Transferts à Rome - Service de transferts aéroport hôtel
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Transferts à Rome

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Questions fréquentes

  • P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

    R -
    Il est possible de réserver des transferts pour Rome avec un minimum de 16 heures d'avance
  • P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

    R -

    Si vous réservez le service de transfert d’aller-retour, nous vous recommandons de prévoir la prise en charge à l’hôtel 2 heures et demie avant le vol avec un service privé et 3h avant le vol avec un service partagé. Le temps de trajet jusqu’à Ciampino est d’environ 30 minutes et de 40 minutes jusqu’à Fiumicino.

    Transferts partagés

    Les transferts partagés sont seulement proposés jusqu’au logements du centre de Rome, à l’intérieur du mur d'Aurélien.

  • P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

    R -

    Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
    Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
    Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.

  • P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?

    R -
    • Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
    • Ports de croisière : à partir de l'heure effective d'amarrage du navire. 
    • Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.

    Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.

  • P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?

    R -
    • Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
    • Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
    • Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

    Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

  • P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

    R -

    Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
    Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.

  • P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

    R -

    Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
    Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.

  • P - Combien de valises puis-je emporter ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
    Voici les dimensions maximum selon le type de valises :

    • Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
    • Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
  • P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.

  • P - Comment connaître le numéro de vol ?

    R -

    Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.

  • P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

    R -

    Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.

  • P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

    R -

    Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.

  • P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

    R -

    La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.

  • P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

    R -

    Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.

  • P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

    R -

    Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.

  • P - Le chauffeur parle-t-il français ?

    R -

    Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.

  • P - Y a-t-il des transferts dans d'autres destinations ?

    R -

    Oui, découvrez les destinations avec transferts vers l'aéroport.

Voir plus

Prix total par véhicule

Véhicule de 3 places 79,90 US$
Minibus de 7 places 93,70 US$
Minibus de 8 places 95,90 US$

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.
Privé Partagé
9 / 10
9.0333333333333
26 556 avis | 382 142 voyageurs
9,60 / 10
9.6133333333333
1 357 avis | 382 142 voyageurs

Montrant 5 sur 26 556 avis

10

14 / 03 / 2024

M
María Pont Colomer

Valencia, Espagne

Un servicio magnífico! El conductor muy amable y servicial. Lo recomiendo sin duda! llegar a Fuimucino con pequeños y maletas y que te estén esperando para tu traslado al hotel te evita muchas preocupaciones Traduire l'opinion en français

Une prestation magnifique ! Le chauffeur très sympathique et serviable. Je le recommande sans aucun doute ! Arriver à Fuimucino avec des enfants et des valises et les faire attendre pour votre transfert à l'hôtel vous évite bien des soucis. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges
10

08 / 03 / 2024

M
Manuel

Lleida, Espagne

Excelente traslado de nuestro hotel al aeropuerto..El chofer Joseph muy bueno, con una conduccion tranquila y relajada..El automovil muy grande, limpio y comodo..La verdad que lo recomiendo sin ninguna duda.

J'ai voyagé en couple
10

27 / 02 / 2024

S
Sacri Palmero Ramos

Ciudad Real , Espagne

Todo fue muy bien, 15 minutos antes se pusieron en contacto conmigo para decirme que estaban esperándonos en la salida. El vehículo era muy cómodo y el conductor muy amable. Todo muy bien. Traduire l'opinion en français

Tout s'est très bien passé, 15 minutes avant qu'ils me contactent pour me dire qu'ils nous attendaient à la sortie. Le véhicule était très confortable et le chauffeur était très sympathique. Tout très bien. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple
10

05 / 02 / 2024

A
Anonymous

Royaume-Uni

Marcello was absolutely brilliant. He was great!!! 5* for him! 1* for Civitatis, I am disappointed with Civitatis and would not book again. We had booked a transfer for 3.30am, however the day before we were told that the driver would arrive 30mins early and there was nothing we could do about it. I contacted Civitatis to advise we didn’t want a collection earlier as we didn’t want to be at the airport for even longer…. Airport didn’t open until 4am! No reply from Civitatis. Would avoid! Traduire l'opinion en français

Marcello était absolument génial. Il était génial!!! 5* pour lui ! 1* pour Civitatis, je suis déçu de Civitatis et je ne réserverais plus. Nous avions réservé un transfert pour 3h30 du matin, mais la veille, on nous a dit que le chauffeur arriverait 30 minutes plus tôt et que nous ne pouvions rien y faire. J'ai contacté Civitatis pour m'informer que nous ne voulions pas de collecte plus tôt car nous ne voulions pas rester à l'aéroport encore plus longtemps…. L'aéroport n'a ouvert qu'à 4 heures du matin ! Aucune réponse de Civitatis. A éviter ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple
10

18 / 04 / 2024

L
Luis

Zaragoza, Espagne

El traslado perfecto hasta el destino. Enrico muy atento desde el principio. El vuelo se retraso y ningún problema, llame y enseguida reorganizaron la recogida. Muy contentos.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Montrant 5 sur 1 357 avis

10

16 / 08 / 2019

M
Mercedes

Sevilla, Espagne

Estamos encantados con este servicio. Tuvimos que cambiar de hotel y no hubo problema en indicar otra dirección para la recogida. El conductor llego antes de la hora prevista, por lo que la puntualidad magnífica. Dio la casualidad de que era el mismo conductor que nos trajo a Roma, por lo que nos preguntó qué tal la experiencia. Un hombre muy agradable y que nos hizo muy ameno el camino hasta el aeropuerto que está un poco lejos. Recomendable al 100%

J'ai voyagé en couple
10

10 / 08 / 2019

M
Mercedes

Sevilla, Espagne

Nuestro vuelo se retrasó y las maletas tardaron en salir, pero el conductor nos estuvo esperando y nos llamaron para ver si todo iba bien. He de añadir que el conductor magnífico, nos indico que hablaba solo italiano pero a pesar de ello y gracias a la similitud del italiano y el español se esforzó por explicarnos cosas de la ciudad y por entendernos cosa que valoramos mucho. Fue un trayecto muy agradable ya que esta persona era muy comunicativa. Recomendamos al máximo este servicio.

J'ai voyagé en couple
10

19 / 07 / 2019

R
Rosa E.

San Juan, Porto Rico

La atencion que tienes con tu persona contacto es excelente, lo mismo que el trato del chofer. El vehiculo de transporte comodo. Excelente! Recomendable para iniciar relajado las vacaciones!!!

J'ai voyagé en couple
10

30 / 06 / 2019

A
Ana

Barcelona, Espagne

Recomendable 100%! Han sido muy amables! Y tienen un teléfono donde llamar por si por ejemplo no los encuentras. Ademas si ellos van a tardar en llegar 5 minutos te llaman también y te avisan. Repetiremos!

J'ai voyagé en couple
10

21 / 06 / 2019

E
Emma

Doncaster, Royaume-Uni

Very friendly driver, even though our flight was an hour behind he still was there waiting for us. Gave us lots of tips about the city and ideas for things to do, 10/10.

J'ai voyagé en couple

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