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Transferts à Carthagène des Indes

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Mesures relatives à la COVID-19

Avant de voyager, vérifiez les restrictions locales. Tous nos services sont conformes aux recommandations visant à éviter la COVID-19.

  • Il est obligatoire de présenter un certificat de vaccination complet. Le vaccin doit être accepté dans le pays d'activité. Ces informations sont données à titre indicatif et peuvent changer en fonction des réglementations locales. Vérifiez toujours les restrictions avant de voyager.
  • Le port d'un masque est obligatoire. Le client devra porter son propre masque.
  • Un gel hydroalcoolique sera fourni avant, pendant et après le service.
  • Tout le personnel impliqué dans le service (guide, chauffeur, etc.) portera un masque pendant toute la durée du service.
  • Les documents imprimés tels que les cartes ou les brochures doivent être évités.
  • La température sera prise sur tous les sièges et l'admission sera refusée aux personnes dont la température est supérieure à 37 degrés, qui se verront rembourser le montant total du service.
  • Tous les moyens de transport seront désinfectés avant et après chaque service. Ils seront entièrement lavés toutes les 24 heures.
  • La capacité des moyens de transport est réduite à 75% de la capacité maximale.
  • Dans les monuments, musées ou attractions, la capacité sera réduite à 50% de la capacité maximale autorisée.
  • La présentation de votre bon en version mobile ou électronique sera suffisante, vous n'avez pas besoin de l'imprimer.
  • Aucune boisson alcoolisée ne sera servie
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Questions fréquentes

  • P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

    R -
    Il est possible de réserver des transferts pour Carthagène des Indes avec un minimum de 12 heures d'avance
  • P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

    R -

    Le temps de trajet entre l'aéroport de Carthagène et le centre-ville varie entre 15 et 30 minutes. Nous vous recommandons de demander une prise en charge au moins 2 heures et demie à l'avance

    .
  • P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

    R -

    Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
    Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
    Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.

  • P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?

    R -
    • Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
    • Ports de croisière : à partir de l'heure effective d'amarrage du navire. 
    • Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.

    Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.

  • P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?

    R -
    • Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
    • Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
    • Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

    Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

  • P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

    R -

    Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
    Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.

  • P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

    R -

    Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
    Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.

  • P - Combien de valises puis-je emporter ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
    Voici les dimensions maximum selon le type de valises :

    • Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
    • Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
  • P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.

  • P - Comment connaître le numéro de vol ?

    R -

    Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.

  • P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

    R -

    Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.

  • P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

    R -

    Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.

  • P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

    R -

    La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.

  • P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

    R -

    Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.

  • P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

    R -

    Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.

  • P - Le chauffeur parle-t-il français ?

    R -

    Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.

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Prix final

Véhicule de tourisme de 3 places 17,90 US$
Minibus de 8 places 24,30 US$
Monospace de 6 places 29,20 US$
Minibus de 16 places 51,90 US$
Transfert partagé 5,60 US$

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.
Privé Partagé

Montrant 5 sur 16 avis

10

05 / 12 / 2021

L
Leticia

Asunción, Paraguay

Excelente servicio, 24 hs antes de la llegada ya nos contacto el chofer, el día del viaje también. Hasta nos mando su foto con el cartel de mi nombre para que lo encuentre fácilmente al salir del aeropuerto de Cartagena. Super atento el Sr. José Castillo de la empresa Bessones Turismo Colombia. Se nota que Civitatis tiene un standar de trabajo excelente en todas ciudades que he comprado los traslados, siempre es el mismo patrón de trabajo, servicio excelente!! Gracias!! Traduire l'opinion en français

Excellent service, 24 heures avant l'arrivée et le chauffeur nous a également contactés le jour du voyage. Il nous a même envoyé votre photo avec le signe de mon nom afin que vous puissiez la retrouver facilement lorsque vous quittez l'aéroport de Carthagène. M. José Castillo de Bessones Turismo Colombie est très attentif. Cela montre que Civitatis a un excellent niveau de travail dans toutes les villes où j'ai acheté des transferts, c'est toujours le même modèle de travail, un excellent service !! Merci!! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges
10

28 / 11 / 2021

J
Jaime

Colombie

El servicio estuvo super, vehículo amplio, limpio y el conductor muy amable. Nos llamaron para salir antes y no llegar tarde al aeropuerto ya que habia mucho trafico en el camino. Super recomendado Traduire l'opinion en français

Le service était super, spacieux, véhicule propre et le chauffeur était très sympathique. Ils nous ont appelés pour partir plus tôt et ne pas être en retard à l'aéroport car il y avait beaucoup de trafic sur le chemin. Super recommandé Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants
10

11 / 10 / 2021

J'ai voyagé avec des amis
10

30 / 09 / 2021

J
Johana Martínez Díaz

Panama

El guia super amable y eficiente Traduire l'opinion en français

Le guide super sympa et efficace Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis
8

17 / 07 / 2021

A
Anonyme

Barcelona, Espagne

Nos estaban esperando y el traslado fue rápido y bien.

J'ai voyagé en couple

Montrant 5 sur 19 avis

10

19 / 01 / 2022

S
Silvia Marisa Genero

Argentine

Excelente atención..súper amables Traduire l'opinion en français

Excellent service ... super sympa Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)
10

23 / 11 / 2021

C
Carlos Y Nelsa

San José, Costa Rica

Muy buen servicio. Puntuales y amables. Traduire l'opinion en français

Très bon service. Ponctuel et sympathique. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple
10

12 / 10 / 2021

L
Leticia

Espagne

José es fantástico! Nos recibieron como estaba previsto, y nos llevo sin ningún problema. Le habían pasado el día erróneo, ya que llegábamos a las 1 de la madrugada y le había pasado que llegábamos al día siguiente, en la escala de Bogotá contactó con nosotros para asegurase y gracias a esa llamada le pude informar que era para esa misma noche, y sin problemas vino a recogernos,

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges
10

18 / 08 / 2021

P
Pamela

San Jose, Costa Rica

El servicio de recogida al aeropuerto fue perfecto a pesar que nos cancelaron el vuelo y llegamos 6 hrs después pudimos coordinarlo sin problemas. Un servicio amable en un carro cómodo. Traduire l'opinion en français

Le service de prise en charge à l'aéroport était parfait malgré le fait que notre vol a été annulé et que nous sommes arrivés 6 heures plus tard, nous avons pu le coordonner sans problème. Service amical dans une voiture confortable. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple
8

30 / 03 / 2021

D
Deanisse Salas

Santo Domingo , République Dominicaine

La persona estaba tal como lo prometieron con mi nombre fuera del aeropuerto. Muchas gracias Nota: solo para su información la entrada del hotel Nácar , curio collection by HILTON tiene dos , favor verificar antes de dejar al cliente cuál es la entrada correcta. Traduire l'opinion en français

La personne était exactement comme promis avec mon nom à l'extérieur de l'aéroport. Merci beaucoup Remarque: juste pour votre information, l'entrée de l'hôtel Nácar, curio collection by HILTON en a deux, veuillez vérifier avant de laisser au client quelle est l'entrée correcte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple