En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 29 opiniones
17 / 08 / 2024
Playa Del Carmen, México
El conductor fue muy puntual y muy amable. El único inconveniente fue que la camioneta se paro por que al parecer tenía un problema de la bateria, por suerte llegamos a una gasolinera y le pedimos que nos ayude a empujar el vehículo a los trabajadores para que arrancara. Igualmente pagamos por un vehículo para 12 personas aunque en la reservación éramos 7 y se agregó 1, nos recogieron con un vehículo para 8 personas queríamos ir cómodos sin necesidad de ir adelante con el conductor apretados.
Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde.
20 / 08 / 2024
Playa Del Carmen, México
El conductor Hector muy amable y súper puntual, pudimos salir mucho antes al aeropuerto. Maneja con mucha precaución.
13 / 06 / 2019
San Pedro Garza García, México
Rentamos una camioneta grande para 6 personas y pusimos que 6 maletas grandes y mandaron una camioneta muy pequeña y no cabíamos ni cabían las maletas
Nuestro colaborador envió un vehículo para 7 pasajeros con la capacidad de equipaje solicitada.
31 / 03 / 2023
México
18 / 07 / 2023
San Cristóbal De Las Casas, México
Llegaron poco más de media hora tarde, lo cual es una eternidad con dos pequeñas de cuatro meses, cuestión que avisé. Yo pagué por una sprinter para 6 petsonas y seis maletas y llegaron en un carro más bien pequeño donde apenas cupimos tres adultos y una maleta tuvo que subirse al toldo. El conductor en general manejó bien. Pero mi resumen de la experiencia no es positivo.
Hemos confirmado que hubo un error en la asignación de tu vehículo. Por otra parte, hubo problemas de tráfico que impidieron hacer la recogida tal como estaba previsto. Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos hecho un reembolso equivalente a la incidencia producida.