Circuit de 15 jours en Égypte tout inclus + Lac Nasser & Mer Rouge - Avis

Évaluation de l'activité

6,40 / 10

6.428571428 14 avis | 251 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (3)

Couple (4)

Groupes d'amis (1)

Avec des tout-petits (1)

Avec des adolescents (2)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

17 / Oct / 2022

Paulina Geisse

France

J'ai voyagé en couple

On a eu beaucoup de problèmes et des situations très stressantes, en plus, on s'est retrouvé avec une facture de 60€ d'internet, qu'on souhaite se faire rembourser. Quand on est arrivé au Caire on n'a pas reçu d'assistance, et c'est nous qui avons dû payer le visa d'Egypte, qui a été remboursé à la fin du voyage, suite à toutes mes réclamations. En plus, les guides arrivent tout le temps en retard et personne donne des explications sur la situation irrégulière.

J'ai voyagé en couple

Nous regrettons que vous ayez dû payer à nouveau les frais de visa, nous pensons que la personne en charge n'en a pas été informée au préalable. Par conséquent, nous vous avons remboursé ce montant et accordé une compensation en conséquence.

04 / Nov / 2022

Anonyme

07 / Avr / 2023

Graciela Henriquez

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé avec des amis

Buenísimos todos los guías, Rubi en el Cairo, Saladino en el lago Nasser, no recuerdo los nombres de los otros, confié como siempre en mi memoria y por supuesto fallo, , todos los guías muy preparados, nos sentimos muy cuidadas por ellos y por la simpatía y buena onda e todos los egipcios Traduire l'opinion en français

Tous les guides sont très bons, Rubi au Caire, Saladino au lac Nasser, je ne me souviens plus des noms des autres, j'ai fait confiance à ma mémoire comme toujours et bien sûr j'ai échoué, tous les guides étaient très préparés, nous nous sommes sentis très attentionnés car par eux et par la sympathie et les bonnes vibrations de tous les Égyptiens Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

16 / Jan / 2023

Montserrat

Madrid, Espagne

Circuito muy completo. A mejorar el traslado de Nasser a Hurghada, se hace necesario hacerlo en avión, 10h en "furgoneta" a trompicones no es lo que se espera después de disfrutar de un crucero 5*. Traduire l'opinion en français

Circuit très complet. Pour améliorer le transfert de Nasser à Hurghada, il faut le faire en avion, 10 heures dans un "van" par à-coups n'est pas ce qu'on attend après avoir profité d'une croisière 5*. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

03 / Fév / 2020

Ilia Lisbeth Gisela Hernandez Me

Guatemala, Guatemala

J'ai voyagé seul(e)

Excelente servicio, solo hubo un desfase en la programación pero lo solventaron. Respecto a el traslado a Hurghada, sugiero sea en avión, es más economico y menos cansado. Traduire l'opinion en français

Excellent service, il n'y avait qu'un écart dans la programmation mais ils l'ont résolu. En ce qui concerne le transfert à Hurghada, je pense que c'est par avion, c'est moins cher et moins fatigant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

22 / Déc / 2023

Miguel

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Decepción Total: pagamos suplemento por hoteles de categoría superior y no se cumplió. El crucero del Nilo era un barco muy antiguo, sucio y deteriorado. Contratamos habitación triple y era doble con cama supletoria: No había lugar para poner la maletas y la puerta del frigorífico ni siquiera se podía abrir abrir. La organización del viaje, espantosa. En cada ciudad había un interlocutor distinto y no pasaban info de las actividades extra contratadas.Algunos acompañantes solo hablaban en arabe

Déception totale : nous avons payé un supplément pour des hôtels de catégorie supérieure et cela n'a pas été respecté. La croisière sur le Nil était un navire très vieux, sale et délabré. Nous avons loué une chambre triple et c'était une chambre double avec un lit supplémentaire : il n'y avait pas de place pour poser les valises et la porte du réfrigérateur ne pouvait même pas s'ouvrir. L'organisation du voyage, terrible. Dans chaque ville, il y avait un interlocuteur différent et ils ne transmettaient pas d'informations sur les activités extra-contractuelles. Certains compagnons ne parlaient qu'en arabe.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Los estándares de calidad respecto a los alojamientos pueden variar en función del país y las costumbres sociales en el mismo. Aun así, siempre se ofrece la máxima calidad posible, y se cumplen con todos los estándares previstos. Sentimos si no resultó de tu agrado. Tomamos nota de esto para seguir mejorando. Traduire l'opinion en français

Les normes de qualité concernant l'hébergement peuvent varier selon les pays et les coutumes sociales. Néanmoins, la qualité la plus élevée possible est toujours proposée et toutes les normes attendues sont respectées. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas plu. Nous en prenons note pour continuer à nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

24 / Oct / 2023

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

01 / Mai / 2023

Naticia Acosta Caballero

Espagne

J'ai voyagé en couple

07 / Avr / 2023

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

11 / Nov / 2022

Patricia Sonia Quirós

Mar Del Plata, Argentine

J'ai voyagé en couple

03 / Oct / 2022

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sólo puedo decir que el servicio recibido por parte de Civitatis, y sobre todo por parte del proveedor local en Egipto, ha sido absolutamente desastroso y vergonzoso. Estamos profundamente decepcionados con el circuito y nos sentimos estafados por ambas compañías. La atención recibida ha sido inexistente durante todo el viaje. En estos momentos, el grupo completo que realizó el circuito estamos en trámite de poneros una denuncia por el calvario que nos habéis hecho pasar.

