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Transferts à Buenos Aires

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Mesures relatives à la COVID-19

Tous nos services sont conformes à la législation locale et aux dernières recommandations en matière de santé et de sécurité afin de prévenir la propagation de la COVID-19.

Questions fréquentes

  • P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

    R -
    Il est possible de réserver des transferts pour Buenos Aires avec un minimum de 12 heure d'avance
  • P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

    R -

    Le temps de trajet de l’hôtel jusqu’à l’aéroport de Ezeiza oscille entre 45 et 60 minutes, nous vous recommandons donc de demander à ce que l’on vienne vous chercher entre 3 et 4 heures avant votre vol. Si vous prenez l’avion à l’Aeroparque, comptez une avance entre 2h30 et 3 heures.

    On considère que le centre de Buenos Aires comprend les quartiers de Microcentro, Retiro, Monserrat, Puerto Madero, San Nicolás et une partie de San Telmo et Recoleta. Pour Palerme, vous devrez payer un supplément.

    Les prix sont définitifs et incluent les péages et autres frais.

  • P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

    R -

    Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
    Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher. Vous pouvez consulter nos recommandations dans la question suivante.
    Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.

  • P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?

    R -
    • Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
    • Ports de croisière : à partir de l'heure effective d'amarrage du navire. 
    • Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.

    Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.

  • P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?

    R -
    • Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
    • Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
    • Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

    Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

  • P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

    R -

    Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
    Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.

  • P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

    R -

    Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
    Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.

  • P - Combien de valises puis-je emporter ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
    Voici les dimensions maximum selon le type de valises :

    • Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
    • Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
  • P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.

  • P - Comment connaître le numéro de vol ?

    R -

    Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.

  • P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

    R -

    Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.

  • P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

    R -

    Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.

  • P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

    R -

    La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.

  • P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

    R -

    Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.

  • P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

    R -

    Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.

  • P - Le chauffeur parle-t-il français ?

    R -

    Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.

Voir plus

Prix total par véhicule

Aéroport de Ezeiza Buenos Aires 37,60 US$
Aéroport Jorge Newbery Buenos Aires 12,20 US$
Buque Bus 18,80 US$

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.
Privé Partagé
9,50
9.5445 641 avis
9,20
9.2453 53 avis

Montrant 5 sur 641 avis

10

12/Mar/2020

Guy Beltranda

Caluire, France

Rappel de la prestation par mail un jour avant Prix très correct Taxi pile à l'heure Chauffeur sympathique et mini van très bien

J'ai voyagé avec des amis
8

2/Mar/2020

Patrick Pelletier

Outarville , France

Dommage que le chauffeur ait eu plus d'une demi heure de retard

J'ai voyagé en couple
10

22/Feb/2020

Marie-christine Martin

Massy, France

Chauffeur ponctuel et très aimable. Voyage agréable.

J'ai voyagé en couple
10

24/Nov/2019

Vanessa

Chantilly, France

J'ai utilisé civitatis plusieurs fois durent mon trip et je le referai les yeux fermés ! Top, toujours a l'heure, super communication et super chauffeurs . S'il y a une chose a "améliorer" c'est de pouvoir réserver même quand on est a moins de 12h de l'heure de pick up . Je dis car mon avion a subi un retard de 5h et ma correspondance a été reprogrammée d'un autre aéroport du coup, a minuit j'ai du cherché un transfert pour le le demain ...4h. Sinon top ‹

J'ai voyagé seul(e)
10

2/Nov/2019

Théo Le Moal

Bailly-romainvilliers, France

J'ai adoré l'amabilité du conducteur et son sens du service

J'ai voyagé seul(e)

Montrant 5 sur 53 avis

10

9/Mar/2020

Anonyme

Uberaba, Brésil

Talvez seria melhor ter algo como uma placa com o nome ou com "civitatits" para encontrar o motorista mais fácil

Il serait peut-être préférable d'avoir quelque chose comme une plaque signalétique ou des "civitatits" pour trouver le conducteur plus facilement

Agradecemos sua sugestãi, que foi transmitida ao nosso fornecedor no destino. Traduire l'opinion en français

Nous apprécions votre suggestion, qui a été transmise à notre fournisseur à destination. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)
10

29/Feb/2020

Luiz

São Paulo , Brésil

Muito bom, motorista atencioso e ônibus bem confortável. Traduire l'opinion en français

Très bon chauffeur attentionné et bus très confortable. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple
8

20/Feb/2020

Jaime

Santiago, Chili

Todo bien...solo el retraso de mas de media hora en llegada del servicio. Pero siempre estaban procupados y comunicandose

Tout va bien ... seul le retard de plus d'une demi-heure à l'arrivée du service. Mais ils étaient toujours concernés et communiquaient

En los traslados compartidos la hora de recogida es aproximada, ya que hay que ir también a por otros pasajeros. En este caso precisamente por ello hubo un retraso, pero nuestro colaborador intentó mantenerte informado. Traduire l'opinion en français

Dans les transferts partagés, l'heure de prise en charge est approximative, car vous devez également opter pour d'autres passagers. Dans ce cas, précisément à cause de cela, il y a eu un retard, mais notre collaborateur a essayé de vous tenir informé. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants
10

19/Feb/2020

Maria Eugenia

Guatemala, Guatemala

Me quedo super encantada del servicio, muy profesionales y siempre dispuestos a apoyar a sus clientes. Traduire l'opinion en français

Je suis super ravie du service, très professionnel et toujours prêt à accompagner leurs clients. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)
10

16/Feb/2020

Maria Eugenia Ordonez

Guatemala, Guatemala

Excelente serviço y ademas siempre dispuestas a apoyar en inconvenientes. Traduire l'opinion en français

Excellent service et toujours prêt à supporter les inconvénients. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)