P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?
R -
Es posible reservar traslados en Oaxaca con un mínimo de 24 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?
R -
El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto Internacional de Oaxaca y los distintos puntos de la ciudad es de entre 20 y 40 minutos. Recomendamos solicitar el traslado con 2 horas y media de antelación.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?
R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me va a esperar el conductor?
R -
Aeropuertos: 1 hora a partir de la hora real de aterrizaje del vuelo.
Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora que pusiste al hacer tu reservación.
Estaciones de tren: 15 minutos a partir de la hora real de llegada del tren.
Hoteles y departamentos: 15 minutos desde la hora indicada al hacer la reservación.
Si por alguna razón necesitas más tiempo, deberás llamar al número de contacto que aparece en tu reservación. En este caso, podrían aplicarse cargos extra.
P - ¿Dónde me va a estar esperando el conductor?
R -
Aeropuertos:
- Traslado Meet&Greet incluido: el conductor te esperará en el lugar de recogida de pasajeros más cercano a la salida de la zona de equipaje.
- Traslado Meet&Greet no incluido: te enviaremos por correo electrónico las instrucciones para llegar al punto de encuentro y/o el conductor te avisará antes del servicio.
Puertos: el conductor te esperará en la terminal de llegadas del puerto.
Estaciones de tren: el conductor te esperará en la salida del andén donde llegue tu tren.
Hoteles y departamentos: el conductor estará esperando afuera del edificio. Si puede estacionar el vehículo, en algunos casos te esperará en la recepción.
P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?
R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?
R -
El número de asientos indicado para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar, además del conductor. Todos los pasajeros, incluyendo a los niños pequeños sin importar su edad, cuentan como ocupantes.
Si viajan en grupo grande, tendrán que reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reservación podrás ver la cantidad de equipaje que acepta cada vehículo. En cada uno se indica cuántas maletas grandes y cuántas maletas de mano caben.
Las medidas máximas para cada tipo de maleta son:
Maleta de mano: la suma del largo, ancho y alto no debe ser mayor a 115 cm.
Maleta grande: la suma del largo, ancho y alto no debe ser mayor a 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?
R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?
R -
El número de vuelo está compuesto por 2 caracteres que identifican a la aerolínea y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Puedes encontrar tu número de vuelo en el correo de confirmación de tu reservación de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?
R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?
R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?
R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?
R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?
R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?
R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no te podemos asegurar que el conductor que te toque hable español. De todas formas, no es necesario hablar el idioma para hacer el traslado, ya que el conductor ya tiene toda la información necesaria de tu servicio antes de recogerte.
Extraordinario su puntualidad en verdad felicidades por su apoyo compromiso de servicio al cliente
Viajó en pareja
10
24 / 07 / 2025
A
Anónimo
Saltillo, México
10
15 / 06 / 2025
S
Santiago Ortega
Edomex , México
Viajó en pareja
10
30 / 03 / 2025
R
Rodolfo Fabian Estrada Guerrero
Toluca, México
Excelente
Viajó en pareja
10
10 / 03 / 2025
I
Izamna
Oaxaca, México
Gran servicio, muy puntual y excelente amabilidad.
Viajó solo
Mostrando 5 de 473 opiniones
10
22 / 05 / 2025
J
Jose Eduardo Celis Ochoa
México
Buen servicio y muy puntual.
Viajó en pareja
10
17 / 05 / 2025
J
Jose Eduardo Celis Ochoa
México
Pese a que el vuelo se retrasó, nos estuvo esperando.
Viajó en pareja
10
18 / 05 / 2025
R
Rebeca
Cdmex, México
Viajó en pareja
10
01 / 01 / 2023
M
Mariana
Cdmx, México
Puntualísimos, en comunicación directa (yo esperé por error en la puerta de salidas, no hacia la calle, y apenas en minutos ya se comunicaban conmigo para indicarme cómo localizarlos, pues ya me esperaban). El conductor muy amable, cortés y brindando recomendaciones para el tiempo en la ciudad. No duden en contratarlos.
Viajó solo
10
21 / 03 / 2025
A
Arturo
Tepic, México
Muy buena atención, muy puntual y amable el chófer
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 701 opiniones
16 / 05 / 2025
Cdmx, México
Extraordinario su puntualidad en verdad felicidades por su apoyo compromiso de servicio al cliente
24 / 07 / 2025
Saltillo, México
15 / 06 / 2025
Edomex , México
30 / 03 / 2025
Toluca, México
Excelente
10 / 03 / 2025
Oaxaca, México
Gran servicio, muy puntual y excelente amabilidad.
Mostrando 5 de 473 opiniones
22 / 05 / 2025
México
Buen servicio y muy puntual.
17 / 05 / 2025
México
Pese a que el vuelo se retrasó, nos estuvo esperando.
18 / 05 / 2025
Cdmex, México
01 / 01 / 2023
Cdmx, México
Puntualísimos, en comunicación directa (yo esperé por error en la puerta de salidas, no hacia la calle, y apenas en minutos ya se comunicaban conmigo para indicarme cómo localizarlos, pues ya me esperaban). El conductor muy amable, cortés y brindando recomendaciones para el tiempo en la ciudad. No duden en contratarlos.
21 / 03 / 2025
Tepic, México
Muy buena atención, muy puntual y amable el chófer