Lagunes de Montebello + Cascades El Chiflón - Avis

Évaluation de l'activité

6,90 / 10

6.9411764705882 17 avis | 359 voyageurs

4 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (3)

Couple (6)

Groupes d'amis (2)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (4)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

07 / Mar / 2023

Anonyme

Marseille, France

Nous avons demandé un guide en français, nous avons eu un guide qui ne parlait que le mexicain. Après moult palabres, on nous a changé de car pour avoir un guide bilingue. De très longues heures de car pour rester très longtemps sur un lac qui a peu d'intérêt.

Notre équipe s'efforce toujours de fournir des guides qui s'adressent aux participants dans leurs langues respectives. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas été prévu initialement que le service se déroule en français. Nous sommes heureux d'apprendre que cela a été corrigé par la suite.

J'ai voyagé en couple

07 / Ao� / 2022

Catherine

Bordeaux, France

8 heures de bus sur 12h d'excursion c'est beaucoup trop et pas de baignade possible ni de bateau à cause du mauvais temps l'après midi. Repas de midi minable dans 1 baraque en bois au bord de la route Et tout est payant en plus (tyrolienne, repas, bateau)

Le prestataire local s'efforce de faire en sorte que l'activité réponde aux attentes de tous les participants. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

09 / Mai / 2023

Jesús

Espagne

No merece la pena!!!! Nos recogieron media hora antes en el hotel sin avisarnos previamente porque había un problema en la carretera. El camino hasta la cascada y los lagos es muy largo, mas de 3 horas, incomodisimo. No incluye NADA, ni tirolina, ni comida, ni paseo en canoa en el primer lago que veis, aunque solo se visitan dos lagos, una mierda. Por el problema en la carretera de vuelta hicimos 5,3 h de vuelta. Entendemos que puede haber un problema imprevisto, pero no lo comunicaron.

Pas la peine!!!! Ils sont venus nous chercher une demi-heure avant à l'hôtel sans nous prévenir à l'avance car il y avait un problème sur la route. Le chemin vers la cascade et les lacs est très long, plus de 3 heures, très inconfortable. Cela n'inclut RIEN, ni tyrolienne, ni nourriture, ni canoë dans le premier lac que vous voyez, bien que seulement deux lacs soient visités, merde. En raison du problème sur la route du retour, nous avons fait 5,3 heures de retour. Nous comprenons qu'il peut y avoir un problème imprévu, mais ils ne l'ont pas communiqué.

Hemos confirmado que debido a un bloqueo de la carretera imprevisto, se os tuvo que recoger antes para poder hacer el traslado a la visita por vías alternativas y que se pudiera hacer el tour de forma completa. Por otra parte, en nuestra web especificamos lo incluido en la excursión, y el resto de las actividades las ofrece el proveedor en función de la disponibilidad. Sentimos que no hayas visto antes esta información, y que no se te informase debidamente de la situación con la carretera. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé qu'en raison d'un barrage routier imprévu, vous deviez être pris en charge plus tôt afin de pouvoir être transféré à la visite par des itinéraires alternatifs et pour que la visite puisse être complétée. En revanche, sur notre site internet nous précisons ce qui est inclus dans l'excursion, et le reste des activités est proposé par le prestataire en fonction des disponibilités. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu ces informations auparavant et que vous n'ayez pas été correctement informé de la situation de la route. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

25 / Avr / 2023

Bertha

Mexique

09 / Avr / 2023

Anonyme

Mexique

El chofer bien, solo que no nos dio tiempo de subirnos a la balsa, no de ver todos los lagos. Apenas y da tiempo para ver una pasada de todo, pero vamos a tener que regresar. Traduire l'opinion en français

Le chauffeur allait bien, mais il ne nous a pas laissé le temps de monter sur le radeau, de ne pas voir tous les lacs. On a à peine le temps de voir un passé de tout, mais il va falloir revenir. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

09 / Avr / 2023

Gabriela

Mexique

Viajamos con un grupo de una agencia de viajes de Monterey. Los tiempos para el regreso no fueron respetados y llegamos a las 10:30pm Por lo demás bien, transporte correcto y chofer cortes. Lagos y cascadas muy bonitas aunque demasiado lejos para hacerlo en un día desde San Cristóbal. El camino es largo

Nous avons voyagé avec un groupe d'une agence de voyage de Monterey. Les horaires pour le retour n'ont pas été respectés et nous sommes arrivés à 22h30 Sinon bien, transport correct et chauffeur courtois. Très beaux lacs et cascades, bien que trop loin pour le faire en une journée depuis San Cristóbal. Le chemin est long

Las indicaciones sobre duración y hora que indicamos en nuestra web son orientativas y pueden variar atendiendo a diversos factores. Sentimos si en este caso fue así. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Les indications de durée et d'heure que nous indiquons sur notre site Internet sont indicatives et peuvent varier en fonction de divers facteurs. Nous sommes désolés si cela a été le cas dans ce cas. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

06 / Jan / 2023

Ana Rodríguez

Zapopan, Monténégro

Íbamos apretados en la camioneta, era vieja, brincaba y rechinaba mucho. Mi mamá se rompió el pantalón y se raspó a la hora de salir de la camioneta porque había un fierro (le falta protegerlo) en el asiento que está junto a la puerta. Tenía un mal olor, a gasolina quemada. Pero la excursión a las cascadas y el lago estuvo muy padre. Aunque la comida en Lagos de Montebello deja mucho que desear, el guía nos dio tiempo para todo. El guía bien, nos pidió disculpas por todos los inconvenientes.

