Transferts à Phnom Penh - Service de transferts aéroport hôtel

9,43 / 10

9.4285714285714 14 avis
174

voyageurs

Point de départ

Destination

Date

Heure

Nombre de personnes

Personnes

+ -

Aller et retour

Questions fréquentes

P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

R -
Il est possible de réserver des transferts pour Phnom Penh avec un minimum de 18 heures d'avance
P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

R -
Le temps de trajet entre l'aéroport de Phnom Penh et le centre-ville varie entre 30 et 60 minutes. Nous vous conseillons de solliciter la prise en charge au moins 3 heures à l'avance.
P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

R -
Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.

Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.

Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?
R -
- Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
- Terminal de croisières : 30 minutes à partir de l'heure convenue lors de la réservation.
- Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.
Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.
P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?
R -
- Aéroports :
  1. Transfert Meet&Greet inclus : le chauffeur attendra dans l'espace disponible pour la prise en charge des passagers au plus près de la sortie de la zone de récupération des bagages.
  2. Transfert Meet&Greet non inclus : nous vous enverrons par email les indications pour arriver au point de rencontre et/ou le chauffeur vous en informera avant la prestataion du service.
- Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
- Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

R -
Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.
P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

R -
Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.
P - Combien de valises puis-je emporter ?
R -
Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
Voici les dimensions maximum selon le type de valises :
- Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
- Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

R -
Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.
P - Comment connaître le numéro de vol ?

R -
Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

R -
Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.
P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

R -
Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.
P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

R -
La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.
P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

R -
Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.
P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

R -
Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.
P - Le chauffeur parle-t-il français ?

R -
Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.
P - Y a-t-il des transferts dans d'autres destinations ?

R -
Oui, découvrez les destinations avec transferts vers l'aéroport.

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.

9,40 / 10

9.4285714285714

14 avis | 174 voyageurs

Montrant 5 sur 14 avis

07 / 02 / 2020

A

Anonyme

Vina Del Mar, Chili

Habiendo entregado teléfono de las personas que viajaban , llamaron a las 04:00 am a mi , la agente de viajes, y no saben cuantas personas debían trasladar, tuve que indicarles todo nuevamente y volver a enviar telefono de la pasajera. NO me parece un buen servicio

Ayant donné le téléphone des personnes qui ont voyagé, ils ont appelé mon agent de voyage à 04h00 et ils ne savent pas combien de personnes doivent déménager, j'ai dû tout indiquer à nouveau et envoyer à nouveau le téléphone du passager. Ne semble pas être un bon service

J'ai voyagé avec des amis

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos dado aviso al proveedor de lo ocurrido y aplicaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a suceder. Traduire l'opinion en français

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons informé le fournisseur de ce qui s'est passé et nous appliquerons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

27 / 08 / 2024

V

Vicente

Valencia , Espagne

Excelente servicio, el chófer llego sobre 20 minutos antes de la hora y era muy amable. Totalmente satisfecho con el traslado. Traduire l'opinion en français

Excellent service, le chauffeur est arrivé environ 20 minutes avant l'heure et était très sympathique. Totalement satisfait du transfert. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

10 / 08 / 2024

V

Vicente Soler Navarro

Valencia, Espagne

El chófer estaba esperando a la hora indica, fué muy amable. Traduire l'opinion en français

Le chauffeur attendait à l'heure indiquée, il était très gentil. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

14 / 04 / 2024

A

Anonimo

Verbania, Italie

Autista sempre in contatto prima del transfer in tempo reale, ma non presente all'arrivo Traduire l'opinion en français

Chauffeur toujours en contact avant le transfert en temps réel, mais non présent à l'arrivée Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

01 / 02 / 2020

M

Margarita Perello

Mallorca , Espagne

Conductor excelente , muy puntual y agradable. Recomendable 100% Traduire l'opinion en français

Excellent chauffeur, très ponctuel et agréable. 100% recommandé Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Voir tous les avis

Activités populaires

like

	Voiture de tourisme de 3 places	34,89 US$
	Minibus de 8 places	105,27 US$

Questions fréquentes

Excursion privée à Phnom Chisor et Tonlé Bati

Visite privée de Phnom Penh

Carte eSIM avec Internet pour le Cambodge