Je peux seulement dire que le service reçu de Civitatis, et en particulier du fournisseur local en Égypte, a été absolument désastreux et honteux. Nous sommes profondément déçus du circuit et nous nous sentons arnaqués par les deux sociétés. L'attention reçue a été inexistante tout au long du voyage. En ce moment, tout le groupe qui a fait le circuit est en train de porter plainte pour le calvaire que vous nous avez fait subir.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Tal como especificamos en nuestra web, las actividades que se ofrecen en el circuito están sujetas a cambios repentinos debido a motivos de organización. Aun así, el proveedor se esforzó por ofrecer el mejor contenido posible, e intentar hacer vuestra estancia placentera. Por todas las molestias ocasionadas, se te hizo el correspondiente reembolso. Sentimos de nuevo la incidencia y que tu estancia no haya sido como esperabas. Traduire l'opinion en français

Comme nous le précisons sur notre site internet, les activités proposées dans le circuit sont sujettes à des changements soudains pour des raisons d'organisation. Malgré tout, le fournisseur s'est efforcé d'offrir le meilleur contenu possible et de rendre votre séjour agréable. Pour tous les désagréments occasionnés, le remboursement correspondant vous a été effectué. Nous sommes désolés pour l'incident et que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26 / Avr / 2022

Miriam Lopez

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé en couple

Me Estafaron , pague lujo y me brindaron apenas standar . Queja tomada y no resuelta . Padecí mi viaje . Envié fotos y videos. . Desorganización , guías incompetentes, escaso habla hispana nonos dieron dieta hiposodica , REQUIERO RESARCIMIENTO ECONOMICO

Ils m'ont arnaqué, j'ai payé le luxe et ils m'ont donné juste la norme. Plainte prise et non résolue. J'ai subi mon voyage. J'ai envoyé des photos et des vidéos. . Désorganisation, guides incompétents, peu hispanophones, ils ne nous ont pas donné de régime pauvre en sodium, JE DEMANDE UNE COMPENSATION ÉCONOMIQUE

J'ai voyagé en couple

Hemos confirmado con nuestro equipo local todos los aspectos de comentario para tenerlos en cuenta. Por otra parte, no hay estándares de organización en alojamientos, por lo que en función del lugar pueden variar los baremos entre las categorías de las habitaciones. Nuestros guías se esfuerzan por intentar compartir los contenidos de una forma rigurosa en cualquier idioma, aunque no sea su lengua materna. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y que la actividad no haya sido como esperabas. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé auprès de notre équipe locale tous les aspects des retours d'expérience à prendre en compte. En revanche, il n'y a pas de normes d'organisation dans les hébergements, donc selon les lieux, les barèmes entre les catégories de chambres peuvent varier. Nos guides s'efforcent d'essayer de partager le contenu de manière rigoureuse dans n'importe quelle langue, même si ce n'est pas leur langue maternelle. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que l'activité n'ait pas été comme vous l'espériez. Nous avons effectué un remboursement correspondant à l'incident survenu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Nov / 2021

Camilo Rivera

Îles Vierges des États-Unis

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

09 / Oct / 2023

Lourdes Costa Pérez

Espagne

Hemos realizado ya, con nuestro correo alternativo una reclamación con las múltiples fotos explicativas, carencias y anomalías acaecidas durante los horrorosos 15 días, esperando los reconsideren, a la espera de su respuesta, atentamente.

Nous avons déjà fait une réclamation avec notre email alternatif avec les multiples photos explicatives, défauts et anomalies survenus pendant les horribles 15 jours, en attendant que vous reconsidériez, en attendant votre réponse, sincèrement.

Tras haber hablado con el proveedor, hemos podido confirmar que el barco que teníais asignado corresponde a la categoría contratada, y que el personal hizo lo posible para acomodar vuestras solicitudes, ayudándoos a cambiar el camarote. Sentimos que, aun así, la experiencia no estuvo del todo a la altura. Traduire l'opinion en français

Après avoir discuté avec le fournisseur, nous avons pu confirmer que le bateau qui vous a été attribué correspond à la catégorie contractée et que le personnel a fait de son mieux pour répondre à vos demandes, en vous aidant à changer de cabine. Nous sentons néanmoins que l'expérience n'a pas été tout à fait à la hauteur. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 6 jours à l'avance.

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