Excursion sur l'île Tortuga - Avis

Évaluation de l'activité

8,80 / 10

8.8333333333333 48 avis | 851 voyageurs

6 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (14)

Couple (7)

Groupes d'amis (13)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (3)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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16 / Nov / 2025

Estefanía

Uruguay

J'ai voyagé seul(e)

La actividad estuvo súper bien. Lo que no me gustó fue que el pick up y retorno fue en otro hotel donde no me hospedé. En la noche no era linda la zona para caminar. Le pregunté al conductor y guía cuál era el mejor camino para volver al hotel desde donde me dejaron y no me supieron decir con certeza, la zona era muy oscura y poco segura como para caminar sola de noche. Me habían avisado por mail y app que mi recogida era a las 5.45 am, sin embargo llegaron 5.30, por suerte yo ya estaba ahí

L'activité était super. Par contre, j'ai été déçue que la prise en charge et le retour se fassent à un hôtel différent du mien. Le quartier n'était pas agréable pour se promener la nuit. J'ai demandé au chauffeur et au guide le meilleur chemin pour rentrer à l'hôtel, mais ils n'ont pas pu me donner de réponse précise. Le quartier était trop sombre et dangereux pour y marcher seule la nuit. J'avais reçu une notification par e-mail et via l'application pour une prise en charge à 5h45, mais ils sont arrivés à 5h30. Heureusement, j'étais déjà sur place.

J'ai voyagé seul(e)

Tal como indicamos en la descripción, el retorno se hace a un punto concreto de la ciudad. Sentimos si esto no ha sido lo suficientemente claro, y que no lo hayas podido ver antes. Traduire l'opinion en français

Comme indiqué dans la description, le trajet retour se fait vers un point précis de la ville. Nous nous excusons si cela n'était pas suffisamment clair et si vous ne l'aviez pas vu auparavant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

21 / Oct / 2025

Maria Torres Gotay

Puerto Rico, États-Unis

J'ai voyagé avec des amis

La actividad estuvo buena , el equipo de trabajo se esmeró en una buena atención , pero la actividad no cumplió con todas las expectativas. La actividad que compramos era un viaje en un catamaran pero cuando llegamos al puerto de salida nos encontramos con un bote viejo que ellos llaman “yate privado” pero nada ver con un yate. Ni siquiera nos pudimos tomarnos foto en el “yate” pues las condiciones de este no eran las mejores.

L'activité était intéressante et le personnel s'est efforcé de fournir un excellent service, mais elle n'a pas tout à fait répondu à nos attentes. Nous avions réservé une excursion en catamaran, mais à notre arrivée au port de départ, nous avons trouvé un vieux bateau qu'ils appelaient « yacht privé », mais qui n'avait rien d'un yacht. Nous n'avons même pas pu prendre de photos à bord, car il était dans un état déplorable.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos las molestias ocasionadas a este respecto. Hemos actualizado la información de nuestra web para que esto no se vuelva a repetir. Pese a ello, hemos confirmado que el tour se realizó de manera habitual. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons mis à jour les informations de notre site web afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous confirmons toutefois que la visite s'est déroulée comme prévu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

21 / Déc / 2025

Carla Vizioli

Brasília, Brésil

J'ai voyagé avec des amis

O passeio foi excelente! Comidas, bebidas, horários cumpridos, transportes! O único senão que coloco foi o som muito alto durante o trajeto do catamarã. Traduire l'opinion en français

L'excursion était excellente ! Nourriture, boissons, ponctualité, transport ! Le seul bémol : la musique était très forte pendant la traversée en catamaran. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

10 / Déc / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

16 / Oct / 2025

Diana Laura Chavez Toxqui

Puebla, Mexique

J'ai voyagé seul(e)

Solicitaría una parte del reembolso ya que el pago realizaron fue por la experiencia en el cataraman y nos subieron a un barco por que considero que el precio pagado no fue el justo

Je demanderais un remboursement partiel puisque le paiement était pour l'expérience en catamaran et ils nous ont mis sur un bateau car je considère que le prix payé n'était pas juste.

