Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher. Vous pouvez consulter nos recommandations dans la question suivante.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 10 289 avis
22/Dec/2019
Paris , France
Parfait
21/Aug/2019
Cublac, France
Le chauffeur n'était pas au RDV à la sortie du terminal. Lorsque nous avons allumé notre portable à après avoir récupéré nos bagages, il avait envoyé un message pour dire qu'il nous attendais depuis 50 min alors que nous étions toujours en vol. Nous avons tenté désespérément de le joindre (appel, SMS, Whatsapp) mais il n'a jamais répondu. Nous avons contacté le superviseur local qui a finalement envoyé un autre chauffeur. Résultat : 2 heures d'attentes perdues.
Une demi-heure après l'atterrissage de l'avion, le chauffeur appelait et après avoir attendu une heure il restait. Vous n'aviez pas averti notre collaborateur local des retards. Après avoir contacté notre fournisseur, il a eu la courtoisie d'envoyer un nouveau transport.
27/Jul/2019
Geneve , Suisse
Super
3/Jun/2019
Montelimar, France
pour info trajet aller de l'aéroport à Manhattan au top chauffeur très agréable, avec qui nous avons communiqué car avion en retard...Trajet agréable
23/Apr/2019
Troyes, France
Excellente conductrice
Montrant 5 sur 490 avis
20/Jan/2020
Caba, Argentine
Lamentable ya que al llegar nos encontramos con la noticia que ese transporte no se realizaba más por lo que tanto tuve que tomar otro por el que tuve que paga necesito me devuelvan el importe de lo pagado espero noticias y la devolución del importe
Pedimos disculpas por lo ocurrido, ya que el proveedor aceptó hacer el servicio. Tomamos medidas para que esto no vuelva a suceder. Por otra parte, confirmamos que hemos gestionado el reembolso de la reserva.
17/Nov/2019
Llucmajor, Espagne
Cuando hemos ido a buscar el transporte, nos han dicho que tenemos que esperar mínimo media hora a qué nos vengan a buscar el chófer. No entiendo cómo teniendo una reserva y sabiendo a la hora que aterrizaba el vuelo, tenemos que esperar.
En los traslados compartidos los transporten comienzan a dar servicio una vez han recogido a los pasajeros de las diferentes reservas que tienen asignadas.
16/Nov/2019
Almoradi, Espagne
No nos recogieron. Dijeron que no trabajaban ya con civitatis y si queriamos ir teniamos que pagarles. Teneis que haver decolución del dinero.
Sentimos realmente las molestias ocasionadas y la situación que viviste en el aeropuerto. Por supuesto, hemos tomado medidas para que esto no vuelva a suceder y hemos aplicado la devolución del importe abonado.
16/Nov/2019
Málaga, Espagne
Nos costó un poco encontrar el mostrador por nuestra cuenta, pero preguntando al personal del aeropuerto nos indicaron donde estaba. Después nos recogió un conductor muy simpático y nos dejó en la puerta del hotel.
11/Nov/2019
Caceres, Espagne
Supuestamente no entraba el código de reserva por me ha dicho la chica que no pagaban los viajes por parte de lo que yo había contratado. Hemos tenido que esperar un montón de tiempo y he tenido que pagar otra vez 44 dólares y he hecho doble gasto
Sentimos realmente la confusión. Hemos hecho llegar lo ocurrido a nuestro colaborador para que tome medidas y que no vuelva a suceder. Hemos gestionado el reembolso de la reserva.