Excursion au Cercle d'or pour les croisiéristes - Avis

Évaluation de l'activité

8,30 / 10

8.3255813953488 43 avis | 2 430 voyageurs

Une photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (0)

Couple (16)

Groupes d'amis (4)

Avec des tout-petits (3)

Avec des adolescents (10)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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25 / Jui / 2026

Marinaa Pares Soliva Soliva

Vallromanes, Espagne

J'ai voyagé en couple

Muy bien. La guía Flavia un encanto. Muy profesional y amable. La única pega fue el clima que estuvo lloviendo todo el día. La furgoneta muy cómoda. Yo hubiera preferido disfrutar de más tiempo en el Geyser para poder realizar el recorrido a pie. Traduire l'opinion en français

Très bien. Notre guide, Flavia, était adorable. Très professionnelle et sympathique. Le seul bémol était la météo : il a plu toute la journée. Le van était très confortable. J’aurais préféré avoir plus de temps au geyser pour pouvoir faire la visite à pied. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

19 / Sep / 2026

José Francisco

Espagne

J'ai voyagé en couple

Fue un conductor. Contratamos la excursión en español y el “guía” no existía. Acram no nos explicó nada. Apenas sabía hablar español. Simplemente se dedicó a llevarnos a los sitios. Solicito la devolución del dinero porque pagar 282€ para que me lleven a los sitios me parece una verdadera vergüenza

Il s'agissait d'un chauffeur. Nous avions réservé l'excursion en espagnol, et le « guide » était inexistant. Acram ne nous a rien expliqué. Il parlait à peine espagnol. Il s'est contenté de nous faire faire le tour en voiture. Je demande un remboursement car payer 282 € pour un simple trajet en voiture est inadmissible.

J'ai voyagé en couple

Los guías están cualificados para impartir los contenidos de los tours en los idiomas en que se ofertan. Sentimos profundamente si el guía asignado no consiguió dar esa impresión. Tenemos en cuenta todos los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduire l'opinion en français

Nos guides sont qualifiés pour présenter le contenu des visites dans les langues proposées. Nous vous prions de nous excuser si votre guide n'a pas donné cette impression. Nous prenons en compte tous les commentaires afin de nous améliorer constamment. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Sep / 2026

Mariano

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

El micro bus llego una hora tarde y ninguna explicación.El resto del tour no explicaba nada el chófer y ni decía el recorrido que íbamos a realizar. Las pequeñas explicaciones las daba después de realizar la visita...más bien era chófer y no guia. Añado que el tour gratuito de Edimburgo..lo abandonamos por aburrimiento e intrascendente..

Le minibus est arrivé avec une heure de retard sans aucune explication. Le chauffeur n'a rien expliqué pendant le reste du trajet, pas même l'itinéraire. Il n'a donné que de brèves explications après la fin du circuit… il faisait plus office de chauffeur que de guide. Précisons que nous avons renoncé à la visite gratuite d'Édimbourg, car elle était ennuyeuse et sans intérêt.

J'ai voyagé en couple

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à tous les participants. Nous nous excusons pour tout problème d'organisation survenu durant le voyage. Nous avons bien pris en compte vos commentaires et comptons nous améliorer, notamment au niveau de l'organisation de nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

27 / Aoû / 2026

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en couple

El guía del tour en español / conductor, fue excelente. Muy recomendable. Traduire l'opinion en français

Le guide/chauffeur hispanophone était excellent. Je le recommande vivement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

21 / Aoû / 2026

Anonyme

21 / Aoû / 2026

Marta

Zaragoza, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La actividad ha estado muy bien, pero el guia solo hablaba inglés. En la publicidad se indicaba que era en español y podía llegar a ser bilingüe. En nuestro caso solo fue en inglés.

L'activité était super, mais le guide ne parlait qu'anglais. L'annonce indiquait qu'elle se déroulait en espagnol et pouvait être bilingue. Dans notre cas, elle était uniquement en anglais.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos que la visita no haya cumplido con lo que esperabas. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Hemos hecho una compensación acorde a lo sucedido. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que la visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Une compensation appropriée vous a été versée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Aoû / 2026

Maria Cristina

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Reservamos una actividad en español y allí no apareció nadie que hablara ese idioma. A pesar de ello, el guía Thomas fué amable, él no tuvo la culpa. Su empresa, era la segunda vez que nos hacía lo mismo. El tour en español no se hizo porque solo hablaba inglés y si no lo entiendes allá tú. Ellos no ponen ningún remedio. Solo te llega un mail a la 5 de la mañana el mismo día, cuando ya no puedes hacer nada, por coger otro tour o anular

Nous avions réservé une activité en espagnol, mais personne ne parlait espagnol. Malgré cela, le guide, Thomas, était sympathique ; ce n'était pas de sa faute. Son agence nous avait déjà fait le même coup à deux reprises. La visite en espagnol n'a pas eu lieu car le guide ne parlait qu'anglais, et si on ne comprend pas, c'est notre problème. Ils ne proposent aucune solution. On ne reçoit un e-mail qu'à 5 h du matin le jour même, quand il est trop tard pour faire quoi que ce soit, comme réserver une autre visite ou annuler.

