Croisière sur le Nil de 4 nuits entre Louxor et Assouan - Avis

Évaluation de l'activité

7,90 / 10

7.86807738815 1 654 avis | 20 368 voyageurs

395 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

610

505

256

135

148

Type de voyageur

En solo (112)

Couple (770)

Groupes d'amis (291)

Avec des tout-petits (65)

Avec des adolescents (143)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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13 / Nov / 2023

Gregory Descamps

Paris, France

J'ai voyagé avec des amis

trop de monde sur les sites . Trop court le matin de faire Vallée des rois et Temples Karnak et Luxor

J'ai voyagé avec des amis

21 / Oct / 2023

Lydie

Miribel, France

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Bonjour, nous sommes très déçus de votre prestation. En effet, le surclassement payé n'a pas été suivi d'effet (le bateau sur lequel nous étions était un bateau standard : Bassin en guise de piscine, chambre pour 3 minuscule, bruyante /sdb vétuste / chasse d'eau wc HS/Wifi HS). Nous n'avons pas eu le transfert lors de notre arrivée et avons du payer un taxi. Le guide sur les visites n'était pas à la hauteur. Bref, un séjour familiale décevant qui nous amènera à formuler une réclamation par mail

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Nous avons confirmé que le bateau attribué correspondait à la catégorie réservée. Nous sommes néanmoins désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. D'autre part, à votre arrivée, vous avez été informé de l'heure à laquelle ils arriveraient à la gare et finalement le service a été fourni.

18 / Sep / 2023

Bouhadjar Ould Amar

Marseille, France

J'ai voyagé en couple

Très belle expérience,

J'ai voyagé en couple

15 / Mai / 2023

Jean

France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Croisière relaxante sur un navire confortable et un équipage sympathique. Les aménagements, la nourriture et les animations nous ont parfaitement convenus.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

29 / Avr / 2023

Pierre

France

J'ai voyagé avec des amis

Organisation du sous-traitant Dunas Travel catastrophique. Impossible d'avoir un planning à l'avance (même du jour pour le lendemain). Nous avons failli ne pas faire les activités annoncées et pour lesquelles nous avions payé (balade en felouque et Abu Simbel), nous avons du fortement insister pour faire l'activité. Guides parlant très mal le français (l'anglais également). Bateau correct.

J'ai voyagé avec des amis

Nous avons confirmé que les visites ont été effectuées dans leur intégralité, bien que l'ordre ait dû être modifié en raison de contraintes de capacité sur les sites. Cependant, nous apprécions et prenons note de vos commentaires pour nous aider à nous améliorer, y compris en termes de compétences linguistiques.

10 / Avr / 2023

Langevin Nicolas

La Rochelle, France

J'ai voyagé en couple

Organisation catastrophique il n’y a pas d’autres mots. On apprend les détails des visites du jour au lendemain avec de belles surprises comme un départ du bateau à 6:00 pour revenir à 15:00 sans rien manger midi, mais ça vous l’ignorez le matin même donc impossible d’anticiper. Le bateau est totalement délabré toit tombe en miette. Le ménage n’est pas fait à notre arrivée, on est obligé de dormir avec des boules quies tant le bruit du moteur est important dans la chambre.

J'ai voyagé en couple

L’ordre de réalisation de l’activité peut être modifié en fonction de plusieurs facteurs, comme le nombre de participants, l’état de la rivière ou la capacité d’accueil des différents monuments. Nous avons tout de même eu confirmation que toutes les visites mentionnées sur notre site ont été effectuées. Nous sommes désolés si certaines d’entre elles n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.

18 / Mar / 2023

Laura Turille

L'isle D'abeau, France

J'ai voyagé en couple

Notre premier guide était désastreux (aucune connaissance sur l'Égypte, le guide du Routard nous a été plus utile), très mauvaise communication, il a notamment oublié de nous récupérer à l'aéroport le premier jour. Très mauvaise organisation tout au long du séjour de l'agence locale. Nous ne recommandons absolument pas cette croisière. Le patrimoine égyptien est exceptionnel et le personnel sur le bateau était cependant serviable et agréable.

J'ai voyagé en couple

Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur des attentes. Le prestataire s'efforce de fournir le meilleur service possible. Vos commentaires ont été transmis à l'équipe locale pour qu'elle en tienne compte dans l'amélioration de cette activité.

18 / Fév / 2023

Marie

France

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Extrêmement déçue par les prestations de Civitatis. Nous n'avons jamais reçu le nom du bateau, personne n'est venu nous chercher. Nous avons dû nous débrouiller et chercher pendant des heures. Cela nous a coûté très cher en taxi. Aucune réponse du prestataire lorsque nous avons écrit (aucun numéro de téléphone valide). Le guide a été prévenu à la dernière minute et était moyen. La croisière et le personnel vraiment super mais surtout ne passer PAS par Civitatis

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Le prestataire local nous a dit que le représentant vous attendait à l'aéroport, qu'il ne vous a pas trouvé et qu'il a appelé le navire qui l'a informé que vous étiez déjà sur place. Nous sommes désolés qu'il y ait eu confusion à ce sujet. Nous garderons un œil sur le service pour confirmer qu'il fonctionne bien.

