Excursion à Hakone et au belvédère du Mont Fuji - Avis

Évaluation de l'activité

7,60 / 10

7.5909090909091 220 avis | 3 926 voyageurs

32 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (25)

Couple (58)

Groupes d'amis (33)

Avec des tout-petits (16)

Avec des adolescents (47)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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11 / Aoû / 2025

Nathalie

Paris, France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Á fuir !!! Certes il faisait mauvais temps et c était annoncé qu il pouvait y avoir un changement de planning.. mais : 1. Les alternatives proposées n ont rien à voir (balade dans village ?..). Il faut travailler le plan B les gars.. 2. Le dej buffet est un attrape touriste pas bon 3. Aucune réduction de prix alors qu on paie pour une activité annulée et qu on propose qqc gratuit á la place. Bref, sentiment d s être fait arnaquer par cette sortie. Civitatis nous a habitués mieux.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nous sommes désolés que les mauvaises conditions météorologiques aient entraîné des changements de dernière minute dans l'itinéraire et que les visites à Oshino Hakkai, au poste de contrôle de Hakone et au téléphérique du lac Kawaguchiko n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons déjà transmis vos commentaires à l'équipe locale afin qu'elle apporte les améliorations nécessaires.

05 / Nov / 2023

Adrian

France

J'ai voyagé seul(e)

Bien organisé mais un peu longue circulation intense Mamie notre guide était disponible et très efficace toujours gay

J'ai voyagé seul(e)

28 / Jui / 2023

Anonyme

Perpignan, France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

24 / Jui / 2023

Anonyme

Paris, France

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

06 / Mar / 2023

Thierry Charles

France

J'ai voyagé en couple

The tour guide was not too great. Her English was not fluent and she didn’t look organized. In several occasions the group was lost as we didn’t receive the proper guidance. We were never informed about the general itinerary or the time of the rides between locations. When the guide was informing the group where and when to meet, she would look confused and tell different times. Not a great guide. Out of that, the bus was perfect, lunch was excellent and the sites visited were ok.

J'ai voyagé en couple

We are working hard to improve the organisation of this and any other activity that needs it. We have already forwarded your comments to our local team to be taken into account.

13 / Oct / 2023

Anonyme

04 / Jui / 2023

Eduardo

Bruxelles, Belgique

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

20 / Nov / 2019

Francois

Donstiennes, Belgique

J'ai voyagé seul(e)

14 / Sep / 2025

Andrea

Mexique

No se hizo casi nada de lo planeado. Fue un día perdido en el autobús. De las 12hrs, 30 min en el monte fuji, 40 min en la comida y 30 min en el lago (sin subirse a nada). Me tardé menos en regresar a Tokio que lo que duró el tour abajo del autobús. Entiendo que haya tráfico, pero si ya sabían que era dia "festivo" pudieron haber solicitado haber llegado antes al punto de reunión.

Nous n'avons pas accompli grand-chose de ce que nous avions prévu. C'était une journée de perdue dans le bus. Sur 12 heures, nous avons passé 30 minutes au mont Fuji, 40 minutes à déjeuner et 30 minutes au lac (sans rien faire). Il m'a fallu moins de temps pour rentrer à Tokyo que pour l'excursion en bus. Je comprends la circulation, mais s'ils avaient su que c'était un jour férié, ils auraient pu demander à arriver plus tôt au point de rendez-vous.

Nuestro equipo local siempre se esfuerza por ofrecer una experiencia óptima. Sentimos si la excursión no estuvo a la altura de las expectativas. Tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale s'efforce toujours de vous offrir une expérience optimale. Nous nous excusons si la visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de tous vos commentaires et nous efforçons de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Sep / 2025

Antonio Iacovone

Italie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

31 / Aoû / 2025

Fernando

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La excursión fue el autobús. Todo el rato con prisas. Primero paramos solo para ir a los baños, 15m. Luego se veía algo el monte Fuji y en vez de llevarnos a algún sitio para hacer fotos te suben al monte a un sitio que no se veía nada y solo hay una tienda para turistas. Hay que pagar por los baños, todo carísimo. 30m y otra hora en autobús a una montaña que solo hay una mina de azufre que es todo feísimo y huele fatal, más tiendas trampa para turistas. Luego fuimos a un lago. Lo único bonito

