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Transferts à Hurghada

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  • 7,73 / 10
    7.7333333333333 15 avis
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    voyageurs
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Questions fréquentes

  • P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

    R -
    Il est possible de réserver des transferts pour Hurghada avec un minimum de 6 heures d'avance
  • P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

    R -

    Le temps de trajet entre l'aéroport de Hurghada et le centre-ville varie entre 15 et 30 minutes. Nous vous recommandons de demander une prise en charge à votre hôtel 2 heures à l'avance.

  • P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

    R -

    Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
    Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
    Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.

  • P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?

    R -
    • Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
    • Ports de croisière : à partir de l'heure effective d'amarrage du navire. 
    • Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.

    Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.

  • P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?

    R -
    • Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
    • Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
    • Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

    Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

  • P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

    R -

    Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
    Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.

  • P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

    R -

    Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
    Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.

  • P - Combien de valises puis-je emporter ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
    Voici les dimensions maximum selon le type de valises :

    • Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
    • Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
  • P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.

  • P - Comment connaître le numéro de vol ?

    R -

    Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.

  • P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

    R -

    Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.

  • P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

    R -

    Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.

  • P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

    R -

    La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.

  • P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

    R -

    Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.

  • P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

    R -

    Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.

  • P - Le chauffeur parle-t-il français ?

    R -

    Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.

Voir plus

Prix total par véhicule

Véhicule de tourisme de 3 places 17,20 US$
Monospace de 6 places 20,40 US$
Minibus de 8 places 21,40 US$

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.
7,70 / 10
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15 avis | 535 voyageurs

Montrant 5 sur 15 avis

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24 / 05 / 2023

A
Anonyme

Basel, Suisse

COSTES OCULTOS. Pagamos el traslado. A la hora de contratar el servicio, recibimos un mensaje de Civitavis de que nuestra zona requiere un suplemento de 12 euros. Lo pagamos, aunque desde el principio se introduce el origen y el destino. El conductor llega tarde. Traen otro conductor sin la silla de bebé que habíamos contratado. El conductor conduce a toda velocidad y es multado por la Policia en el control de entrada a Hurghada. Lamentable servicio subcontratado por Civitavis.

En el momento de hacer la reserva se especifica que pueden existir suplementos en función de la zona de hospedaje. Por otra parte, en ocasiones pueden producirse ligeras demoras en la recogida, dependiendo del estado del tráfico. Aun así, los conductores se esfuerzan por hacer el traslado de forma eficiente y cómoda. Sentimos las molestias, así como el incidente ocurrido.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges
2

21 / 05 / 2023

A
Aurelie Denis Moothoocarpen

Andorre

Que ce soit pour la prise en charge a l'arriver ou aujourd'hui pour le départ le chauffeur était en retard de plus de 30 minutes pas un mot. Le véhicule est vétuste pas de tapis dans le coffre donc les valise sont rayé. Un honte je ne ferais plus appel à vos services

Nous avons confirmé que, pour des raisons d'organisation de la part du prestataire local, le transfert n'a pas pu être effectué en temps voulu. Nous sommes désolés pour ce désagrément et pour le fait que le transfert ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous avons effectué un remboursement équivalent à ce qui s'est passé.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants
2

22 / 04 / 2023

A
Anonyme

Allemagne

pero como tienen la poca verguenza de encima enviar como ha parecido el traslado cuando NO SE HA PRESENTADO!!!!!!!!!!!!!! el cliente ha llamado 200 veces a los telefonos indicados y no ha contestado nadie!!! y envian esto??? por favor....

Hemos confirmado que, debido a un fallo logístico, no se os pudo recoger como estaba previsto. Sentimos las molestias causadas. Se ha tramitado el reembolso correspondiente.

6

15 / 02 / 2023

A
Anonyme

Espagne

Todo bien , pero en vez de enviarte alguien de civitatis te envían un taxi que podrías haber pedido tú perfectamente, cuando tú quieres a alguien oficial de civitatis . Además el taxista no paraba de pedir propina y hacerse el cojo para dar pena cuando diez minutos antes iba andando perfectamente con nuestras maletas .

Civitatis es una plataforma web de servicios y actividades turísticas que operan distintas empresas proveedoras en cada destino. Por otra parte, en ciertos lugares son habituales las propinas, y los conductores pueden sugerirlas, pero no imponerlas. Tomaremos medidas al respecto. Sentimos que no hayas visto toda esta información a tiempo, y que el traslado no haya sido como esperabas.

J'ai voyagé en couple
10

15 / 04 / 2023

A
Anonyme

France