J'ai voyagé seul(e)

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et vous informons que nous avons déjà procédé à une indemnisation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Jui / 2025

Anonymous

Guayama, Porto Rico

J'ai voyagé avec des amis

Este tour a Isla Tortuga es muy completo y fascinante. Todo salió en orden y son muy responsables con la hora de recogida. Estás todo el día en la Isla. Son muy atentos y detallistas. Siempre hay café, frutas y aperitivos. Totalmente, recomendada. Traduire l'opinion en français

Cette excursion à l'île de la Tortue est très complète et fascinante. Tout s'est parfaitement déroulé et ils ont été très réactifs quant à l'heure de prise en charge. Vous êtes sur l'île toute la journée. Ils sont très attentionnés et attentifs aux détails. Il y a toujours du café, des fruits et des en-cas. Je recommande vivement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

12 / Avr / 2025

Martha Patricia Juarez Hernandez

Cd. De México, Mexique

J'ai voyagé avec des amis

En términos generales nos fue bien, pero te explico, teníamos el tour agendado para el día 12 de abril. Estuvimos en el lobby a la hora indicada incluso antes y no pasaron por nosotros, entonces nos comunicamos al teléfono del prestador de servicio y en cuanto logramos comunicarnos nos atendió una chica de nombre Pamela y nos pidió disculpan pues por un error no lo habían agendado. Pero nos ofreció posponer la actividad para el día siguiente, por suerte teníamos día libre y lo aceptamos. Traduire l'opinion en français

Dans l’ensemble, les choses se sont bien passées, mais laissez-moi vous expliquer : nous avions prévu la tournée le 12 avril. Nous étions dans le hall à l'heure prévue, voire plus tôt, et ils ne sont pas venus nous chercher. Nous avons donc appelé le numéro de téléphone du fournisseur de services. Dès que nous avons eu terminé, une fille nommée Pamela a répondu et s'est excusée car ils ne nous avaient pas programmés à cause d'une erreur. Mais il a proposé de reporter l'activité au lendemain, heureusement nous avions un jour de congé et nous avons accepté. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

30 / Jan / 2025

María

Espagne

J'ai voyagé seul(e)

La excursión en sí y la atención excelente, el equipo que acompaña todo el rato están muy atentos y lo hacen muy ameno y divertido. Pero cuando nos recogieron en el hotel no le salía nuestra reserva, repito, porque el personal es súper atento y amable, pero sino no entramos en la excursión.

L'excursion en elle-même et le service étaient excellents, l'équipe qui vous accompagne tout le temps est très attentionnée et la rend très agréable et amusante. Mais quand ils sont venus nous chercher à l'hôtel, notre réservation n'apparaissait pas, je le répète, car le personnel est super attentionné et sympathique, mais sinon nous ne serions pas allés en excursion.

J'ai voyagé seul(e)

Te pedimos disculpas por lo ocurrido, nos alegramos de leer que el personal pudo resolver tu problema en el momento. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Nous nous excusons pour l'incident et sommes heureux de lire que le personnel a pu résoudre votre problème sur place. Chez Civitatis, nous souhaitons uniquement que nos clients vivent les meilleures expériences possibles. Pour ce faire, nous prenons note de tous les commentaires dans le but de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

06 / Nov / 2024

Jessica Hernández Gallardo

Aguascalientes, Mexique

J'ai voyagé avec des amis

Erick nos brindó un excelente tour. Siempre pendientes de nosotros, como extra nos tomó fotos profesionales y las compartió en la nube. Siempre nos explicó todo con detalles y aún cuando nuestro hospedaje no estaba dentro de la ruta, nos llevó y dejó en la puerta para mayor seguridad porque estaba lloviendo.

