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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Fortaleza com um mínimo 24 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Fortaleza e o centro da cidade varia entre 15 e 30 minutos. Recomendamos que solicite a recolha pelo menos com 2 horas de antecedência.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

Ver mais

Preço final

Veículo de 3 lugares US$30
Monovolume de 5 lugares US$48,70
Minibus de 13 lugares US$95,30
Minibus de 18 lugares US$162,30
Transfer partilhado US$9,20

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
Privado Partilhado
6,7 / 10
6.6666666666667
6 opiniões | 497 viajantes
9,1 / 10
9.0588235294118
17 opiniões | 497 viajantes

Mostrando 5 de 6 opiniões

6

10 / 02 / 2023

D
Daniel

San Luis, Argentina

El traslado fue correcto, pero el auto llegó al hotel con 20 minutos de atraso. En ningún momento atendieron el teléfono en la empresa. Quise contactarme un día antes para confirmar y nunca logré comunicarme.

En ocasiones, pueden producirse retrasos debidos al tráfico, aunque no es lo habitual. Sentimos que este te causara alguna molestia. Estaremos pendientes del servicio para confirmar que se desarrolla adecuadamente, también en cuanto a las comunicaciones con los pasajeros.

Viajou com amigos
10

21 / 01 / 2023

J
Jose Luis Garcia Oria

Caba, Argentina

Excelente trato, muy cordial y en tiempo. Gracias Traduzir a opinião para português

Excelente tratamento, muito cordial e pontual. Obrigado Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
2

08 / 01 / 2023

J
Jose Luis Garcia Oria

Caba, Argentina

Estuvimos 1 (una) hora esperando en el desembarque del aeropuerto de Fortaleza, no habia nadie, decidimos usar otro medio de transporte. Solicito un reembolso del transfer, Gracias.

Hemos confirmado con el proveedor local que hubo un error en la gestión de la reserva debido a problemas con la información de la puerta de embarque. Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos hecho un reembolso equivalente a la incidencia producida.

Viajou em casal
2

13 / 08 / 2022

A
Adrien Jacques Carasso

Guiana Francesa

Le chauffeur n'était pas présent à l'arrivée et aucun panneau avec mon non. J'ai dû prendre un taxi

Nous avons confirmé que le chauffeur vous a attendu pendant plus d'une heure. Il vous a contacté, mais vous n'avez pas répondu à ses messages. Nous sommes désolés si, en raison d'une certaine confusion, vous n'avez pas pu trouver le pilote.

Viajou em família com filhos pequenos
10

25 / 12 / 2020

A
Anónimo

França

Mostrando 5 de 17 opiniões

10

22 / 03 / 2023

M
Marcia Peres Vieira

Campinas, Brasil

Pessoa muito atenciosa

Viajou em casal
10

20 / 03 / 2023

I
Ivan

Espanha

Lucim fué muy profesional y muy amable. Recomendable 100% Traduzir a opinião para português

Lucim foi muito profissional e muito gentil. 100% recomendado Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
6

05 / 02 / 2023

N
Nicole

Viña Del Mar , Chile

En general cuando uno contrata un traslado, al llegar al aeropuerto está el conductor esperándote con un cartel con tu nombre para que puedas indentificarlo rápido. En este caso el conductor estaba afuera en su auto y tuve que comunicarme con él por Whatsapp parq que se acercara a la puerta, y cuando llegó nunca se bajó para buscarme, sino que tuve que identificar su auto y subirme, como si fuera un Uber. Al menos la conducción fue tranquila y segura.

En ocasiones, los conductores no pueden abandonar los vehículos y por ello os indicamos que si no localizáis el cartel os pongáis en contacto con ellos o con el proveedor local. Sentimos que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos en todo momento para mejorar.

Viajou sozinho
10

14 / 01 / 2023

H
Hugo Servin

Argentina

Todo perfecto. Traduzir a opinião para português

Tudo perfeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
10

31 / 12 / 2022

L
Leiciane Chen

São Paulo , Brasil

O Lucas que nos recebeu, uma pessoa muito educada, atencioso, dirigiu bem…..

Viajou em família com filhos pequenos
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