Billet pour la Tour Eiffel + croisière sur la Seine - Avis

Évaluation de l'activité

8,10 / 10

8.1496120527307 2 655 avis | 58 769 voyageurs

170 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

1081

788

401

152

233

Type de voyageur

En solo (138)

Couple (715)

Groupes d'amis (252)

Avec des tout-petits (465)

Avec des adolescents (378)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

13 / Avr / 2019

Marta

Galicia, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Cuando por Mañana Llegamos a recoger los tickes a la hora indicada, la chica que nos atendió se equivocó y no los sacó todos. Cuando quiso sacar los que faltaban no pudo hacerlo para tenerlos todos a la misma hora y tuvimos retrasar la visita a la torre Eiffel , lo que hizo que todo lo que tenías previsto hacer ese día se retrasará. No nos ofreció ninguna solución, y al ponernos en contacto con civitatis tampoco.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Debido a un fallo en la disponibilidad no fue posible entregar todos los tickets reservados en el mismo turno. Se han puesto medidas para corregir el fallo y se ha compensado al cliente por el retraso sufrido.

12 / Déc / 2018

Elena

Zaragoza, Espagne

J'ai voyagé en couple

Pensamos que con esta e trada luego podiamos desde arriba acceder a la tercera planta sacando un ticket en la segunda y nos quedamos decepcionados porque no pudimos ya que los ti ket de la tercera se compraban abajo del todo y no podiamos salir y volver a acceder una pena!

J'ai voyagé en couple

Gracias por enviar tu opinión. No es posible sacar el ticket a la tercera planta en la segunda, sino desde taquilla, y en ese caso hay que comprar el acceso completo. Esta actividad con crucero está destinada a aquellos que no deseen subir a la tercera planta. Esperamos seguir contando contigo para tus futuros viajes.

08 / Sep / 2018

Gabriel

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

Recibi una notificacion 15 dias antes cambiandome la hora de visita a las 21.00H , cuando tenia contratado en un inicio a las 16,45H , lo que provocó que el crucero por el Sena debido a falta de tiempo , salia el ultimo a las 22,30H , tuvimos que posponerlo para el dia siguiente , , motivo por el cual trastocó el recorrido que llevabamos. La guia nos acompañó hasta el segundo control y ahi nos dejó. Si que es cierto que no tuvimos colas para subir en ascensor

J'ai voyagé en couple

08 / Jui / 2018

Antonio Portillo Rivero

Granada, Espagne

J'ai voyagé en couple

Nos acercamos al local, donde debíamos recoger las entradas a la Torre Eiffel, a las 13:30, y tras recogerlas, nos informan que debíamos estar en la puerta a las 14:15, punto de salida del grupo. Nos cruzamos mientras tanto al bar que hay enfrente, y al volver al local a las 14:10, y ver que no había un guia que hablase español en la puerta, preguntamos de nuevo por nuestro grupo, y nos dicen que se acaba de ir con una bandera azul, pero que seguro los cogemos. No hubo guia, y estuvimos solos.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos el malentendido. Esta actividad no incluye un guía, sólo un acompañante que ayuda a llegar a la torre desde la oficina, pero en ningún caso realiza una visita guiada por la Torre Eiffel ni en el crucero por el Sena. Esperamos que sigáis contando con nosotros en vuestros próximos viajes.

11 / Mai / 2018

Gregorio Garrido Serrano

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Lo de pasar directamente al ascensor un acierto, caro pero efectivo, en diez minutos estábamos en la segunda planta, las colas para los que compran la entrada un situ, kilométricas, en una hora terminamos la visita, se puede estar más, había muchísima gente esperando, como dije antes muy caro pero si vienes con poco tiempo es la mejor alternativa, el crucero bonito sin más, paris desdeotra perspectiva.

