Tour de Heraklion para cruzeiros - Opiniões

Avaliação da atividade

5,7 / 10

5.6862745098039 51 opiniões | 1.623 viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (0)

Casais (11)

Grupos de amigos (10)

Com filhos pequenos (11)

Com filhos mais velhos (12)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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09 / Set / 2025

Hector Garcia

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

02 / Set / 2025

Anónimo

02 / Set / 2025

Macarena

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

26 / Ago / 2025

Borja Diaz

Murcia, Espanha

Viajou em casal

Si no podeis hacer una excursión de solo 4h no la hagais, todo pasó por falta de tiempo, no pasa nada si poneis una hora más. La guia no creo que tenga la culpa de como se organiza su jefe la verdad. La guia era amable y simpática. Tanto en Knossos como en la ciudad nos faltaba tiempo, todo iba muy rápido y la guia iba muy rápida a todos lados. No podiamos ni despistarnos para ir al aseo. Cada familia estaba perdida más atrás. Fatal excursión, nada comparada con la de Mykonos que fue perfecta.

Se você não consegue fazer uma excursão de 4 horas, não faça. Foi tudo por falta de tempo. Não tem problema adicionar uma hora extra. Não acho que a guia tenha culpa pela organização do chefe. A guia foi gentil e amigável. Tínhamos pouco tempo tanto em Cnossos quanto na cidade; tudo foi muito rápido, e a guia foi muito ágil em todos os lugares. Não conseguimos nos distrair nem na hora de ir ao banheiro. Cada família se perdeu mais para trás. Uma excursão terrível, nada comparada à de Mykonos, que foi perfeita.

Viajou em casal

Los guías hacen lo posible por respetar los tiempos de la visita realizando el recorrido al completo y proveyendo todas las explicaciones necesarias. Aun así, sentimos si el ritmo seguido resultó acelerado. Ya hemos tomado nota de los comentarios para seguir mejorando. Traduzir a opinião para português

Os guias se esforçam ao máximo para respeitar o cronograma do passeio, percorrendo todo o percurso e fornecendo todas as explicações necessárias. No entanto, pedimos desculpas se o ritmo pareceu corrido. Já anotamos seus comentários para continuar melhorando. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Jul / 2025

María Teresa Izquierdo Sánchez

Tobarra, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

La chica no tenía ni idea… lo iba leyendo todo de la wikipedia….; le tuvimos q decir un par de veces los del grupo q no fuese tan deprisa…, perdió varias veces gente del grupo. No esperaba a nadie. Tuvimos problemas con los menores para justificar sus tickets y la señorita empezó la visita sin varias familias. Súper mal!! Lo mismo que si hubiésemos contratado un audio guía… hay que ser más profesional e ir preparado con la visita que vas a explicar no ir leyendo de internet. Mal Civitatis!!!!!!

A moça não fazia ideia... estava lendo tudo da Wikipédia... Tivemos que pedir a ela algumas vezes no grupo para não ir tão rápido... Ela se perdeu várias vezes no grupo. Ela não estava esperando ninguém. Tivemos problemas com as crianças tentando comprovar seus ingressos, e a moça começou o passeio sem várias famílias. Muito ruim!! O mesmo que se tivéssemos contratado um guia de áudio... Você tem que ser mais profissional e estar preparado para o passeio que vai explicar, não para ler da internet. Civitatis ruim!!!!!!

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, tomaremos nota de tus comentarios para mejorar de cara al futuro. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que nosso provedor local não tenha conseguido fornecer o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e levaremos em consideração seus comentários para melhorar no futuro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

22 / Jul / 2025

César Moral García

Burgos, Espanha

Viajou com amigos

22 / Jul / 2025

Franco

Argentina

Viajou em família com filhos pequenos

La guía no tenía manejo de grupo , solo leía del celular , no chequeaba la presencia del grupo y la explicación fuera de lo que leía del celular era inexistente . Prácticamente , no había ningún comentario actual de la ciudad. El chofer bien . Aclaró que la crítica es constructiva , es para mejorar la experiencia de los turistas . Es la tercera actividad que contrato con Civitatis en una semana y tengo una cuarta reservada que espero que estén a la altura de las dos primeras .,

A guia não tinha nenhuma habilidade em gestão de grupos; ela apenas lia no celular, não verificava a presença do grupo e não dava nenhuma explicação além do que lia no celular. Praticamente não havia comentários atuais sobre a cidade. O motorista era bom. Ele deixou claro que críticas são construtivas e visam melhorar a experiência do turista. Esta é a terceira atividade que reservo com a Civitatis em uma semana, e já tenho uma quarta reservada que espero que esteja à altura das duas primeiras.

