En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 79 opiniones
21 / 10 / 2020
México
08 / 06 / 2019
México
11 / 11 / 2025
España
excelente
15 / 11 / 2025
España
14 / 11 / 2025
Costa Rica
Escribimos en dos ocasiones al número brindado en el bono para reconfirmar el servicio de traslado y nunca obtuvimos respuesta más que un mensaje automático. Aunque todo salió bien con el traslado, les falta mucho en servicio al cliente. Cuando se brindan traslados de aeropuerto o cualquier servicio turístico, nunca puedes dejar al cliente con la incertidumbre de ni siquiera contestar. Tampoco se contactaron nunca para dar ningún tipo de instrucción.
El servicio se confirmó correctamente, tal como se detallaba en el correo electrónico de confirmación que recibiste al completar tu reserva. Lamentamos, aun así, que la comunicación con el proveedor haya sido difícil y que tus mensajes no hayan sido atendidos a tiempo. Seguiremos trabajando para mejorar este aspecto en el futuro.