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Transfers em Londres

Avaliação da atividade

9,3 / 10

40.513 opiniões | 606.545 viajantes

Pontuação dos viajantes

34083

3848

1225

635

724

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (937)

Casais (1688)

Grupos de amigos (2585)

Com filhos pequenos (3991)

Com filhos mais velhos (4757)

Todas as opiniões são de clientes 100% reais.

Ver apenas opiniões com texto

08 / 12 / 2019

Olga Maria

Redondela, Espanha

El chófer nos dijo que le llamásemos a él personalmente para el viaje de vuelta, y no sólo no nos contestó. Sino que cuando lo hizo, nos hizo el cambio de hora (queríamos modificarla) y no se lo notifico a su central. Así que al día siguiente, nos quedamos esperando y no apareció nadie. Tenemos que decir a favor de Civitatis, que nos resolvieron el problema e hicieron venir a un chófer en cuanto pudieron.

O motorista nos disse para chamá-lo pessoalmente para a viagem de volta, e ele não só não nos respondeu. Mas quando o fez, fez-nos mudar o horário (queríamos mudar) e não avisou a central. Então, no dia seguinte, esperamos e ninguém apareceu. Temos que dizer a favor da Civitatis, que eles resolveram o problema para nós e mandaram vir um motorista assim que puderam.

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos la incidencia causada durante tu traslado. El proveedor local ya dispone de esta información para poder actuar en consecuencia y saber por qué ha ocurrido esto. Traduzir a opinião para português

Lamentamos o incidente causado durante sua transferência. O fornecedor local já possui essas informações para poder agir de acordo e saber porque isso aconteceu. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

05 / 12 / 2019

Angeles Rocha

Tui, Espanha

Nuestro vuelo se retrasó un poco y después lo tuvimos que esperar 15 minutos, cuando el supuestamente estaba esperándonos desde hacía 10. Lo avise y no recibía los wasap ni me cogió el teléfono en la primera llamada. Pedí que hablase español y no era así.

Nosso vôo atrasou um pouco e tivemos que esperar 15 minutos por ele, quando supostamente ele estava nos esperando por 10. Avisei e ele não recebeu o wasap e nem atendeu na primeira ligação. Pedi a ele que falasse espanhol e ele não falava.

Viajou em família com filhos pequenos

Cuando un vuelo se retrasa la hora de recogida sufre modificaciones que no se pueden predecir. Por otro lado, los traslados no tienen idioma, ya que simplemente es un trayecto en coche de un punto a otro de una ciudad. Traduzir a opinião para português

Quando um vôo está atrasado, o horário de pick-up sofre modificações que não podem ser previstas. Por outro lado, as baldeações não têm idioma, pois se trata simplesmente de uma viagem de carro de um ponto a outro da cidade. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

05 / 12 / 2019

Enrique

Madrid, Espanha

El servicio fue correcto aunque el conductor llegó 45 minutos tarde. A pesar de que Londres tiene un tráfico imposible, al salir a la terminal había otro montón de conductores esperando a sus clientes. Por lo menos me llamó para informar de que llegaría tarde.

O serviço estava correto, embora o motorista estivesse 45 minutos atrasado. Embora Londres tenha um tráfego impossível, ao sair do terminal havia outro lote de motoristas esperando por seus clientes. Pelo menos ele me ligou para avisar que chegaria tarde.

Viajou em família com filhos pequenos

Efectivamente, se produjo un retraso debido a un atasco producido a la hora de la reserva. Sentimos mucho los inconvenientes ocasionados. Hemos realizado ya la compensación pertinente. Traduzir a opinião para português

De fato, houve um atraso devido a um congestionamento no momento da reserva. Lamentamos muito pela inconveniência. Já fizemos a compensação pertinente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

05 / 12 / 2019

Antonio Garcia

Valencia, Espanha

La experiencia ha sido muy agradable, Jermaine, el conductor, ha sido muy amable y ha respetado los limites y señales de trafico. Muy recomendable. Succesful experience, Jermain the driver has been very kind and in a safety way. I advice this service to everyone. Traduzir a opinião para português

A experiência tem sido muito agradável, Jermaine, o motorista, tem sido muito gentil e tem respeitado os limites e a sinalização. Muito recomendável. Experiência de sucesso, Jermain, o motorista, tem sido muito gentil e seguro. Aconselho este serviço a todos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

04 / 12 / 2019

Fernando

San Sebastián , Espanha

El chofer no nos estaba esperando en el hall de llegadas. Me llamó para que me acercara donde el estaba. Íbamos con una menor. Si pido chofer es para que me recoja, si no ya pido un taxi. El trayecto hora y tres cuartos. A la vuelta cogí el Gatwick Express y en media hora

