuale e con autista gentile.
5 Adriana Mendez
Facile e veloce! Buon servizio!
5 Alo Brown
  • 6,5 / 10
    6.4814814814815 54 opinioni
  • 3.833
    viaggiatori ci hanno scelto
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FAQ

  • P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?

    R -
    Si possono prenotare i servizi di transfer a Cozumel con un mimino di 24 ore di anticipo

  • P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?

    R -
    La durata del tragitto dall'aeroporto di Cozumel e i diversi punti dell'isola è di circa 10 minuti. Vi consigliamo di richiedere il transfer 2 ore prima della partenza del vostro volo.

  • P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?

    R -

    Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
    Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere. 
    Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.

  • P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti:

    - Meet&Greet transfer incluso: l'autista vi aspetterà al punto di pick up più vicino all'uscita dell'area ritiro bagagli.

    - Transfer Meet&Greet non incluso: invieremo per mail le indicazioni per il punto di incontro e/o l'autista lo indicherà prima del servizio.

    • Porti: l'autista aspetterà al terminal arrivi del porto.
    • Stazioni ferroviarie: l'autista attenderà all'uscita del binario di arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: l'autista aspetterà fuori dall'edificio. Se c'è possibilità di parcheggiare il veicolo, a volte può aspettare in reception.

  • P - Dove mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
    • Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
    • Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
    • In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.

  • P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?

    R -

    A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
    Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.

  • P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?

    R -

    I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
    Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.

  • P - Quante valigie posso portare?

    R -

    In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
    Le misure massime per tipo di valigia sono:

    • Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
    • Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.

  • P - Sono disponibili seggiolini per bambini?

    R -

    Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.

  • P - Como posso sapere il numero del mio volo?

    R -

    Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.

  • P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?

    R -

    Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.

  • P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?

    R -

    È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.

  • P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?

    R -

    Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.

  • P - Si possono fare varie fermate?

    R -

    Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.

  • P - Posso condividere il veicolo con altre persone?

    R -

    Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.

  • P - L'autista parla italiano?

    R -

    Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.

  • P - Ci sono transfer disponibili anche in altre destinazioni?

    R -

    Sì, qui potete vedere tutte le destinazioni in cui sono disponibili i transfer https://www.civitatis.com/it/transfer

Mostra di più

Possiamo aiutarti?

Quanto costa il servizio? Si può avere un seggiolino? Quante persone può trasportare un veicolo? Troverai le risposte alle domande più comuni nella nostra sezione domande frequenti.

Se non riesci ad eseguire la prenotazione o hai bisogno di un servizio differente, contattaci

Opinioni dei nostri clienti

Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.
6,5 / 10
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54 opinioni | 3.833 viaggiatori

Mostrando 5 di 54 opinioni

8

08 / 02 / 2025

M
Mark Dean

Canada

Service and communication was excellent. The wait for our prepaid ride was over 45 minutes at the airport in a large crowd outside in the heat, due to multiple arrivals at the same time. Had we known this, we would have simply abstained from this service and taken the first cab that was available. Having said that, the service and communication was excellent otherwise. Traduci l'opinione in italiano

Il servizio e la comunicazione sono stati eccellenti. L'attesa per la nostra corsa prepagata è stata di oltre 45 minuti all'aeroporto, in una grande folla fuori al caldo, a causa di più arrivi contemporaneamente. Se lo avessimo saputo, avremmo semplicemente rinunciato a questo servizio e preso il primo taxi disponibile. Detto questo, il servizio e la comunicazione sono stati eccellenti per il resto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici
10

24 / 02 / 2024

J
Jesse Ciechon

Stati Uniti d'America

Was a little confusing finding the right people at the airport just due to the set up but once we did they were excellent and courteous and got us to our hotel safely. At the airport there’s a ton of people trying to sell you transportation service to get you to your hotel when you get past customs, I just had to keep showing the voucher that they emailed me to different sales people until eventually I found the right people. All in all it went much better than I expected considering the reviews Traduci l'opinione in italiano

È stato un po' confuso trovare le persone giuste all'aeroporto solo a causa dell'organizzazione, ma una volta fatto sono stati eccellenti e cortesi e ci hanno portato al nostro hotel sani e salvi. All'aeroporto ci sono un sacco di persone che cercano di venderti un servizio di trasporto per portarti al tuo hotel una volta passata la dogana, dovevo solo continuare a mostrare il voucher che mi avevano inviato via email a diversi addetti alle vendite finché alla fine non ho trovato le persone giuste. Tutto sommato è andata molto meglio di quanto mi aspettassi viste le recensioni Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età
8

19 / 02 / 2025

A
Anonymous

Stati Uniti d'America

The transfer to the hotel was good. The individual holding the sign with our name was not holding it up when we exited the airport. Another person was kind enough to help us find the contact. Traduci l'opinione in italiano

Il trasferimento all'hotel è stato buono. La persona che teneva il cartello con il nostro nome non lo teneva quando siamo usciti dall'aeroporto. Un'altra persona è stata così gentile da aiutarci a trovare il contatto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia
6

13 / 07 / 2024

A
Anonymous

Las Vegas, Stati Uniti d'America

Driver was excellent. Very nice and knowledgeable. Only problem was there was some confusion with our reservation. Took 10 minutes as our reservation was not in the system.

Ha viaggiato in coppia

We have checked that the reservation was correctly confirmed in our system. We regret any confusion with the local supplier's system. Fortunately, it was solved quickly.

6

24 / 06 / 2024

A
Anonymous

Phoenix, Stati Uniti d'America

No one was waiting for us with my name to identify. Had to look around for minutes and ask other drivers. On way back it was just a taxi. I could have paid a taxi myself at the resort.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

For such circumstances we provide a telephone number for emergencies. We regret any inconvenience that occurred, and are glad to hear that it was resolved.

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