J'ai voyagé en couple

27 / Mar / 2018

Jorge Luis

Rosario, Argentine

J'ai voyagé en couple

El guía que nos condujo a la Torre se presentó tarde en la agencia de viajes, nos llevó a las apuradas hasta la base de la torre y de allí se despidió dejandonos solos sin ningún tipo de información e indicación. Es lamentable que el servicio sea tan mal dirigido. Lamento asimismo no contar con el nombre del supuesto guía para poder darlo y que no vuelvan a contratarlo.

J'ai voyagé en couple

Gracias por tu comentario. Como indicamos en la descripción, esta actividad no incluye ningún tipo de guía y sois vosotros quienes debéis ir a la Torre Eiffel y luego al embarcadero. Esperamos que disfrutarais de vuestra estancia en París.

25 / Mar / 2018

Angel Manuel

Miguelturra, Espagne

J'ai voyagé en couple

En la agencia nos repartieron las entradas para la Torre Eiffel y nos explicaron como hacer uso del crucero por el Senna, luego nos llevaron en grupo para entrar a la Torre Eiffel evitando cualquier problema, no fue un buen día porque había algún acceso cerrado y con las vacaciones habia mucha afluencia pero quedamos contentos.

J'ai voyagé en couple

11 / Jan / 2018

Cinthia Mariela

Santanyi, Espagne

J'ai voyagé en couple

Primero, decir que llegamos tarde al punto de encuentro porque nos equivocamos de oficina. Aun asi, nos dieron las entradas para acceder a la Torre Eiffel sin ningun problema. El acceso fue muy rapido y sin colas. Estando alli nos dimos cuenta que si compras el ticket por internet (en la web oficial) tampoco tienes demasiada cola (por lo cual me parece innecesario comprar esta excursion). Por el mal tiempo, el crucero no lo pudimos hacer, pero nos reintegraron parte del dinero.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que no disfrutaras del servicio. Normalmente la torre recibe muchos visitantes y por tanto se generan colas interminables. Nuestro servicio permite entrar directamente. Gracias por opinar.

07 / Déc / 2025

Eva Maria Ruiz Mendoza

Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

No nos ha gustado la fuis no siquiera se presentó se limitó solo acompañarnos a la torre Eiffel y darnos los tickets Una gran decepción La amabilidad tampoco era lo suyo

La visite ne nous a pas plu ; elle ne s'est même pas présentée, elle nous a juste accompagnés à la Tour Eiffel et nous a donné les billets. Une grosse déception. La gentillesse n'était pas son point fort non plus.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Esta actividad no cuenta con servicio de guía. Esto se especifica en la descripción. Sentimos si la visita no ha sido de vuestro agrado. Traduire l'opinion en français

Cette activité ne comprend pas de guide. Ceci est précisé dans la description. Nous nous excusons si la visite ne vous a pas convenu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

23 / Nov / 2025

Laura

Espagne

J'ai voyagé en couple

Guias totalmente ausentes no hablan no explican.. al final fuimos por libre

Les guides étaient totalement absents, ils n'ont rien dit ni expliqué… finalement, nous avons continué seuls.

J'ai voyagé en couple

La actividad se realiza con audioguía en español. Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Traduire l'opinion en français

L'activité se déroule avec un audioguide en espagnol. Nous avons trouvé que la prestation n'était pas tout à fait à la hauteur de nos attentes. Cependant, nous confirmons qu'elle s'est déroulée comme prévu, conformément à la description figurant sur notre site web. Nous vous remercions pour votre commentaire et en tiendrons compte afin d'envisager d'éventuelles améliorations. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

08 / Nov / 2025

Alice Giubellini

Italie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

La guida è stata inesistente..ha parlato inglese e spagnolo,ci ha lasciato al secondo piano della torre Eiffel e se n'è andato..mi sarei potuta risparmiare i soldi in più che ho pagato prendendo direttamente i biglietti alla torre Eiffel

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Come indicato sul sito web, con quest'attività è inclusa un'audioguida in italiano. Ci dispiace che il servizio non sia stato all'altezza delle aspettative. Tuttavia, possiamo confermare che si è svolto secondo la descrizione riportata sul nostro sito web. Apprezziamo e prendiamo nota dei vostri commenti per valutare eventuali miglioramenti.