J'ai voyagé avec des amis

07 / Sep / 2024

Roman

Donetsk, Ukraine

J'ai voyagé seul(e)

Мені дуже сподобалась організація подорожі. Все було дуже чітко, весь персонал дуже старався зробити відпочинок комфортним. Буду всім рекомендувати тур саме з цими профі. Traduire l'opinion en français

J'ai beaucoup aimé l'organisation du voyage. Tout était très clair, tout le personnel faisait de son mieux pour rendre le séjour confortable. Je recommanderai à tout le monde une visite avec ces professionnels. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

05 / Sep / 2024

Camilo

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Buena organización. Todo muy bien explicado, la comida bien para ser en mitad de una playa y la animación en el catamaran correcta. Al regreso el capitán se desvió un poco para ver unas ballenas que pasaban por ahí así que tuvimos experiencia doble. La isla está muy bien de paisaje pero el agua no es tan cristalina y turquesa como dicen. No es Caribe. En general muy recomendable. Traduire l'opinion en français

Bonne organisation. Tout était très bien expliqué, la nourriture était bonne pour être au milieu d'une plage et les animations sur le catamaran étaient correctes. Au retour le capitaine a fait un petit détour pour voir passer quelques baleines ce qui nous a permis de vivre une double expérience. L'île a un très beau paysage mais l'eau n'est pas aussi claire et turquoise qu'on le dit. Ce n'est pas les Caraïbes. En général fortement recommandé. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

03 / Sep / 2024

Mayra Alexandra

Ciudad De México, Mexique

J'ai voyagé seul(e)

Fueron muy puntuales y Roy nuestro guía fue muy amable y siempre atento a lo que necesitaramos. Lo recomiendo ampliamente. El barco que nos llevó a la isla tuvo un excelente servicio y fueron todos muy amables. La comida fue muy normal, le faltaba un poco de sabor y estar un poco más caliente.

J'ai voyagé seul(e)

04 / Aoû / 2024

Hector Mariano Ordaz Perez

Mexique

J'ai voyagé seul(e)

En general muy bien, Pasaron por mi a la hora acordada y el Tour , la comida, bebidas y atencion de todo el pesonal muy bien, lo unico malo fue que tuvimos que esperar a otra autobus que se descompuso para poder partir del puerto y salimos tarde de ahi mas de una hora despues.

J'ai voyagé seul(e)

05 / Déc / 2025

Marcus Cruz

El Salvador, Le Salvador

J'ai voyagé avec des amis

La actividad súper bien Pero nosotros adquirimos el paquete de bebidas ilimitadas (cervezas y trago) y al momento de la actividad. Solo nos dieron 5 ticket por persona para cerveza Adjuntaré fotografías que muestran los 5 ticket que nos dieron

L'activité était super ! Cependant, nous avions acheté la formule boissons à volonté (bières et cocktails), et au moment de l'activité, on ne nous a donné que 5 tickets de bière par personne. Je joins des photos montrant les 5 tickets qu'ils nous ont remis.

J'ai voyagé avec des amis

En la descripción de la actividad indicamos que la modalidad que incluye cervezas y licores, incluye 5 consumiciones de cada uno de ellos. Sentimos si esto no ha sido lo suficientemente claro, y que esto haya estropeado la experiencia. Traduire l'opinion en français

Dans la description de l'activité, nous avons précisé que l'option incluant bière et spiritueux comprenait cinq verres de chaque. Nous nous excusons si cela n'était pas suffisamment clair et si cela a nui à votre expérience. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

21 / Aoû / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

11 / Aoû / 2025

Anonyme

09 / Aoû / 2025

Amanda

Bogotá, Colombie

J'ai voyagé seul(e)

08 / Aoû / 2025

Anonyme

29 / Jui / 2025

Maurino

Lima, Pérou

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Excelente servicio, sólo que la movilidad se malogró al retorno. Deben de tener unidades con buen mantenimiento Traduire l'opinion en français

Excellent service, sauf que le transport a été perturbé au retour. Leurs unités doivent être bien entretenues. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

12 / Jui / 2025

Sheylhin Herrera

Guatemala

Dieron un excelente servicio y también se les requirio algo y nos ayudaron mucho. Traduire l'opinion en français

Ils ont fourni un excellent service et même lorsque nous avions besoin de quelque chose, ils nous ont beaucoup aidés. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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