O motorista não nos esperava no saguão de desembarque. Ele me chamou para ir até onde ele estava. Íamos com um menor. Se peço um motorista é para me buscar, senão já peço um táxi. A viagem é de uma hora e três quartos. Na volta peguei o Gatwick Express e em meia hora

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos mucho los inconveniente ocasionados. Hemos transmitido ya tu caso a nuestro proveedor en destino que ha tomado las medidas disciplinarias pertinentes para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a suceder en el futuro. Traduzir a opinião para português

Lamentamos muito pela inconveniência. Já transmitimos o seu caso ao nosso provedor de destino, que tomou as medidas disciplinares adequadas para evitar que este tipo de situação volte a acontecer no futuro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

04 / 12 / 2019

Desirée

Valencia, Espanha

Genial! Jermaine nuestro conductor nos ayudó en todo. La noche anterior al vuelo, se puso en contacto conmigo por whatsapp para avisarme que vendría a x nosotras, a parte de que en civitatis te envían un correo con el conductor que te asignan y la matricula del coche que te recoge. Además, Jermaine nos hizo muy ameno y divertido el viaje ya que nos iba enseñando inglés para ir tomando contacto con el idioma. como le dije en el trayecto al hotel,you´re good driver & good teacher!! LOL Thanks!!! Traduzir a opinião para português

Ótimo! Jermaine nosso motorista nos ajudou em tudo. Na noite anterior ao vôo, ele me contatou pelo whatsapp para me avisar que viria até nós, além do fato de que em civitatis eles mandam um e-mail com o motorista designado para você e a matrícula do carro que o busca. Além disso, Jermaine tornou a viagem muito agradável e divertida para nós, pois nos ensinou inglês para entrar em contato com o idioma. Como eu disse no caminho para o hotel, você é bom motorista e bom professor !! LOL Gracias !!! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

25 / 11 / 2019

David Tejada Armada

Malaga, Espanha

Todo genial! El único pero...es que pusimos como observaciones que viajábamos con niños pequeños que sí teníamos la posibilidad de sillas infantiles. Pues daba por hecho que por las mayores de 6 años no buscarían nada pero no así por los peques de 2-3 años. Nunca obtuve ninguna respuesta de sillas ni nada....me parece muy mal que no prevean esa situación, el trayecto es de hora y media!!!

Viajou em família com filhos pequenos

Como indicamos en la página web, en la mayoría de los países los vehículos de transporte profesionales no tienen la obligación de llevar sillitas para niños. Sin embargo, cuando se solicitan al hacer la reserva, se procura que las suministren. Sentimos que, en este caso, no haya sido posible.

25 / 11 / 2019

Ana

Malaga, Espanha

Cuando contratas,te sale la foto de un vehículo de alta gama para 4 personas y después te recogen en un Toyota en el que 3 personas van bien,pero no 4 para un trayecto de aproximadamente 2 horas.Los 3 pasajeros de la parte de atrás iban muy incómodos,sobre todo el que iba en el centro.Practicamente no nos podíamos mover. Esto nos ha ocurrido en los 2 trayectos,tanto a la ida como a la vuelta,desde el aeropuerto de Southen a Londres ciudad.No es lo mismo 3 que 4 personas en determinados coches.

Viajou em família com filhos crescidos

El vehículo enviado era un turismo de 4 plazas que correspondía por lo contratado. Sentimos si no resultó como se esperaba. Gracias, igualmente, por haber rellenado la encuesta de opinión.

25 / 11 / 2019

Angel

Palma, Espanha

Fue puntual pero el conductor no hablaba nuestro idioma, pero además tuve que tirar del traductor de Google para poder entendernos creo que, ya que es importante la comunicación entre conducto y cliente, deberían enviar un chófer que entendiera algo el idioma del cliente. Traduzir a opinião para português

Foi pontual mas o motorista não falava a nossa língua, mas também tive que puxar o tradutor do Google para nos entendermos. Acho que, como a comunicação entre o motorista e o cliente é importante, eles deveriam mandar um motorista que entenda um pouco a língua do cliente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

25 / 11 / 2019

Marcos

Madrid, Espanha

Pedimos a nuestro conductor Marius, que nos recogiese en una estación donde habíamos dejado las maletas en consigna. A las 14:00 nos recogía, y salimos de allí al sitio dónde el nos indicó a las 14:09! Sus formas no fueron las mejores porque nos dijo que no podía parar allí! Bastante desagradable en su trato. Por lo demás, todo correcto m.

Viajou em família com filhos pequenos

24 / 11 / 2019

Anónimo

Alicante, Espanha

Todo bien salvo que nos marearon con el tema de la hora de recogida, decidimos adelantar la hora de la recogida de las 16 a las 14.30 porque nos dijeron por WhatsApp que no llegábamos a tiempo al vuelo. Después de todo el mareo y el agobio el conductor llegó una hora tarde de lo acordado (de las 14.30 apareció a las 15.30) dejándonos esperando una hora en la puerta del hotel.

