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Traslados en Matanzas

  • Privado Compartido
    9.5 / 10
    9.4666666666667 1,619 opinión
    7.8 / 10
    7.7733333333333 1,211 opinión
  • 50,992
    viajeros ya lo han disfrutado
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Preguntas frecuentes

  • P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

    R -
    Es posible reservar traslados en Matanzas con un mínimo de 24 horas de antelación
  • P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

    R -

    El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de La Habana (José Martí) y el centro de la ciudad es de 30 minutos. Entre La Habana y Varadero el trayecto tiene una duración de unas 2 horas y 20 minutos. Recuerda que tienes que llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación.

    Los traslados compartidos solo se pueden realizar a hoteles, no a direcciones particulares, como pisos o apartamentos.

  • P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

    R -

    En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

    En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.

    En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
     

  • P - ¿Cuánto tiempo me va a esperar el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: 1 hora a partir de la hora real de aterrizaje del vuelo.
    • Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora que pusiste al hacer tu reservación.
    • Estaciones de tren: 15 minutos a partir de la hora real de llegada del tren.
    • Hoteles y departamentos: 15 minutos desde la hora indicada al hacer la reservación.

    Si por alguna razón necesitas más tiempo, deberás llamar al número de contacto que aparece en tu reservación. En este caso, podrían aplicarse cargos extra.

  • P - ¿Dónde me va a estar esperando el conductor?

    R -
    • Aeropuertos:

    - Traslado Meet&Greet incluido: el conductor te esperará en el lugar de recogida de pasajeros más cercano a la salida de la zona de equipaje.

    - Traslado Meet&Greet no incluido: te enviaremos por correo electrónico las instrucciones para llegar al punto de encuentro y/o el conductor te avisará antes del servicio.

    • Puertos: el conductor te esperará en la terminal de llegadas del puerto.
    • Estaciones de tren: el conductor te esperará en la salida del andén donde llegue tu tren.
    • Hoteles y departamentos: el conductor estará esperando afuera del edificio. Si puede estacionar el vehículo, en algunos casos te esperará en la recepción.
  • P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

    R -

    Nuestros precios son finales y ya incluyen todos los cargos, como casetas y propinas, a diferencia de otras empresas.
    Solo puede haber cargos extra si tu destino no está en la zona indicada o si necesitas hacer una parada adicional durante el traslado.

  • P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    R -

    El número de asientos indicado para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar, además del conductor. Todos los pasajeros, incluyendo a los niños pequeños sin importar su edad, cuentan como ocupantes.

    Si viajan en grupo grande, tendrán que reservar varios vehículos.

  • P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?

    R -

    Durante el proceso de reservación podrás ver la cantidad de equipaje que acepta cada vehículo. En cada uno se indica cuántas maletas grandes y cuántas maletas de mano caben.

    Las medidas máximas para cada tipo de maleta son:

    • Maleta de mano: la suma del largo, ancho y alto no debe ser mayor a 115 cm.
    • Maleta grande: la suma del largo, ancho y alto no debe ser mayor a 155 cm.
  • P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    R -

    Al avanzar en tu reserva verás información sobre las sillas para niños. Según las reglas de cada destino, pueden ser obligatorias o opcionales, y pueden ser gratis o tener un costo extra. Este costo aparecerá cuando estés reservando.

  • P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

    R -

    El número de vuelo está compuesto por 2 caracteres que identifican a la aerolínea y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Puedes encontrar tu número de vuelo en el correo de confirmación de tu reservación de la aerolínea.

  • P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

    R -

    No es necesario que nos avises si tu vuelo, tren o barco se retrasa, ya que los estamos monitoreando todo el tiempo. Si hubiera un retraso muy largo y no pudiéramos reprogramar tu traslado por falta de vehículos, te devolveremos el total de tu pago.

  • P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

    R -

    Es muy importante que lleves un teléfono móvil funcionando porque podríamos llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el chofer tiene algún problema o no logra encontrarte.

  • P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

    R -

    La empresa de traslados no se hace responsable si pierdes tu vuelo. Tú eres quien debe saber la hora de salida y pedir el traslado con suficiente tiempo de anticipación.

  • P - ¿Es posible hacer varias paradas?

    R -

    Si van a hospedarse en diferentes hoteles o necesitan hacer una parada para recoger llaves de un departamento, este servicio tiene un costo extra. Cuando hagas la reserva, te mandaremos un correo con el importe adicional. Podrás aceptarlo o cancelar el servicio sin costo. El pago puede hacerse en línea o al llegar a tu destino.

  • P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    R -
    p>Ofrecemos traslados privados y compartidos. En el servicio privado, el vehículo es solo para ti y tu grupo. En el traslado compartido, el vehículo se comparte con otros viajeros.