31 / Oct / 2025

Mauricio Kravetz

Córdoba, Argentine

J'ai voyagé en couple

Muy pobre Esperaba más información. El paseo por el Sena no ha tenido informacion en castellano

Très décevant. Je m'attendais à plus d'informations. Aucune information n'était disponible en espagnol pour la croisière sur la Seine.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos que la información resultara escasa durante el paseo por el Sena. Nuestros tours buscan combinar historia, curiosidades y contexto local para un público diverso. Agradecemos tus comentarios y tomamos nota para posibles mejoras. Traduire l'opinion en français

Nos visites guidées visent à allier histoire, anecdotes et contexte local pour un public varié. Nous regrettons que notre approche ne vous ait pas convenu et vous remercions de vos commentaires. Nous avons bien pris note de vos impressions et en tiendrons compte pour envisager d'éventuelles améliorations. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

22 / Oct / 2025

Carlos

Málaga, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

No se ajusta a la descripción del artículo , la guía solo nos ha acompañado hasta la segunda planta y por señas nos ha indicado hacia donde teníamos que ir para el barco, ninguna explicación por su parte, Se ha limitado a irse

Cela ne correspond pas à la description de l'article, le guide nous a seulement accompagné jusqu'au deuxième étage et par des panneaux nous a indiqué où nous devions aller jusqu'au bateau, aucune explication de sa part, elle est juste partie

J'ai voyagé avec des amis

Lamentamos que la actitud del guía no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es que todos los participantes se sientan bien recibidos y disfruten de una experiencia cercana y profesional. Agradecemos tu comentario, que tendremos en cuenta para seguir mejorando el trato ofrecido. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que l'attitude du guide n'ait pas été à la hauteur de nos attentes. Notre objectif est que tous les participants se sentent bien accueillis et vivent une expérience conviviale et professionnelle. Nous vous remercions de votre commentaire, dont nous tiendrons compte pour continuer à améliorer notre service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Oct / 2025

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en couple

El precio es realmente abusivo. no vovleremos a reservar en Civitatis

Le prix est exorbitant. Nous ne réserverons plus jamais avec Civitatis.

J'ai voyagé en couple

Nos esforzamos por ofrecer precios justos y acordes a los servicios incluidos en cada actividad. Si bien puede haber diferencias con otras opciones locales, nuestra prioridad es la calidad y la transparencia. Lamentamos que la percepción del precio no haya sido la esperada y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Traduire l'opinion en français

Nous nous efforçons de proposer des prix justes, reflétant les services inclus dans chaque activité. Bien que nos tarifs puissent différer de ceux d'autres prestataires locaux, la qualité et la transparence restent nos priorités. Nous regrettons que le prix n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

06 / Oct / 2025

Yoily Fernanda Reyes Villalobos

Medellin, Colombie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

El tour fue tomado con ingreso a la segunda planta y la pasajera me informo que no le permitieron el ingreso . La verdad es primer vez que me pasa y la señora no quedo muy conforme

La visite s'est déroulée avec l'entrée au deuxième étage, et la passagère m'a informé qu'elle n'était pas autorisée à entrer. La vérité est que c'est la première fois que cela m'arrive, et la dame n'était pas très contente.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Confirmamos con el proveedor que los clientes pudieron usar la entrada con normalidad según lo indicado en la web. Sentimos si hubo alguna confusión al respecto. Seguiremos trabajando para mejorar en lo posible. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé auprès du prestataire que les clients pouvaient utiliser l'entrée normalement, comme indiqué sur le site web. Nous nous excusons pour toute confusion. Nous continuerons à travailler à l'amélioration de nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Oct / 2025

