Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 15 avis
24 / 05 / 2023
Basel, Suisse
COSTES OCULTOS. Pagamos el traslado. A la hora de contratar el servicio, recibimos un mensaje de Civitavis de que nuestra zona requiere un suplemento de 12 euros. Lo pagamos, aunque desde el principio se introduce el origen y el destino. El conductor llega tarde. Traen otro conductor sin la silla de bebé que habíamos contratado. El conductor conduce a toda velocidad y es multado por la Policia en el control de entrada a Hurghada. Lamentable servicio subcontratado por Civitavis.
En el momento de hacer la reserva se especifica que pueden existir suplementos en función de la zona de hospedaje. Por otra parte, en ocasiones pueden producirse ligeras demoras en la recogida, dependiendo del estado del tráfico. Aun así, los conductores se esfuerzan por hacer el traslado de forma eficiente y cómoda. Sentimos las molestias, así como el incidente ocurrido.
21 / 05 / 2023
Andorre
Que ce soit pour la prise en charge a l'arriver ou aujourd'hui pour le départ le chauffeur était en retard de plus de 30 minutes pas un mot. Le véhicule est vétuste pas de tapis dans le coffre donc les valise sont rayé. Un honte je ne ferais plus appel à vos services
Nous avons confirmé que, pour des raisons d'organisation de la part du prestataire local, le transfert n'a pas pu être effectué en temps voulu. Nous sommes désolés pour ce désagrément et pour le fait que le transfert ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous avons effectué un remboursement équivalent à ce qui s'est passé.
22 / 04 / 2023
Allemagne
pero como tienen la poca verguenza de encima enviar como ha parecido el traslado cuando NO SE HA PRESENTADO!!!!!!!!!!!!!! el cliente ha llamado 200 veces a los telefonos indicados y no ha contestado nadie!!! y envian esto??? por favor....
Hemos confirmado que, debido a un fallo logístico, no se os pudo recoger como estaba previsto. Sentimos las molestias causadas. Se ha tramitado el reembolso correspondiente.
15 / 02 / 2023
Espagne
Todo bien , pero en vez de enviarte alguien de civitatis te envían un taxi que podrías haber pedido tú perfectamente, cuando tú quieres a alguien oficial de civitatis . Además el taxista no paraba de pedir propina y hacerse el cojo para dar pena cuando diez minutos antes iba andando perfectamente con nuestras maletas .
Civitatis es una plataforma web de servicios y actividades turísticas que operan distintas empresas proveedoras en cada destino. Por otra parte, en ciertos lugares son habituales las propinas, y los conductores pueden sugerirlas, pero no imponerlas. Tomaremos medidas al respecto. Sentimos que no hayas visto toda esta información a tiempo, y que el traslado no haya sido como esperabas.
15 / 04 / 2023
France