Cercle d'Or + Aurores boréales - Avis

Évaluation de l'activité

6,70 / 10

6.6979865771812 149 avis | 2 476 voyageurs

11 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (36)

Couple (47)

Groupes d'amis (24)

Avec des tout-petits (4)

Avec des adolescents (13)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

02 / Mar / 2025

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Contratamos una excursión con audioguia en español y nada más llegar nos dijeron que no tenían suficientes para todos, por lo que nos enteramos del 5% de la excursión. Además, la guía se mostró muy prepotente y poco comprensiva desde el inicio de la excursión, se limitaba a dar su discurso aprendido a través del micrófono. La excursión es demasiado larga porque paras varias veces a lo largo del trayecto durante más tiempo del necesario para consumir en los caros restaurantes.

Nous avons réservé une visite avec un audioguide en espagnol et dès notre arrivée, ils nous ont dit qu'ils n'en avaient pas assez pour tout le monde, alors nous avons découvert les 5% de la visite. De plus, la guide était très arrogante et antipathique dès le début de l'excursion, elle se limitait à donner son discours savant au micro. L'excursion est trop longue car on s'arrête plusieurs fois en chemin plus longtemps que nécessaire pour consommer dans les restaurants chers.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que notre fournisseur local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et tenons à vous informer que nous avons déjà traité l'indemnisation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

24 / Fév / 2025

Igor

Quito, Équateur

J'ai voyagé seul(e)

02 / Fév / 2025

Anonimo

Italie

J'ai voyagé seul(e)

Tour del Circolo d’oro abbastanza bello, ma non italiano (come descritto sul sito), ma solo in inglese. Il tour serale dell’aurora boreale è stato cancellato per condizioni meteo, ma non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione scritta a riguardo, e riprenotarlo per il giorno dopo sembra alquanto complicato.

J'ai voyagé seul(e)

Effettivamente, la parte dedicata all'auorora boreale non si è potuta realizzare. Ci scusiamo per l'accaduto, abbiamo gia tramitato il rimborso corrispondente.

31 / Jan / 2025

Anonyme

23 / Jan / 2025

Alicia

Espagne

J'ai voyagé en couple

La actividad duró muy poco y te dejan libre para que que hagas tu el recorrido solo, no explican nada, la parte de las auroras boreales no se hizo por mal tiempo..dijeron que nos mandarían un mensaje para probar otro día y ni nos han mandado mensaje ni nos han reembolsado el dinero.

L'activité a duré très peu de temps et ils vous ont laissé faire le tour seul, ils n'expliquent rien, la partie des aurores boréales n'a pas été faite à cause du mauvais temps... ils ont dit qu'ils nous enverraient un message pour essayer un autre jour et ils ne nous l'ont même pas dit. Ils ont envoyé un message et ils ne nous ont pas remboursé notre argent.

J'ai voyagé en couple

Efectivamente, fue necesario reducir la duración de la actividad debido a las condiciones climáticas. La prioridad de nuestro proveedor es prestar el servicio garantizando la seguridad de todoas los asistentes, sentimos que, debido a ello, la actividad haya tenido que durar menos. Ya hemos realizado la compensación correspondiente. Traduire l'opinion en français

En effet, il a été nécessaire de réduire la durée de l'activité en raison des conditions météorologiques. La priorité de notre prestataire est de fournir le service tout en garantissant la sécurité de tous les participants. Nous sommes désolés que, pour cette raison, l'activité ait dû durer moins longtemps. Nous avons déjà effectué la compensation correspondante. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

17 / Jan / 2025

Tamara Oggiano

Genova, Italie

J'ai voyagé avec des amis

L escursione dell aurora boreale è stata annullata senza neanche darcene comunicazione. Abbiamo provato a telefonare noi e ha risposto un disco che diceva che era stata annullata, ma non sapevamo se l avviso era riferito al giorno prima o a oggi...Abbiamo atteso dieci minuti e poi c'è ne siamo andati ma riteniamo che avreste dovuto avvisarci. Molto bene invece l escursione al Cerchio d oro con guida puntuale e cordiale. Grazie

J'ai voyagé avec des amis

Ci dispiace che non siate stati informati prima. Abbiamo verificato che il fornitore vi abbia contattato per offrirvi la possibilità di riprogrammare l'evento. Siamo lieti di sapere che il giorno successivo siete riusciti a svolgere l'attività.

