Ônibus turístico de Praga, Hop-On Hop-Off - Opiniões

Avaliação da atividade

5,8 / 10

5.8343195266272 169 opiniões | 1.843 viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (12)

Casais (58)

Grupos de amigos (20)

Com filhos pequenos (6)

Com filhos mais velhos (28)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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03 / Mai / 2025

Analía Zolezzi

Argentina

Viajou sozinho

No pude realizar la actividad y la pagué. Nadie reconoció mi ticket. Consulte a todos los operadores y me desconocieron la compra además el domingo 4-5 se hizo la maratón con la cual estaba todas las calles restringidas. Imposible hacer recorrido-alguno. No obtuve respuesta. Estoy v muy disgustada. Pague por 48hs. Solicito la devolución. Les mandé fotos. Llamamos al operador y ninguna respuesta. Nadie lo conoce en Praga. Parece fraude. Seguiré utilizando Civitatis porque me ha dado garantías.

Não consegui fazer a atividade e paguei por ela. Ninguém reconheceu meu ingresso. Entrei em contato com todas as operadoras e elas não reconheceram minha compra. Além disso, a maratona ocorreu nos domingos, dias 4 e 5, e todas as ruas foram fechadas. Impossível fazer qualquer rota. Não obtive resposta. Estou muito chateado. Pague em até 48 horas. Solicito um reembolso. Enviei fotos para eles. Ligamos para a operadora e não obtivemos resposta. Ninguém o conhece em Praga. Parece fraude. Continuarei usando o Civitatis porque ele me deu garantias.

Viajou sozinho

Lamentamos mucho el inconveniente que has tenido con tu reserva. Te informamos que ya hemos realizado el reembolso total del importe correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos muito o inconveniente que você teve com sua reserva. Informamos que já emitimos o reembolso integral do valor correspondente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

15 / Fev / 2025

Marcelo Katzky

Bs As, Argentina

Viajou em família com filhos crescidos

Los micros no están preparados para turistas No tienen el sistema que tienen las otras compañías por medio de los cuales se escuchan las informaciones por medio de los audífonos, hay que usar el propio celular y funciona muy mal La Atencion es malísima No entiendo cómo Civitatis no controla este tipo de servicios que contrata No me pasó nunca en las distintas contrataciones del servicio de hoy on hoy off en ninguna ciudad tener un servicio tan malo

Os ônibus não estão preparados para turistas. Não têm o sistema que outras empresas têm, através do qual as informações são ouvidas por fones de ouvido. Você tem que usar seu próprio celular e funciona muito mal. O serviço é péssimo. Não entendo como a Civitatis não controla esse tipo de serviço que contrata. Nunca me aconteceu nos diferentes contratos do serviço hoje on hoje off em nenhuma cidade ter um serviço tão ruim.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos si no pudo escucharse bien al/a la guía en algún punto del recorrido. En casos como este, recomendamos comentárselo al personal durante el desarrollo del tour para que la incidencia se pueda resolver en el momento. Seguiremos trabajando para mejorar el servicio. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se o guia não foi ouvido claramente em algum momento do passeio. Em casos como esse, recomendamos que você informe a equipe durante o passeio para que o incidente possa ser resolvido imediatamente. Continuaremos trabalhando para melhorar o serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

31 / Jan / 2025

Martha Valencia

Itália

05 / Jan / 2025

Evelyn Ortega Montilla

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

En una de las líneas(azul) estuvimos mas de media hora dentro de autobus esperando que arrancara, los cristales estaban sucios y como llovía no podía verse nada, a parte la lona tenia un agujero y goteaba el agua... el app para poder escuchar la audio guía no funcionaba bien, no iba ne sincroniza con el lugar donde íbamos a pesar de activas la geolocalización. es una pena con una ciudad tan bonita.

Em uma das linhas (azul) ficamos mais de meia hora dentro do ônibus esperando ele pegar, os vidros estavam sujos e como estava chovendo não dava para ver nada, além da lona ter um buraco e água pingando ... o aplicativo para poder ouvir o audioguia não funcionou bem, não sincronizou com o local para onde íamos apesar de ativar a geolocalização. É uma pena com uma cidade tão bonita.

Viajou em família com filhos crescidos

Los conductores hacen lo posible por ajustarse a los horarios y la frecuencia preestablecida. A ciertas horas del día, sin embargo, circunstancias tales como el tráfico o el número de personas que se suban en según qué paradas pueden provocar este tipo de situaciones. Seguiremos trabajando para que esto ocurra lo menos posible. Traduzir a opinião para português

Os motoristas fazem o possível para cumprir os horários e frequências pré-estabelecidos. Em determinados momentos do dia, no entanto, circunstâncias como o trânsito ou o número de pessoas que entram dependendo das paragens podem causar este tipo de situação. Continuaremos trabalhando para garantir que isso aconteça o menos possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Dez / 2024

Itziar

Bilbao, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Fatal, cambiamos del Big bus de otros años a este para conocer y no volveremos a usar este bus. No tenía para escuchar, era un código QR, e iba a destiempo de los edificios. El barco bien y los trabajadores de tierra bien, pero los del autobús, sin dar explicaciones, con lo que no nos enteramos de nada. Obviamente no repetiremos con esta compañía

Fatal, trocamos o ônibus Big de outros anos por esse para conhecer e não voltaremos a usar esse ônibus. Não precisei ouvir, era um código QR e eu estava sem tempo com os prédios. O barco estava bem e os trabalhadores de terra estavam bem, mas os trabalhadores do ônibus não deram nenhuma explicação, então não descobrimos nada. Obviamente não vamos repetir com esta empresa

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, tomaremos nota de tus comentarios para mejorar de cara al futuro. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido cumprir o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido, tomaremos nota de seus comentários para melhorar no futuro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

22 / Dez / 2024

Patricia

Bergerac, França

Viajou em família com filhos crescidos

Les explications sont succinctes,l'accès aux bus pas très aisée,horaires aléatoires,beaucoup de temps perdu.

Viajou em família com filhos crescidos

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous le transmettrons au prestataire afin qu'il puisse en tenir compte et améliorer le service dans la mesure du possible.

07 / Dez / 2024

Anónimo

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Muy mal organizado, las paradas no estan señalizadas, paran en cualquier sitio del punto del mapa que te dan. La guia es descargar en el movil una app que se va activando cuando llegas a una parada, te explica lo que hay alli pero durante la ruta no, eso si funciona bien. No proporcionan auriculares, ni avisan, asi que cada uno escucha en su idioma. Ademas te consume bateria del movil, un problema si estas todo el dia haciendo ruta y haces fotos o necesitas usar el google maps para moverte alli

Muito mal organizado, as paradas não estão marcadas, param em qualquer lugar do mapa que te dão. O guia é baixar um aplicativo no seu celular que é ativado quando você chega em uma parada, explica o que tem lá mas não durante o trajeto, isso funciona bem. Eles não fornecem fones de ouvido, nem avisam, então cada um ouve na sua língua. Também consome a bateria do celular, um problema se você fica o dia todo em um trajeto e tira fotos ou precisa usar o Google Maps para se locomover.

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos si algún aspecto de la organización pudo haberse llevado mejor. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando, también en este aspecto. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se algum aspecto da organização poderia ter sido administrado melhor. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para continuarmos melhorando, também neste aspecto. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Out / 2024

Jose Manuel Ramirez Galvan

Barcelona, Espanha

Viajou em casal

El horario y calidad de los autobuses turísticos es muy deficiente. Deja bstnte que desear. Pero lo peor es el servicio de Civitatis, que ofrece un "servicio" que no pudimos conseguir a pesar de la reserva de dos días de bus y paseo en barco.. Tuvimos que acabar comprando por segunda vez tiquets para el barco y, por falta de tiempo, sin barco. Un timo.

O horário e a qualidade dos ônibus turísticos são muito ruins. Deixa muito a desejar. Mas o pior é o serviço Civitatis, que oferece um “serviço” que não conseguimos apesar da reserva de dois dias de ônibus e passeio de barco tivemos que acabar comprando passagens de barco pela segunda vez e, devido a isso. falta de tempo, sem barco. Uma farsa.

Viajou em casal

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido totalmente ao esperado. Na Civitatis queremos apenas que os nossos clientes tenham as melhores experiências possíveis. Para isso, tomamos nota de todos os comentários com a intenção de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

04 / Out / 2024

Maria Lopez Marin

Murcia, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Se los olvidó darnos los ticket del barco y tuve que volver el segundo día corriendo a recoger los ticket , porque el ticket de la actividad no valía en el puerto, y no teníamos mucha más información. Los autobuses pequeños, y algunas colas. Aunque en la App aparecen las paradas, hay poco información física en las paradas de horarios y frecuencia. La audio guía bastante pobre. No repetiría con esta empresa. BigBus ySightseeing parecían mucho más organizadas y con mucha más información.