Viajou em família com filhos pequenos

Nuestros guías son profesionales que se esfuerzan por impartir los contenidos del tour con el máximo rigor y dinamismo posible. Sentimos que en este caso no haya sido como esperabas. Traduzir a opinião para português

Nossos guias são profissionais que se esforçam para entregar o conteúdo do passeio com o máximo rigor e dinamismo. Lamentamos que, neste caso, não tenha ocorrido como você esperava. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

24 / Jun / 2025

Miguel Angel Del Rio Perez

Madrid, Espanha

Viajou em casal

21 / Ago / 2024

Jaime

Barcelona, Espanha

Guía excepcional, amable, profesional, empática, por ella la clasificaríamos de excelente. Consideramos que para se excelente también la excursión, deberían incluir en el precio de la misma el coste de los auriculares entregados en el autocar para evitar perdidas de tiempo y ser mas agiles. Traduzir a opinião para português

Guia excepcional, gentil, profissional, empática, por ela a classificaríamos como excelente. Consideramos que para que a excursão seja excelente devem incluir no preço o custo dos fones de ouvido entregues no ônibus para não perder tempo e ser mais ágil. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

04 / Ago / 2024

Carmen Lorenzo Hermida

Coruña, Espanha

Viajou em casal

Nuestra guía Anastasia es encantadora. Aportó muchos datos históricos del palacio y para el buen desenvolvimiento por libre en Heraklion. La excursión se queda corta para visitar la ciudad, pero Anastasia nos dio un esquema excelente para visitarla (y para retornar luego al crucero) y la disfrutamos mucho. Traduzir a opinião para português

Nossa guia Anastasia é encantadora. Ele contribuiu com muitos dados históricos sobre o palácio e para o bom desenvolvimento do mesmo em Heraklion. A excursão é curta para visitar a cidade, mas Anastasia nos deu um excelente plano para visitá-la (e depois retornar ao cruzeiro) e gostamos muito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

22 / Ago / 2023

Silvia Granados Ulecia

Majadahonda, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Las explicaciones de la guía muy buenas, pero como no había ningún sistema da audio no siempre se oía bien, además iba bastante deprisa y no dejaba tiempo para hacer fotos y se molestó por ello, no entienden en general que los turistas estamos de vacaciones solo vamos a ir una vez a ese sitio y necesitamos tiempo. Traduzir a opinião para português

As explicações do guia foram muito boas, mas como não tinha sistema de áudio, nem sempre era ouvido bem, também ia bem rápido e não dava tempo de tirar fotos e ele ficava irritado com isso, eles não entendem em geral que os turistas estão de férias sozinhos Vamos uma vez àquele lugar e precisamos de tempo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

05 / Out / 2022

Francisco Canales Gutierrez

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Nuestro guía era Martín, Guía latino en perfecto castellano, y que, con los auriculares se le escuchaba perfectamente. Su forma de explicar era muy distendida y divertida de seguir. El Palacio de Knossos, sin guía no tiene sentido, es imprescindible para enterarse de algo. En el centro de Heraklion, nos dió una explicación de toda la zona y donde comer. Traduzir a opinião para português

Nosso guia foi Martín, um guia latino em espanhol perfeito, e que, com os fones de ouvido, podia ser ouvido perfeitamente. Sua maneira de explicar foi muito descontraída e divertida de seguir. O Palácio de Cnossos, sem guia, não faz sentido, é essencial descobrir alguma coisa. No centro de Heraklion, ele nos deu uma explicação de toda a área e onde comer. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

30 / Jun / 2025

Anónimo

Córdoba, Espanha

Viajou em casal

La guía llevaba intérprete por lo que se pedía mucha información y se hacía pesado. A ratos parecía que tenía mucha prisa y otros los pasábamos prácticamente quietos.

A guia tinha um intérprete, então pedimos muitas informações, o que se tornou cansativo. Às vezes, parecia que ela estava com pressa, e outras vezes, ficávamos praticamente parados.

Viajou em casal

El proveedor local hace lo posible para que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduzir a opinião para português

O fornecedor local se esforça ao máximo para garantir que a atividade atenda às expectativas de todos os participantes. Pedimos desculpas se isso não for o seu caso. Seus comentários serão levados em consideração para aprimorar o serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Ago / 2024

Salud Marin

Murciá, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Las explicaciónes de la guía bien, pero el proveedor con quien trabaja nos hizo comprar unos auriculares para oírla en el palacio d knossos que en mi opinión y de mi familia no merece la pena, es la ruina de las ruinas. Como hicimos mucha cola para entrar no nos dió tiempo para visitar la antigua ciudad de Heraklion.

As explicações do guia foram boas, mas o fornecedor com quem ele trabalha nos fez comprar fones de ouvido para ouvir no palácio de Cnossos, que na minha opinião e na da minha família não vale a pena, é a ruína das ruínas. Como estávamos na fila para entrar, não tivemos tempo de visitar a antiga cidade de Heraklion.