03 / Jan / 2025

Anonyme

29 / Déc / 2024

Maria Angeles Gonzalez Peinado

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Por problemas ajenos a la tripulación y que no comprendemos el autobús no realizó el recorrido que debería haber hecho para ver las auroras. Realizando un desplazamiento de vuelta al faro para recoger a pasajeros de otro autobús y no pudimos realizar el recorrido por la costa, con la consecuencia de perder tiempo y no tener la posibilidad de ver las auroras. Rogamos que se nos compense económicamente con el reembolso del precio de la excursión por no realizarse de la manera adecuada. Estamos muy Traduire l'opinion en français

En raison de problèmes indépendants de la volonté de l'équipage et que nous ne comprenons pas, le bus n'a pas emprunté le trajet qu'il aurait dû emprunter pour voir les aurores. Nous retournions au phare pour récupérer les passagers d'un autre bus et nous n'avons pas pu faire le trajet le long de la côte, avec pour conséquence une perte de temps et l'impossibilité d'observer les aurores. Nous demandons à être compensés financièrement par le remboursement du prix de l'excursion pour non-exécution correcte. Nous sommes très Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

28 / Déc / 2024

Bruno Cicognani

Italie

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

10 / Déc / 2024

Anonyme

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

09 / Déc / 2024

Anonyme

Albacete, Espagne

J'ai voyagé en couple

01 / Déc / 2024

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

03 / Nov / 2024

Silvia Fabiola Campos Gutiérrez

Mexique

05 / Oct / 2024

Jenny Guerrero

Palmira, Colombie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

excelente tuvimos un retraso en nuestro vuelo y la agencia nos cambió la fecha sin ningún costo extra super rápido la comunicación y la atención jhon nuestro guía una excelente persona muy pendiente del grupo Traduire l'opinion en français

Excellent, nous avons eu un retard sur notre vol et l'agence a changé la date sans aucun frais supplémentaire Communication et attention super rapides, Jhon, notre guide, une excellente personne, très à l'écoute du groupe. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

23 / Sep / 2024

Jose Francisco Rojas Esquivel

Costa Rica

22 / Avr / 2024

Gaston Fernández

Uruguay

J'ai voyagé en couple

Muy bueno el tour, recomendado para quienes quieran hacer lo más clásico en Reikiavik. Traduire l'opinion en français

La visite est très bonne, recommandée à ceux qui veulent faire la chose la plus classique de Reykjavík. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

21 / Avr / 2024

Raul

Madrid, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

El círculo de Oro hay que realizarlo, pero con otra empresa. La empresa que lo gestiona dice que tiene guía en castellano y luego te dan una tablet para escuchar unos audios a destiempo. Luego tienes poca información de la segunda actividad y te dan la información mal. Perdí mi segunda excursión a las auroras boreales porque el guía me dio una indicación erronea y después se escudaron en que en mi contratación venian las indicaciones correctas. Ni si quiere han sido capaces de asumir su error.

Le Cercle d'Or doit être réalisé, mais avec une autre entreprise. L'entreprise qui le gère dit qu'elle dispose d'un guide en espagnol et qu'elle vous donne ensuite une tablette pour écouter des audios au mauvais moment. Ensuite, vous avez peu d’informations sur la deuxième activité et ils vous donnent des informations erronées. J'ai perdu ma deuxième excursion aux aurores boréales parce que le guide m'a donné de mauvaises instructions, puis ils se sont cachés derrière le fait que ma réservation contenait les bonnes instructions. Ils n’ont même pas réussi à accepter leur erreur.