On était à l'étroit dans le camion, c'était vieux, ça sautait et ça grinçait beaucoup. Ma mère a déchiré son pantalon et s'est écorchée au moment de sortir du camion car il y avait un fer à repasser (elle doit le protéger) sur le siège à côté de la porte. Il y avait une mauvaise odeur, comme de l'essence brûlée. Mais l'excursion aux cascades et au lac était très cool. Bien que la nourriture à Lagos de Montebello laisse beaucoup à désirer, le guide nous a donné du temps pour tout. Le guide allait bien, il s'est excusé pour tout le désagrément.

Sentimos que hayáis tenido algún inconveniente con el vehículo. Trasladamos tu comentario al proveedor local para que lo tengan en cuenta de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le véhicule. Nous transmettrons votre commentaire au prestataire local afin qu'il en tienne compte afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

04 / Jan / 2023

Carlos Madrigal

Tres Rios, Costa Rica

J'ai voyagé en couple

29 / Dé / 2022

Luis Hernandez

Mexique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

28 / Oct / 2022

Sebastian

Cancun, Monténégro

Ricardo excelente guía. El grupo del tour fantástico. La cascada de lo mejor que he conocido. Las lagunas de Montebello para nunca olvidar. Todo al 100 Traduire l'opinion en français

Ricardo excellent guide. Groupe de tournée fantastique. La meilleure cascade que j'aie jamais vue. Les lagunes de Montebello à ne jamais oublier. tous à 100 Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

15 / Ao� / 2022

Sergio

Ciudad De Mexico, Mexique

La agencia nos trató super bien pese a los inconvenientes que hubo en cuestión de bloqueos en las carreteras. Traduire l'opinion en français

L'agence nous a très bien traités malgré les désagréments qu'il y avait au niveau des barrages routiers. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

11 / Mar / 2022

Stefania

Italie

La mia opinione si riferisce al tour in generale perché tutte le agenzie fanno lo stesso. Bisognerebbe fermarsi solo alle cascate che sono stupende per avere tempo per salire sino in alto. Al lago si può fare solo giro nelle imbarcazioni in legno e nessuna passeggiata. La sosta al confine col Guatemala non è particolarmente interessante.

Mon avis se réfère à la tournée en général car toutes les agences font la même chose. Il ne faut s'arrêter qu'aux cascades qui sont magnifiques pour avoir le temps de grimper au sommet. Au bord du lac, vous ne pouvez faire qu'un tour dans des bateaux en bois et pas de promenades. L'arrêt à la frontière avec le Guatemala n'est pas particulièrement intéressant.

Il nostro team locale si sforza sempre di fornire un'esperienza ottimale. Ci dispiace se qualche elemento della visita non è stato all'altezza delle aspettative. Prendiamo nota di tutti i commenti con l'intenzione di migliorare. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale s'efforce toujours de fournir une expérience optimale. Nous sommes désolés si un élément de la visite n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous prenons note de tous les commentaires dans le but de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

27 / Fé / 2022

Catalina Maria Moya Salom

Binissalem, Espagne

Muy mal. Se han olvidado de nosotros, hemos tenido que llamar. Han venido a buscarnos 2 horas tarde. Todo el tour retrasado. Nos han dicho que nos invitaban a comer en compensación, luego el chofer se ha negado. Ni llevas guía, solo un chofer, que apenas te habla y no explica nada. Cuando me he dado cuenta sin nadie avisarnos hemos tenido que subir a una balsa y pagar dinero extra.

Très mal. Ils nous ont oubliés, nous avons dû appeler. Ils sont venus nous chercher avec 2 heures de retard. Toute la tournée retardée. Ils nous ont dit qu'ils nous avaient invités à manger en compensation, puis le chauffeur a refusé. Vous n'avez même pas de guide, juste un chauffeur, qui vous parle à peine et ne vous explique rien. Quand j'ai réalisé que sans que personne ne nous avertisse, nous devions monter sur un radeau et payer un supplément.

Sentimos que el conductor no recibiera la notificación oportuna para ir a buscarte. En cuanto que llamasteis, nuestro equipo hizo lo posible por ir a buscarte cuanto. Hemos confirmado que, posteriormente, se te ofreció la excursión tal y como se describe en nuestra web. Ya hemos procedido con una compensación por la comida que no se te ofreció. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que le chauffeur n'ait pas reçu la notification en temps opportun pour venir vous chercher. Dès votre appel, notre équipe a fait de son mieux pour venir vous chercher dans les plus brefs délais. Nous avons confirmé que la visite vous a été proposée par la suite, comme décrit sur notre site Web. Nous avons déjà procédé au dédommagement de la nourriture qui ne vous a pas été offerte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

19 / Fé / 2022

Anonyme

11 / Dé / 2021

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

20 / Jui / 2021

Judith

Barcelona, Espagne

La experiencia en general fue muy divertida. Si bien es cierto, con muchos servicios extras no incluidos con lo que es necesario llevar efectivo y en cierta cantidad. Por suerte el guía nos prestó. Hubo alguna confusión y añadieron otro guía con lo que hubo un poco de discusión entre él y el conductor sobre lo que se tenía que hacer o dónde parar. Por el resto las lagunas muy bonitas y las cascadas toda una experiencia. Se recomienda bolsa para proteger el móvil.

J'ai voyagé avec des amis

02 / Oct / 2018

Nuria

Madrid, Espagne

Me recogieron del hotel a las 8 de la mañana y volvimos a las 8 de la tarde Intensa pero merece la pena encantada

J'ai voyagé seul(e)

95,40 US$

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance

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