Esqueceram de nos dar os ingressos do barco e tive que voltar correndo no segundo dia para pegar os ingressos, pois o ingresso da atividade não era válido no porto e não tínhamos muito mais informações. Ônibus pequenos e algumas filas. Embora as paradas apareçam no App, há pouca informação física sobre as paradas quanto a horários e frequência. O guia de áudio é bastante pobre. Eu não repetiria com esta empresa. BigBus e Sightseeing pareciam muito mais organizados e com muito mais informação.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos la desorganización respecto al canje de los vales para el paseo en barco. Por otra parte, tendremos en cuenta lo que nos comentas para seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduzir a opinião para português

Lamentamos a desorganização referente à troca dos vouchers do passeio de barco. Por outro lado, levaremos em consideração o que você nos disser para continuar melhorando o serviço que oferecemos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

16 / Jul / 2024

Anónimo

16 / Jul / 2024

Lidia

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Pero imposible. Nadie del tour habla español aunque así lo anuncian.La audioguía es una app que hay que descargar en el tlf. Aún teniendo ticket para 48 h. solo pudimos cogerlo 1 vez, desde la plaza vieja. Desde otras paradas el bus, que es muy pequeño, siempre va lleno y no puedes subir. El conductor va haciendo rally y no ves nada. La ruta q hay que reservar termina a las 16h y no a las 18h, de lo que tampoco te informan. Hemos reclamado a Civitatis pero ninguna noticia hasta ahora. Un robo.

Mas impossível. Ninguém no passeio fala espanhol, embora o anunciem. O guia de áudio é um aplicativo que deve ser baixado no seu telefone. Mesmo tendo um ingresso por 48 horas. Só conseguimos levá-lo uma vez, da praça antiga. Nas outras paradas o ônibus, que é muito pequeno, está sempre lotado e não dá para entrar. O motorista está fazendo um rali e você não vê nada. O percurso que deve ser reservado termina às 16h e não às 18h, sobre o qual também não informam. Reclamamos com Civitatis, mas nenhuma notícia até agora. Um roubo.

Viajou em família com filhos pequenos

La actividad se realiza con una audioguía en español. En ciertas épocas del año, es difícil predecir la afluencia de turistas. La ruta de la línea azul se realizará en un vehículo con capacidad para 9 pasajeros y es necesario reserva después de adquirir la actividad. En el caso de ir sin reserva, solo se puede participar hasta las 16:00. Sentimos las molestias. Traduzir a opinião para português

A atividade é realizada com audioguia em espanhol. Em determinadas épocas do ano é difícil prever o fluxo de turistas. O percurso da linha azul será feito em viatura com capacidade para 9 passageiros e é necessária reserva após aquisição da atividade. Se for sem reserva, só poderá participar até às 16h00. Pedimos desculpas pelos inconvenientes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Jun / 2024

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

No dan auriculares a los usuarios. No funciona el audífono del bus.

Eles não fornecem fones de ouvido aos usuários. O aparelho auditivo do ônibus não funciona.

Viajou em casal

Cuando ocurren este tipo de problemas con el sonido, recomendamos comentárselo al personal durante el desarrollo del tour para que la incidencia se pueda resolver en el momento. Traduzir a opinião para português

Quando ocorrerem esses tipos de problemas de som, recomendamos avisar a equipe durante o passeio para que o problema seja resolvido imediatamente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

12 / Mai / 2024

Roberto

Colonia Del Sacramento, Uruguai

Viajou em casal

Estuvo bien, pero no es muy amigable la app de la audioguía. Muy difícil coordinar el audio con el sitio por el que estábamos pasando. Traduzir a opinião para português

Foi bom, mas o aplicativo de guia de áudio não é muito amigável. Muito difícil coordenar o áudio com o local por onde estávamos passando. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

01 / Mar / 2024

Noelia Carrasco Soriano

Toledo, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Horrible. No nos enteramos de nada. Había que bajarse una aplicación donde te iba explicado las cosas. Gracias a que la aplicación tardaba en bajarse como quince minutos o más, solo tuvimos que aguantar al resto de pasajeros media hora con el volumen de sus aplicaciones y cada uno en su idioma el rato que tardamos en volvernos locos y bajar del autobús. La gente muy poco respetuosa, nadie habla español y además son muy antipáticos.