J'ai voyagé seul(e)

Como indicamos en la página web, la actividad se realiza con audioguía en español. Sentimos que no estés de acuerdo con la resolución que se te dio, pero las indicaciones que se compartieron eran las correctas. Traduire l'opinion en français

Comme nous l'indiquons sur le site Internet, l'activité se réalise avec un audioguide en espagnol. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas d'accord avec la résolution qui vous a été donnée, mais les instructions partagées étaient correctes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

27 / Mar / 2024

Gracia

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Fatal. El día de la actividad no pasaron a recogernos, según nos dijeron por chat el proveedor no lo sabía. Nos ofertaron hacerla al día siguiente pero ese día lo perdimos íntegro ya que no pudimos hacer ninguna excursión y anular las del día siguiente. Una gran decepción

Mortel. Le jour de l'activité, ils ne sont pas venus nous chercher, comme ils nous l'ont dit via le chat, le fournisseur ne le savait pas. Ils nous ont proposé de le faire le lendemain mais nous l'avons complètement perdu ce jour-là car nous ne pouvions faire aucune excursion et avons annulé celles du lendemain. Une grosse déception

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Tu reserva estaba correctamente confirmada y el proveedor te tenía en la lista. No obstante, nos informan que no te tenían registrado en la lista de participantes asistentes, ya que el autobús ya había pasado por el punto de recogida indicado en tu bono. Dada la situación, te ofrecieron reprogramar la visita para el día siguiente y aceptaste la opción. Sentimos los inconvenientes que esto haya podido suponer. Traduire l'opinion en français

Votre réservation a été correctement confirmée et le fournisseur vous a inscrit sur la liste. Ils nous informent cependant qu'ils ne vous ont pas inscrit sur la liste des participants présents, le bus étant déjà passé par le point de retrait indiqué sur votre bon d'échange. Compte tenu de la situation, ils vous ont proposé de reporter la visite au lendemain et vous avez accepté cette option. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26 / Mar / 2024

Anonyme

Santa Cruz De Tenerife, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

No me gustó para nada la actividad, no la recomendaría. Muy mala organización. Primero las paradas, solo tres en otros tours del círculo de oro ven más cosas. En las paradas te sueltan en tiendas y tienes que buscarte la vida para ver las cosas. Llevamos casi dos horas tarde a Reikiavik. Y no le dejaron en mi parada de bus como se había acordado en la compra del tour. No me gustó para nada la guía. Tampoco me gustó la excursión a las auroras, mala organización.

Je n’ai pas du tout aimé l’activité, je ne la recommanderais pas. Très mauvaise organisation. D'abord les arrêts, seulement trois sur d'autres circuits du Cercle d'Or voient plus de choses. Aux arrêts, ils vous libèrent dans les magasins et vous devez vous démener pour voir les choses. Nous avons presque deux heures de retard à Reykjavík. Et ils ne l'ont pas laissé à mon arrêt de bus comme convenu lors de l'achat du circuit. Je n'ai pas du tout aimé le guide. Je n'ai pas non plus aimé l'excursion aux aurores boréales, mauvaise organisation.

J'ai voyagé seul(e)

Es posible que puedan encontrarse distintas ofertas una vez en destino, pero ninguna incluye los mismos servicios que ofrecemos nosotros. Confirmamos que la dirección que se seleccionó durante el proceso de reserva era incorrecta. Sentimos cualquier problema de desorganización que pudo haber. Traduire l'opinion en français

Il est possible que différentes offres soient trouvées une fois à destination, mais aucune n'inclut les mêmes services que nous proposons. Nous confirmons que l'adresse sélectionnée lors du processus de réservation était incorrecte. Nous sommes désolés pour les problèmes de désorganisation qui ont pu survenir. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

24 / Mar / 2024

Diego Barquero

Costa Rica

J'ai voyagé en couple

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