J'ai voyagé avec des amis

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas en relación al idioma. Aunque la actividad se llevó a cabo y el guía hizo todo lo posible durante el servicio, entendemos que esto no cumplió con lo esperado. Hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par la barrière de la langue. Bien que l'activité ait eu lieu et que le guide ait fait tout son possible, nous comprenons qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons donc entrepris les démarches nécessaires pour obtenir une compensation adéquate. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Aoû / 2026

Anonyme

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

Tenia contratada una excursión con guia español y el dia antes me dicen que serà bilingue con inglés. Me parecio bien, pero lo malo es que el guia solo se dirigia al grupo en inglés y solo nos hablaba al grupo español en castellano cuando le pediamos que nos explicara lo que habia dicho, sinó no se dignaba a decir nada. Ademas hacia de chofer, no de guia, pues no explico nada de lo que ibamos a ver, ni cosas para hacer… de los peores guias que nos hemos encontrado. Una mala exoeriencia.

J'avais réservé une excursion avec un guide hispanophone, et la veille, on m'avait assuré qu'elle serait bilingue (anglais/espagnol). Cela me convenait, mais le problème, c'est que le guide ne s'adressait qu'en anglais au groupe et ne parlait espagnol qu'aux hispanophones lorsque nous lui demandions des explications ; sinon, il restait muet. De plus, il se comportait davantage comme un chauffeur que comme un guide, car il ne nous donnait aucune explication sur ce que nous allions voir ou faire. Un des pires guides que nous ayons jamais rencontrés. Une expérience désastreuse.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas. La actividad se realiza con un guía en español, aunque, según el grupo, puede desarrollarse de forma bilingüe. Entendemos que esperabas recibir las explicaciones también en castellano y lamentamos que no haya sido así. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. L'activité est encadrée par un guide hispanophone, mais elle peut aussi être bilingue selon le groupe. Nous comprenons que vous vous attendiez à recevoir des explications en espagnol également, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

04 / Aoû / 2026

Anonyme

04 / Aoû / 2026

Alessia

Italie

I fornitori si sono mostrati cordiali e ben organizzati, a differenza del tour precedente. Ci serverebbe più tempo per ammirare le meraviglie naturalistiche. Traduire l'opinion en français

Les fournisseurs se sont montrés amicaux et bien organisés, contrairement à la visite précédente. Nous aurions besoin de plus de temps pour admirer les merveilles naturelles. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

31 / Jui / 2026

Jorge Martinezchaveli Lores

Valencia, Espagne

J'ai voyagé en couple

En nuestra reserva ponía salida a las 9:00 horas y era a las 8:30 h, por lo que NO nos recogieron y tuvimos que pagar de nuestro bolsillo el Tour con otra compañía. Muy mal. Espero que nos reembolsen el dinero que nos costó.

Notre réservation indiquait un départ à 9h00, mais il était en réalité à 8h30. Ils ne sont donc pas venus nous chercher et nous avons dû payer l'excursion nous-mêmes auprès d'une autre compagnie. C'est inadmissible. J'exige un remboursement.

J'ai voyagé en couple

Sentimos de veras lo ocurrido, pero hemos confirmado que la recogida se realizó a la hora fijada, después de conceder los minutos de cortesía habituales. Traduire l'opinion en français

Nous sommes sincèrement désolés de ce qui s'est passé, mais nous confirmons que le prélèvement a bien eu lieu à l'heure prévue, après avoir accordé le délai de grâce habituel. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

17 / Jui / 2026

Angela Marco Orten

Espagne

J'ai voyagé en couple

Contratamos la excursión en español, ya en la furgoneta nos enteramos que era en inglés y sin guía Nos citaron a las 8:30 y a esa hora no había nadie de la empresa, estuvimos buscando nuestro autobús pero no lo encontramos, había decenas de autobuses y furgonetas pero no estaba el nuestro , llego 20’ tarde La furgoneta y el conductor no tenían absolutamente ninguna identificación que indicara que era nuestra excursión, no funcionaba la climatización de la furgoneta y estábamos dentro a 29,5 grad

Nous avions réservé l'excursion en espagnol, mais une fois dans le minibus, nous avons constaté qu'elle se déroulait en anglais et sans guide. On nous avait donné rendez-vous à 8h30, mais à cette heure-là, personne de la compagnie n'était là. Nous avons cherché notre bus en vain ; il y avait des dizaines de bus et de minibus, mais le nôtre n'était pas là. Il est arrivé avec 20 minutes de retard. Le minibus et le chauffeur ne portaient aucune identification indiquant qu'il s'agissait de notre excursion, la climatisation ne fonctionnait pas et il faisait 29,5 degrés Celsius à l'intérieur.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que la organización del servicio no fuese como esperabas. Hemos confirmado que, debido a un error humano de organización, la visita no se hizo en el idioma contratado. Hemos tomado nota de esto para que no se repita, y hemos hecho una compensación acorde a lo sucedido. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que la prestation n'ait pas été organisée comme prévu. Nous confirmons qu'en raison d'une erreur d'organisation, la visite n'a pas pu être effectuée dans la langue que vous aviez réservée. Nous avons pris note de cet incident afin d'éviter qu'il ne se reproduise et vous avons proposé une compensation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

10 / Jui / 2026

Anonyme

10 / Jui / 2026

Carme Más Ortoneda

Espagne

J'ai voyagé en couple

Muy bien , incluso mejor de lo esperado Traduire l'opinion en français

Très bien, même mieux que prévu Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

23 / Jui / 2026

Lilliam Arroyo

Puerto Rico, États-Unis

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Salida y regreso a tiempo. El guía compartió mucha información interesante. Traduire l'opinion en français

Le départ et le retour se sont déroulés à l'heure. Le guide a partagé de nombreuses informations intéressantes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

07 / Jui / 2026

Anonyme