Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 10 avis
02 / 02 / 2023
Valladolid, Espagne
No han venido a buscarnos al aeropuerto, nos han dejado tirados y hemos tenido que coger y pagar un taxi. Una vergüenza.
Sentimos lo sucedido. Hemos confirmado que el servicio no pudo ser completado. El conductor estuvo en el aeropuerto e intentó localizaros, pero lamentablemente no fue posible. Dada la situación, se ha procedido a efectuar el reembolso total de tu reserva.
28 / 12 / 2022
Sao Paulo, Brésil
O transfer não foi realizado.~ O motorista não apareceu e ao contatá-lo através do número indicado no e-mail enviado no dia anterior, informou que não tinha conhecimento da reserva, não havia sido designado para o serviço e estava muito longe do centro de Manaus então não poderia atender. A ida para o aeroporto teve ser realizada de Uber.
Entendemos o desconforto que esta situação pode ter causado e lamentamos quando um de nossos serviços não recebe boas críticas, pois nosso principal objetivo é fornecê-los de acordo com a qualidade que queremos oferecer a partir de nossa plataforma e também temos em mente que tudo é feito conforme o que queremos oferecer. Devido a isso, além de reiterar as nossas desculpas, informamos que procederemos imediatamente com o reembolso total da reserva.
11 / 10 / 2022
Espagne
El conductor no apareció. Ruego devolución inmediata.
Hemos comprobado que el conductor llegó a la hora de recogida indicada y estuvo esperando en el aeropuerto durante 1 hora. Finalmente, al no presentarte ni recibir contacto por vuestra parte y cumpliendo con el tiempo de espera establecido, tuvo que marcharse. Lamentablemente en este caso no procede realizar la devolución de la reserva, dado que el servicio transcurrió según lo indicado.
18 / 08 / 2022
Espagne
Maravillosa! No se presentaron ni a la ida ni a la vuelta
Hemos confirmado con el equipo local que el conductor os estuvo esperando en el lugar convenido. Sentimos si hubo algún mal entendido.
15 / 08 / 2022
Espagne
El Conductor no se presenta tras mas de 45 minutos esperandole y tuvimos que contratar otro conductor por nuestra cuenta
Hemos confirmado que el conductor estuvo esperándote en el aeropuerto durante 60 minutos. Para circunstancias como estas ofrecemos un teléfono de emergencias. Sentimos que no pudieras encontrarte con el conductor.