06 / Fév / 2023

Helene

Le Barp, France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nous avons eu une panne de bateau, qui n'est jamais reparti ... Bref croisière annulée ... nous avons été casé dans des hôtels où nous avons dû payer les repas (seules les nuits étaient prévues). De plus ils ont récupéré nos affaires dans le bateau et ont perdu pour 220€ d'affaires. Bref les pannes ça peut arriver mais derrière on se doit d'assurer ... Très decevant.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

En raison d'une panne, notre équipe a été contrainte de réduire le temps passé à bord du navire. En guise d'alternative, elle a proposé un séjour dans des hôtels de catégorie comparable. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez contacter directement l'organisateur afin qu'il puisse vous les faire parvenir si elles peuvent être trouvées

21 / Jan / 2023

Sebastien

France

J'ai voyagé seul(e)

A côté des machines sur le bateau, donc absolument impossible de dormir en navigation. Guide qui donne le minimum d'information et vous accompagne à peine pendant les visites. Heureusement internet palie à cela mais c'est vraiment dommage Les sites sont magnifiques et le reste du bateau confortable.

J'ai voyagé seul(e)

Le prestataire local travaille avec les meilleurs professionnels du secteur. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre message afin d'améliorer le service proposé pour cette destination.

14 / Jan / 2023

Joan

Paris, France

J'ai voyagé en couple

03 / Déc / 2022

Karla

France

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

19 / Nov / 2022

Sabine

Banyuls Sur Mer, France

J'ai voyagé seul(e)

14 / Nov / 2022

Santiago

France

J'ai voyagé en couple

Le jour que je suis arrivé à l'aéroport j'ai du attendre au moins 20min à l'aéroport pour que la personne qui devait nous amener au bateau vienne. On nous a donné une chambre où on ne pouvait pas rester car ça sentait le gaz énormément. J'ai enfin réussi qu'on nous change de chambre mais la nouvelle chambre était juste en dessous du bar donc on avait de la musique jusqu'à 23h à fond ( impossible de dormir, pas pratique quand on a une excursion à 2h30 du matin)

J'ai voyagé en couple

Nous tenons à vous dire que nous sommes désolés de votre insatisfaction concernant cette croisière, car ce n'est pas du tout le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients. Sachez que nous avons transmis tous vos commentaires et impressions à notre prestataire local et que nous sommes en train de revoir avec lui la situation pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous avons déjà procédé à la compensation économique correspondante en votre faveur.

10 / Oct / 2022

Aurélien Quiers

Toulouse, France

J'ai voyagé seul(e)

We start with the louxor pickup with one hour delay. We know now that the cruise with the initial boat was not possible, and your company was perfectly aware of that since days. They told us the boat is sailing, and will arrived at midnight, then 2am, then the days after, then never : lying, always lying. Both of you (civitatis/local provider) are pretty good to not take responsibility, accusing each others. Provider said we will have 50% discount. Still a lie? We were everyday stressed (orga lack)

J'ai voyagé seul(e)

Nous avons confirmé que la visite n'a pas eu lieu comme prévu pour des raisons logistiques. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé. Les responsables ont été informés. L'indemnité convenue a été versée.

13 / Jui / 2022

Sandy

Paris, France

J'ai voyagé en couple

16 / Avr / 2022

Anonyme

Istres, France

J'ai voyagé avec des amis

22 / Jan / 2022

Jean Quartier

Mareau Aux Pres, France

J'ai voyagé avec des amis

nous avions pris l'optionLUXEE ,c'est a dire votre haut de gamme ;Nous sommes déçus par les prestations et la qualité du bateau Fuite d'eau du lavabo ,chasse d'eau qui coule en permanence ,porte du placard qui suit le roili du bateau, television qui ne fonctionne pas Premier soir impossible de boire un verre au bar on nous a propose le l'eau ( pas de glacons )on noua servit 2 ozuu et whisky mais le barman a mesure les alcools avec même verre ,le whisky bien sure le wiskyy sentait l'uzou . pouvez

J'ai voyagé avec des amis

Nous avons confirmé que votre navire appartenait à la catégorie sélectionnée. Si vous constatez un problème à bord, veuillez nous en informer à temps afin que nous puissions le résoudre sur place. D'autre part, nous sommes désolés s'il y a eu un manque de boissons à un moment donné. Nous avons déjà transmis les commentaires à notre entreprise partenaire en Égypte pour éviter que cela ne se reproduise.

22 / Jan / 2022

Danielle

Clermont Ferrand, France

J'ai voyagé en couple

09 / Aoû / 2021

Gautier Jufft

Troyes, France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

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