Antonio Monserrat

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

No pudimos realizar la actividad de la torre eifel por la huelga que ha habido en París hoy día 2 de Octubre de 2025. Generado esta, nadie nos indicó donde realizar el embarque ya que hay 72 puentes y nos vimos en la imposibilidad de realizarlo

Nous n'avons pas pu réaliser l'activité Tour Eiffel en raison de la grève qui a eu lieu à Paris aujourd'hui, le 2 octobre 2025. De ce fait, personne ne nous a indiqué où embarquer puisqu'il y a 72 ponts et nous n'avons pas pu le faire.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos que la visita a la Torre Eiffel no haya podido realizarse debido a la huelga general. No obstante, nuestro equipo local nos ha confirmado que estuvieron presentes en el embarcadero y que el crucero sí se llevó a cabo. Por esta razón, se ha procesado el reembolso correspondiente a la parte de la visita que no fue posible realizar. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que la visite de la tour Eiffel n'ait pas pu avoir lieu en raison de la grève générale. Cependant, notre équipe locale a confirmé sa présence au quai et que la croisière a bien eu lieu. Par conséquent, un remboursement a été effectué pour la partie de la visite qui n'a pas pu avoir lieu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Oct / 2025

Alejandro Boehden

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé en couple

La torre eiffel cerrada por huelga. No la pude hacer

La Tour Eiffel est fermée à cause d'une grève. Je n'ai pas pu venir.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que la Torre Eiffel estuviera cerrada por huelga. Seguiremos mejorando para trabajar en lo posible. Se ha hecho el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que la Tour Eiffel ait été fermée en raison d'une grève. Nous continuerons à améliorer nos services et à travailler autant que possible. Le remboursement correspondant a été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26 / Sep / 2025

Arantza Achaerandio

Vitoria, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

El guia bien pero la verdad es el precio excesivo para lo que supone ir con guía pq te da la entrada te acompaña y ya está , explica un poco

Le guide est bon, mais la vérité est que le prix est excessif pour ce que signifie aller avec un guide car il vous donne le prix d'entrée, vous accompagne et c'est tout, il explique un peu.

J'ai voyagé avec des amis

Nos esforzamos por ofrecer precios justos y acordes a los servicios incluidos en cada actividad. Si bien puede haber diferencias con otras opciones locales, nuestra prioridad es la calidad y la transparencia. Lamentamos que la experiencia con el guía no haya cumplido tus expectativas. Traduire l'opinion en français

Nous nous efforçons de proposer des prix justes et adaptés aux services inclus dans chaque activité. Bien qu'il puisse y avoir des différences avec d'autres options locales, notre priorité est la qualité et la transparence. Nous regrettons que votre expérience avec le guide n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

23 / Sep / 2025

Esther Francville Costa

Gandia, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Cuando subimos a la torre eiffel no nos explicaron nada y nos dejaron solos

Quand nous sommes montés à la Tour Eiffel, ils ne nous ont rien expliqué et nous ont laissés seuls.

J'ai voyagé avec des amis

Esta actividad, tal y como explicamos en la descripción de la misma, no incluye servicio de guía, sino de audioguía. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduire l'opinion en français

Comme expliqué dans la description, cette activité n'inclut pas de guide, mais un audioguide. Nous nous excusons si cela n'a pas pu être organisé. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Sep / 2025

Alinahl92

Cdmx, Mexique

J'ai voyagé en couple

No pudimos entrar a la torre Eiffel por qué estaba cerrada, y no me lo hicieron válido para otro día

Nous n'avons pas pu entrer dans la Tour Eiffel car elle était fermée, et ils n'ont pas voulu valider mon billet avant un autre jour.

J'ai voyagé en couple

Hemos podido confirmar que la Torre se encontraba cerrada en esta fecha. Sentimos las molestias del caso, ya hemos realizado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous avons pu confirmer que la Tour était fermée à cette date. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et avons déjà procédé au remboursement correspondant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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