Viajou com amigos

Sentimos mucho que el traslado no se haya desarrollado como se esperaba. El proveedor de la actividad ya dispone de este comentario para poder actuar en consecuencia. Se ha procedido a realizar la compensación pertinente.

23 / 11 / 2019

Anónimo

Aragón, Espanha

Nuestro conductor Gyula, nos recogió super puntual y llegamos con mucho tiempo al aeropuerto. Se comunicó con nosotros el día anterior a la recogida y el día de la recogida nos iba avisando los minutos que le quedaban para llegar al punto de recogida. Todo perfecto.

Viajou em casal

21 / 11 / 2019

Juliana Villaverde Bernal

Sevilla, Espanha

Buenas noches mi valoración ha sido estupenda el chofer que nos recogio de nombre Francisco José nos oriento muy bien todo nos aconsejo a la hora que deberíamos volver por el trafico y las cosas que ver en Londres a parte cada vez que pasábamos por un edificio importante nos hacia un comentario, la verdad que estamos muy satisfechas

Viajou em família com filhos pequenos

17 / 11 / 2019

Pascual

Bilbao, Espanha

El traslado muy bien pero el contacto regular. Se supone que me esperaba a la salida con un cartel y no fue así. Me llamó por teléfono pero yo no se inglés y el tampoco castellano. La solución fue que llamó un chico por mi y quedamos. El traslado muy bien y el chico muy simpático.

Viajou em família com filhos pequenos

12 / 11 / 2019

Isabel Trillo

Reus, Espanha

El conductor Hicham un 10!!! es una bellísima persona y un gran profesional. Si tuviera que volver a contratar los servicios de traslado indudablemente os volvería a contratar. Y si tuviera que elegir conductor sin duda alguna solicitaría los servicios de Hicham. Un abrazo desde España.

Viajou em família com filhos crescidos

09 / 11 / 2019

Miguel ángel

Granada, Espanha

Todo muy bien, si alguien contrata el servicio para ir de Londres al aeropuerto de Stansted, tiene que tener en cuenta la distancia y el tráfico. Nosotros teniamos el vuelo a las 17:00 horas, el conductor nos recogio a las 13:15 y llegamos al aeropuerto a las 15:30 horas. Luego encontramos colas en la zona de facturación y arcos de seguridad, por lo que nos fue muy justo.

Viajou em família com filhos crescidos

04 / 11 / 2019

Irene

Mollet Del Vallès, Espanha

Servicio genial! Pedimos un cambio de punto de recogida con un poco más de 24h y no hubo ningún problema. La hora de recogida pusimos 4.30am y cuando el conductor se puso en contacto con nosotros, nos informó de la posibilidad de obras en las carreteras por la noche. Por lo que nos proponía venir a buscarnos antes de lo que solicitamos. Y suerte que nos avisó y quedamos antes! Sino, no habríamos llegado al aeropuerto a tiempo. Muy contentos con el servicio del conductor. Muy puntual y amable

Viajou em casal

03 / 11 / 2019

María Isabel Ruiz Dominguez

Sevilla, Espanha

Es la primera vez que usamos Civitatis.com y estamos muy satisfechos. Los conductores de todos los traslados, profesionales, puntuales y amabilísimos. Totalmente recomendable. Quiero destacar al conductor Daniel, especialmente. Su simpatía y profesionalidad excelentes. Muy buena experiencia y repetiremos

Viajou em família com filhos crescidos

29 / 10 / 2019

Pedro Eugenio

Cáceres, Espanha

La empresa que realmente hizo el servicio, iberiacars, muy bien, nos comunico el dia antes, el nombre del conductor, el auto y la matricula (via sms). El conductor se puso en contacto con nosotros el dia antes (whasapt) y el mismo dia nos aconsejo (tambien via whasapt) adelantar la hora de recogida por el trafico de salida de londres (consejo muy acertado). Cogimos el transporte mas pequeño (solo mi mujer y yo), pero nos adjudicaron un lujoso monovolumen de 9 plazas para nosotros solos.

Viajou em casal

26 / 10 / 2019

Rosa Espino

Panamá, Panamá

Solicitamos traslado del Aerlouerto Stansted al Hotel y un día antes de viajar recibo notificación del proveedor con las generales del conductor asignado pero el nombre del aeropuerto decía GATWICK. Escribí de inmediato, sin embargo, llegué a Londres y no sabía quien nos iba a recoger. Me contacté con el primer conductor..MOHAMMED..a quien damos nuestro agradecimiendo ya que facilitó nuestro número de celular al otro conductor que finalmente ni supimos como se llamaba

Viajou com amigos

En cuanto se recibió el email se contactó con el proveedor, que confirmó que había cometido un error y que la recogida sería en el aeropuerto correcto. Sentimos las molestias.

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