Horrível. Não descobrimos nada. Você tinha que baixar um aplicativo onde as coisas eram explicadas para você. Graças ao facto de a aplicação demorar cerca de quinze minutos ou mais a descarregar, só tivemos que aturar o resto dos passageiros durante meia hora com o volume das suas aplicações e cada um na sua língua pelo tempo que demorou enlouquecermos e descermos do ônibus. As pessoas são muito desrespeitosas, ninguém fala espanhol e também são muito hostis.

Viajou em família com filhos crescidos

Esta actividad cuenta con comentarios grabados, pero no incluye servicio guiado en español. Recomendamos comentar cualquier incidencia respecto a los comentarios grabados para que esto se solucione al momento. Sentimos las molestias. Traduzir a opinião para português

Esta atividade tem comentários gravados, mas não inclui serviço guiado em espanhol. Recomendamos comentar qualquer incidente relacionado aos comentários gravados para que possa ser resolvido imediatamente. Pedimos desculpas pelos inconvenientes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

15 / Fev / 2024

Marta

Espanha

Viajou com amigos

La linea roja fue bien, un autobus turistico normal y podias ver todo (lo malo era el suelo de praga, que rebotaba mucho el bus.) La linea azul, parecía una camara oculta. Nos metieron en una furgoneta (la típica de ir al aeropuerto) y nos dieron una vuelta por la ciudad, ese era el tour. En el momento de la reserva nos dijeron que era un mini bus y teniamos que reservar asiento pero de un minibus a una furgoneta… creo que hay detalles que se omitieron. No recomiendo nada la actividad.

A linha vermelha era boa, um ônibus turístico normal e dava para ver tudo (o ruim era o chão de Praga, o ônibus balançava muito.) A linha azul parecia uma câmera escondida. Eles nos colocaram em uma van (a típica para ir ao aeroporto) e nos deram um passeio pela cidade, esse foi o passeio. No momento da reserva disseram-nos que era um mini-autocarro e que tínhamos que reservar lugar mas de um mini-autocarro para uma carrinha… Acho que há detalhes que foram omitidos. Não recomendo de forma alguma a atividade.

Viajou com amigos

Confirmamos con el proveedor que el vehículo asignado para la línea azul es un vehículo de 9 asientos. Sentimos las molestias causadas. Muchas gracias por habernos escrito. Traduzir a opinião para português

Confirmamos com o fornecedor que o veículo atribuído para a linha azul é um veículo de 9 lugares. Lamentamos o transtorno causado. Muito obrigado por nos escrever. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

22 / Jan / 2024

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

10 / Dez / 2023

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

La actividad fue peor que mala. Tuve que hablar hasta con 3 personas distintas antes de que alguna pudiera informarme cómo validar mi bono. El autobús no era el típico Hop On/Hop Off. La autoguía no funcionaba y el tiempo entre autobuses era totalmente aleatorio. La ruta azul ni siquiera la pude hacer; ¡había que reservar con hora! Un fiasco con mayúsculas. El paseo en barco; más de lo mismo. No duró 1 hora, ni funcionaba la autoguía. Muy desilusionada con esta actividad.

A atividade foi pior do que ruim. Tive que conversar com até três pessoas diferentes antes que alguém pudesse me dizer como validar meu voucher. O ônibus não era o típico Hop On/Hop Off. O autoguide não funcionou e o tempo entre os ônibus foi totalmente aleatório. Não consegui nem fazer a rota azul; Você tinha que reservar com antecedência! Um fiasco com letras maiúsculas. O passeio de barco; mais do mesmo. Não durou 1 hora, nem o autoguiado funcionou. Muito decepcionado com esta atividade.

