Excursion aux Châteaux du désert et à la Mer Morte - Avis

Évaluation de l'activité

6 / 10

6 7 avis | 101 voyageurs

Notation des voyageurs

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29 / Mai / 2022

Anonimo

Italie

J'ai voyagé seul(e)

Civitatis non ha avvisato l’agenzia locale del fatto che ci fosse solo un turista per il tour in Inglese (me), quindi sono stata inserita in un tour in Spagnolo. Dopo aver seguito la prima parte del tour in Spagnolo, l’agenzia ha mandato un autista che parlava inglese solo per me. Tutti sono stati molto molto gentili e disponibili, tanto da far passare il disguido iniziale in secondo piano. I castelli del deserto non meritano una visita. Traduire l'opinion en français

Civitatis n'a pas informé l'agence locale qu'il n'y avait qu'un seul touriste pour la visite en anglais (moi), j'ai donc été placé pour une visite en espagnol. Après avoir suivi la première partie de la tournée en espagnol, l'agence a envoyé un chauffeur anglophone rien que pour moi. Tout le monde était très très gentil et serviable, à tel point que le malentendu initial a été éclipsé. Les châteaux du désert ne valent pas le détour. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

08 / Avr / 2023

Leticia

Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Retrasos de 1h al haberse roto el bus. Nunca vimos los castillos y nos metieron en otra excursión con 30 personas desconocidas que iban a un hotel para ir al mar muerto. La excursión se iba a acabar a las 14h pero a las 15h salimos del mar muerto. Hemos pagado 90€ persona por estar toda la mañana en un autobus, no ver los castillos y estar 1h en en el mar muerto. La informacion no era clara. NOS SENTIMOS ESTAFADOS.

Retards d'une heure car le bus est tombé en panne. Nous n'avons jamais vu les châteaux et ils nous ont proposé une autre excursion avec 30 inconnus qui allaient dans un hôtel pour aller à la mer morte. L'excursion devait se terminer à 14h00 mais à 15h00 nous avons quitté la Mer Morte. Nous avons payé 90 € par personne pour être dans un bus toute la matinée, ne pas voir les châteaux et passer 1h dans la Mer Morte. L'information n'était pas claire. NOUS NOUS SOMMES EFFROYÉS.

J'ai voyagé seul(e)

Sentimos cualquier fallo mecánico que pudiese sufrir el autobús. Esto no es algo que nuestro equipo desee o pueda prever. Aun así, nos alegra saber que pudo solucionarse y que se ofreció tiempo extra para compensar la espera. Siempre nos esforzamos por ofrecer experiencias positivas, a pesar de las circunstancias. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés pour toute panne mécanique que le bus pourrait subir. Ce n'est pas quelque chose que notre équipe veut ou peut prévoir. Néanmoins, nous sommes heureux d'apprendre que le problème a été résolu et que du temps supplémentaire a été offert pour rattraper l'attente. Nous nous efforçons toujours d'offrir des expériences positives, malgré les circonstances. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

08 / Avr / 2023

Anonyme

Espagne

Nuestro equipo se esforzó para ofrecer opciones a los participantes y pasar dos horas en el Mar Muerto, así como unirse al grupo que iba a visitar los castillos en el desierto (cuya entrada no está incluida en el precio de la excursión). Pedimos perdón por todas las molestias sufridas, pero la avería del vehículo no es algo que pudiera preverse y se hizo todo lo posible por solventarla cuanto antes. Traduire l'opinion en français

Notre équipe a travaillé dur pour offrir aux participants des options pour passer deux heures à la mer Morte, ainsi que pour rejoindre le groupe qui allait visiter les châteaux du désert (dont l'entrée n'est pas incluse dans le prix du voyage). Nous nous excusons pour tous les désagréments subis, mais la panne du véhicule n'est pas prévisible et tout a été fait pour le résoudre au plus vite. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

16 / Oct / 2022

Daniel Merino Argiles

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

12 / Oct / 2022

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

01 / Jui / 2022

Lucia

Royaume-Uni

J'ai voyagé seul(e)

The company sent a driver who picked me up for a tour which would in theory require min 2 participants. I was alone with an older male driver (which could be felt as uncomfortable for some young women like me but it was not the case for me). The tour should have included an English speaking guide, which was not provided. I called the company and they told me because i am the only participant no guide was provided, despite what's written in the website, and they blamed me for not calling before.

La société a envoyé un chauffeur qui est venu me chercher pour une visite qui nécessiterait en théorie au moins 2 participants. J'étais seule avec un conducteur plus âgé (ce qui pouvait être ressenti comme inconfortable pour certaines jeunes femmes comme moi mais ce n'était pas le cas pour moi). La visite aurait dû inclure un guide anglophone, qui n'a pas été fourni. J'ai appelé l'entreprise et ils m'ont dit que parce que je suis le seul participant, aucun guide n'a été fourni, malgré ce qui est écrit sur le site Web, et ils m'ont reproché de ne pas avoir appelé avant.

J'ai voyagé seul(e)

The case has been reviewed with the local team, and the relevant officials are aware of the situation. We will be monitoring the service to confirm that it is being performed properly. If not, appropriate action will be taken. We are sorry that the experience was not to your liking. Traduire l'opinion en français

Le dossier a été examiné avec l'équipe locale et les responsables concernés sont au courant de la situation. Nous surveillerons le service pour confirmer qu'il est effectué correctement. Si ce n'est pas le cas, des mesures appropriées seront prises. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à votre goût. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Mai / 2022

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 48 heures à l'avance

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