  • P - ¿El conductor habla español?

    R -

    Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no te podemos asegurar que el conductor que te toque hable español. De todas formas, no es necesario hablar el idioma para hacer el traslado, ya que el conductor ya tiene toda la información necesaria de tu servicio antes de recogerte.

  • P - ¿Tenéis traslados en otros destinos?

    R -

    Sí, aquí puedes ver todos los destinos donde tenemos traslados al aeropuerto.

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Precio total por transporte

Aeropuerto de La Habana Hotel en La Habana US$ 45.46
Aeropuerto de La Habana Puerto de cruceros US$ 45.46

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.
Privado Compartido
9.5 / 10
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1,619 opinión | 50,992 viajeros
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7.7733333333333
1,211 opinión | 50,992 viajeros

Mostrando 5 de 1,619 opinión

10

03 / 08 / 2025

A
Ana Edith

Ciudad De México , México

Muy cómodo, aunque salimos un poco tarde del aeropuerto el señor nos espero sin problema

Viajó con hijos pequeños
10

07 / 05 / 2024

G
Gabriela Cecilia

México

El traslado fue muy sencillo, no tuvimos problema alguno, pudieron pasar por nosotros sin problema alguno en la madrugada que llegamos al aeropuerto y llevarnos al hotel sin contratiempos. De igual forma la contratación fue fácil y el precio bastante accesible.

Viajó en pareja
10

14 / 07 / 2019

D
David

Queretaro, México

Excelente atencion, unico detalle que el letrero con las indicaciones no era tan visible porque de las 3 personas que viajamos ninguno pudo ubicarlo al salir, asi mismo el nombre indicado en las instrucciones de la empresa NO era el mas actualizado, despues de mucho preguntar nos dirigieron a la oficina correcta. Favor de actualizar la informacion que proporciona el sistema.

Viajó con amigos
6

03 / 09 / 2018

M
Monica Stephania Ibarra Santacr

Toluca, México

Desde el día Sábado 01/09 que llegamos al aeropuerto nos dieron una hoja en la que decía que iban a pasar al hotel el 03/09 a las 4:30 pm y en ese momento le comente al chico Andy que estaba mal la hora nos dijo que habláramos el lunes después de las 9 am ya que el no podía modificar, el dia lunes a las 9:30 am llamamos a los números mencionados y nos dijeron que lo iban a checar tuvimos una segunda llamada a las 9:45 y nos dijeron que nos devolvían la llamada, al final pasaron a las 2:15 pm

Sentimos que el traslado no se realizara de la manera más óptima, el proveedor local nos informa que se debió a una modificación de última hora por vuestra parte. Hemos trasladado vuestro comentarios al equipo local para que situaciones así no vuelvan a repetirse y mejoren el servicio. Gracias por haber confiado en nosotros.

10

05 / 02 / 2018

J
Jose Antonio

Ciudad De Mexico, México

Experiencia fantástica. Me estaba esperando tanto en el aeropuerto como a la vuelta puntuales. Conversación muy interesante y explicándome por todo el recorrido recomendaciones y lugares que visitar. Además el precio es muy competitivo y similar a lo que ofrece cualquier taxi en La Habana por el trayecto al aeropuerto. Lo recomiendo 100%.

Viajó solo

Mostrando 5 de 1,211 opinión

10

17 / 08 / 2025

I
Ivan

México

Desde el momento que nos recibieron todo excelente. La atención y la calidez de primera. El trayecto del aeropuerto a la Habana fue excelente, auto con clima y una explicación en el trayecto de lo que podíamos hacer en nuestra visita.

Viajó en pareja
10

14 / 07 / 2025

M
Manola Arauz Rizo

México

Una maravilla, el señor que nos trajo, no recuerdo su nombre peri era mayor y de ojos claros, fue super amable y kos fue dando explicación de los lugares que pasamos!!!! Felicidades

10

24 / 05 / 2025

F
Fabian

Huehuetoca, México

Viajó con amigos
10

31 / 01 / 2020

L
Liliana

Cdmx, México

Súper buen servicio, muy puntuales y atentos, se me paso reservar todos los traslados antes de mi viaje y durante el viaje ya no pude reservar nada porque es con 96 horas de antelación, para tenerlo en cuenta, por lo menos los precios que ofrece Civitatis en Cuba están muy bien o hasta por debajo de lo que te encuentras en la calle

Viajó solo
10

11 / 05 / 2025

L
Luis

Ciudad De Mexico, México

PUNTUAL Y MUY AMABLE EL CONDUCTOR

Viajó en pareja
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