Viajou em casal

Confirmamos que el servicio se realiza en un minibús, lo que a su vez hace que la una experiencia sea más cómoda. Así mismo, y en consecuencia, nos confirman la necesidad de reservar una plaza para poder disfrutar de la línea azul. Ya hemos actualizado esta información para que sea tenida en cuenta. Sentimos los inconvenientes. Se ha efectuado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o serviço é realizado em microônibus, o que por sua vez torna a experiência mais confortável. Da mesma forma, e consequentemente, confirmam a necessidade de reservar lugar para poder usufruir da linha azul. Já atualizamos esta informação para que seja levada em consideração. Desculpe pela inconveniência. Foi feita uma compensação proporcional. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

13 / Nov / 2023

Andres Pizzi Wilson

Buenos Aires, Argentina

Viajou em casal

No lo recomiendo para nada!!! Dinero perdido … cuando fuimos a la línea azul nos subieron a una van no se veía nada tampoco se podía bajar. Solo el recorrido completo y fue todo !!! Muy trucho Tampoco tenía audio guía en español solo en inglés … el que manejaba lo puso en su cel … un desastre nos estafaron

Não recomendo de jeito nenhum!!! Perdemos dinheiro… quando fomos para a linha azul nos colocaram em uma van, não dava para ver nada, também não dava para descer. Apenas o passeio completo e pronto!!! Muito complicado. Também não tinha audioguia em espanhol, só em inglês... o motorista colocou no celular... um desastre, nos enganaram

Viajou em casal

Hemos confirmado que el servicio de la línea azul se realiza en un minibús. El motivo, es la limitación que tiene el recorrido realizado por ambas rutas. Lamentamos aun así los inconvenientes surgidos. Se ha efectuado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o serviço da Linha Azul é operado em microônibus. O motivo é a limitação do percurso percorrido por ambas as rotas. Ainda lamentamos os inconvenientes que surgiram. Foi feita uma compensação proporcional. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

06 / Nov / 2023

Sara

Bilbao, Espanha

Viajou em casal

La primera vez que nos sentimos estafados. Autobuses muy viejos sin apenas vistas , no hay explicación de las paradas , más que una app gratis que descarga cualquiera con una explicación muy sosa de algunos lugares , No dan ni auriculares y tienes que llevar los tuyos, no hay señalización correcta de las paradas y no hubo segunda línea , esto fue lo peor , nos subieron a 4 personas a un coche y solo nos dejaron ver 1 parada y volver al inicio . Un fraude

A primeira vez que nos sentimos enganados. Ônibus muito antigos e com pouca vista, não tem explicação das paradas, a não ser um aplicativo gratuito que qualquer um baixa com uma explicação bem chata de alguns lugares. Não dão nem fone de ouvido e você tem que trazer o seu, tem não havia sinalização correta das paradas e não tinha segunda linha, isso foi o pior, colocaram 4 pessoas em um carro e só deixaram ver 1 parada e voltar ao início. Uma fraude

Viajou em casal

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Nuestro equipo local nos indica que todos los participantes reciben los auriculares una vez que utilizan cualquiera de las líneas por primera vez. Es necesario mantenerlos consigo, pues no pueden proporcionar más de uno por persona. Por otro lado, confirmamos que el servicio de la línea azul se realiza en un minibús, lo que a su vez hace que la una experiencia sea más cómoda y privada. El motivo es la limitación que tiene el recorrido realizado por ambas rutas. Aun así, teniendo en cuenta que esto no estaba informado anteriormente, se ha efectuado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido totalmente ao esperado. Na Civitatis queremos apenas que os nossos clientes tenham as melhores experiências possíveis. Nossa equipe local nos informa que todos os participantes recebem os fones de ouvido assim que usam qualquer uma das linhas pela primeira vez. É necessário mantê-los com você, pois não podem fornecer mais de um por pessoa. Por outro lado, confirmamos que o serviço da linha azul é realizado em minibus, o que por sua vez torna a experiência mais confortável e privada. O motivo é a limitação do percurso percorrido por ambas as rotas. Ainda assim, tendo em conta que tal não foi reportado anteriormente, foi efectuada uma compensação correspondente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

15 / Out / 2023

Alejandro Carande Lage

Espanha

Viajou em casal

Casa vez que he contratado servicios de Civitatis he quedado satisfecho. Una enorme desilusión me he llevado con el bus turístico ya que en el recorrido no se ve nada de los monumentos o lugares excepcionales que tiene Praga. Y además la guia, que no hablaba nada de nada español, solo estaba para indicar el número que teníamos que tocar en la aplicación en la que nos intentaban explicar el monumento. Un desastre.

Cada vez que contratei os serviços da Civitatis fiquei satisfeito. Tive uma grande decepção com o ônibus turístico, pois no passeio você não vê nenhum dos monumentos ou lugares excepcionais que Praga possui. E também o guia, que não falava espanhol, só estava lá para indicar o número que tínhamos que tocar no aplicativo em que tentavam nos explicar o monumento. Um desastre.

Viajou em casal

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