Viajou em família com filhos pequenos

La información sobre la compra de los auriculares aparece en los detalles de la actividad. Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

As informações sobre a compra dos fones de ouvido aparecem nos detalhes da atividade. Lamentamos se algum aspecto do serviço não tenha sido do seu agrado. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para continuar melhorando o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

17 / Set / 2024

Ana Maria Andrade Rodríguez

Espanha

Viajou em casal

La actividad estuvo muy bien, la guia fue estupenda pero es cierto que heraklion no tiene mucho que ver, se puede ver por tu cuenta. Traduzir a opinião para português

A atividade foi muito boa, o guia foi ótimo, mas é verdade que Heraklion não tem muito para ver, você pode ver por conta própria. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

04 / Set / 2024

César

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Sinceramente una decepción. La guía poco preparada, contó pocas cosas y su objetivo era acabar pronto. No cumplió el programa de la excursión. A pesar de que en las instrucciones te decian que llevases cascos, nos obligaron a pagar 3,5€ en concepto de alquiler por el sistema de audio para 30 min escasos. No nos dejaron los cascos para la poca explicación del recorrido de la ciudad cuando al otro grupo si. En resumen NO recomendaría de ninguna manera está excursión ni a la compañía q lo organiza.

Honestamente, uma decepção. O guia despreparado contou poucas coisas e seu objetivo era terminar rapidamente. Ele não cumpriu o programa da excursão. Embora as instruções dissessem para você usar fones de ouvido, elas nos obrigaram a pagar 3,5 euros de aluguel do sistema de áudio por apenas 30 minutos. Eles não nos deixaram nossos capacetes para a pequena explicação do passeio pela cidade quando o outro grupo o fez. Em resumo, eu NÃO recomendaria de forma alguma esta excursão ou a empresa que a organiza.

Viajou em família com filhos pequenos

Hemos confirmado que el servicio se ofreció tal y como se describe, con el suplemento para la audioguía que indicamos en la web. Sentimos si, a pesar de ello, no ha resultado agradable. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o serviço foi oferecido conforme descrito, com o complemento do audioguia que indicamos no site. Lamentamos se, apesar disso, não tenha sido agradável. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

30 / Ago / 2024

Javier

Cabanillas Del Campo (guadalajar, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Interesante actividad para poder realizar en familia con niños pequeños. Al disponer de guía en castellano y audioguías, la información resultó amena y fluida y los consejos dados nos resultaron de gran utilidad. Traduzir a opinião para português

Atividade interessante para fazer em família com crianças pequenas. Por ter um guia em espanhol e audioguias, a informação foi agradável e fluida e os conselhos dados foram muito úteis para nós. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

27 / Ago / 2024

Francisco Javier Pascual Marinas

Madrid, Espanha

Viajou com amigos

Horrible!!!!!! Pésima organización. Guía inexperta con muy bajo conocimiento del español. Material audiovisual defectuoso o escaso. Ratio de personas superior a la capacidad de organización del guía y a el espacio arqueológico para visitar. Excesivo tiempo de espera por no tener las entradas gestionadas y un largo etc. Solicito nos devuelvan el dinero de la actividad.

Horrível!!!!!! Má organização. Guia inexperiente com muito pouco conhecimento de espanhol. Material audiovisual defeituoso ou escasso. Proporção de pessoas superior à capacidade de organização do guia e do espaço arqueológico a visitar. Tempo de espera excessivo por não ter os tickets gerenciados e muito tempo etc. Solicito que o dinheiro da atividade nos seja devolvido.

Viajou com amigos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido cumprir o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já processamos a compensação adequada. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Ago / 2024

Rosamaria

Espanha

La guía fue nefasta. No se oían las explicaciones, pues se alejaba e iba deprisa,. No esperaba al grupo. Iba a su aire. Se salto múltiples monumentos y explicaciones. El grupo era demasiado numeroso. No se oía por los auriculares, pues ella se alejaba y no estaba pendiente del grupo. No aviso de las enormes colas, ni de que las entradas se podían coger por internet.,no hubo tiempo de visitar la ciudad porque no aviso que se podía volver andando al barco en 20 minutos, y no volver en el bus

O guia foi desastroso. Não dava para ouvir as explicações, porque ele se afastou e foi rápido. Eu não estava esperando o grupo. Ele estava indo em seu próprio ritmo. Ele pulou vários monumentos e explicações. O grupo era muito grande. Não dava para ouvir pelos fones de ouvido, porque ela estava se afastando e não prestava atenção no grupo. Não houve aviso das enormes filas, nem que as passagens pudessem ser obtidas online. Não houve tempo para visitar a cidade porque não houve aviso de que era possível voltar a pé para o navio em 20 minutos, e não voltar de ônibus.

Nuestro equipo local siempre se esfuerza por ofrecer una experiencia óptima. Sentimos si la visita no estuvo a la altura de las expectativas. Tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe local sempre se esforça para oferecer uma experiência ideal. Lamentamos se a visita não correspondeu às suas expectativas. Tomamos nota de todos os comentários com a intenção de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Ago / 2024

Ines Maria Leis Castro

Madrid, Espanha

Viajou com amigos

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