L'excursion s'est faite en bus. Nous étions pressés tout le temps. D'abord, nous nous sommes arrêtés aux toilettes, à 15 minutes de là. Ensuite, nous avons pu apercevoir un bout du mont Fuji, et au lieu de nous emmener prendre des photos, ils nous ont emmenés en haut de la montagne, là où on ne voyait rien et où il n'y avait qu'une seule boutique touristique. Les toilettes étaient payantes, et tout était incroyablement cher. 30 minutes, puis une heure de bus jusqu'à une montagne où il n'y avait qu'une mine de soufre, absolument horrible et qui sentait mauvais, et encore d'autres boutiques touristiques. Ensuite, nous sommes allés au bord d'un lac. Le seul point positif, c'était le lac.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

El proveedor local hace lo posible para que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Le prestataire local met tout en œuvre pour que l'activité réponde aux attentes de tous les participants. Nous nous excusons si cela n'a pas été le cas pour vous. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

29 / Aoû / 2025

Diego Nunez Garcia

Espagne

25 / Aoû / 2025

Isamar

Espagne

J'ai voyagé en couple

Estás más tiempo en el autobús que viendo cosas. Aunque el tiempo no nos ha acompañado y no hemos podido ver el monte fuji (cosa que esperábamos no verlo por la temporada en la que estábamos), los tiempos son los mismos. nos ha decepcionado bastante y hemos sentido que hemos perdido un día para visitar otras cosas más interesantes y dinero. Cuando reservas tienes la opción de elegir el idioma español o inglés, pero luego te lo cambian al inglés. Por la comida y la guía bien.

On passe plus de temps dans le bus qu'à visiter. Même si la météo n'était pas de notre côté et que nous n'avons pas pu voir le mont Fuji (ce à quoi nous nous attendions vu la saison), le temps est resté le même. Nous avons été assez déçus et avons eu l'impression d'avoir perdu une journée pour visiter d'autres endroits plus intéressants et dépenser plus d'argent. Lors de la réservation, on peut choisir entre l'espagnol et l'anglais, mais ils passent ensuite à l'anglais. La nourriture et le guide étaient excellents.

J'ai voyagé en couple

Nuestro equipo local siempre se esfuerza por ofrecer una experiencia óptima. Sentimos si la visita no estuvo a la altura de las expectativas. Tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale s'efforce toujours de vous offrir une expérience optimale. Nous nous excusons si votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de tous vos commentaires et nous efforçons de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Aoû / 2025

Anonymous

Espagne

17 / Aoû / 2025

Gerardo Garcia Nava

Mexique

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

La guía no fue clara con sus explicaciones, nos acercaba al lugar por mostrar pero solo nos indicaba que era tiempo libre y nos asignaba la hora para regresar al autobus, nunca nos acompaño hasta el lugar para visitarlo, permanecía alejada del grupo.

La guide n'a pas été claire dans ses explications. Elle nous a conduits plus près du lieu qu'elle allait nous montrer, mais elle nous a simplement dit que c'était du temps libre et nous a donné une heure pour retourner au bus. Elle ne nous a jamais accompagnés jusqu'au lieu que nous allions visiter, restant à l'écart du groupe.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Lamentamos que la actitud del guía no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es que todos los participantes se sientan bien recibidos y disfruten de una experiencia cercana y profesional. Agradecemos tu comentario, que tendremos en cuenta para seguir mejorando el trato ofrecido. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que l'attitude du guide n'ait pas été à la hauteur de nos attentes. Notre objectif est que tous les participants se sentent bien accueillis et vivent une expérience conviviale et professionnelle. Nous apprécions votre commentaire, que nous prendrons en compte pour continuer à améliorer notre service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

14 / Aoû / 2025

Anonyme

13 / Aoû / 2025

Fernando

Madrid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Hola, al llegar al monte Fuji estaba diluviando y entramos en dos tiendas y nos fuimos. Podíamos haber aprovechado mejor el tiempo en otra parte de la excursión, porque l, debido al tráfico, no pudimos ir al teleférico y el viaje en el barco pirata fue más breve. En resumen, hay que ser más flexibles y estar mejor organizados. La excursión fue decepcionante porque no vimos el Fuji, ni subimos en teleférico ni hicimos el viaje en barco normal. Hay que cambiar el plan cuando llueve. Gracias

Bonjour, à notre arrivée au mont Fuji, il pleuvait des cordes. Nous sommes donc allés dans deux boutiques avant de partir. Nous aurions pu mieux utiliser notre temps ailleurs pendant l'excursion, car à cause de la circulation, nous n'avons pas pu accéder au téléphérique, et la traversée en bateau pirate était plus courte. Bref, il faut être plus flexible et mieux organisé. L'excursion a été décevante : nous n'avons pas vu le mont Fuji, ni pris le téléphérique ni la traversée habituelle en bateau. Il faut changer ses plans quand il pleut. Merci.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos las molestias ocasionadas por la lluvia y que las alternativas del equipo local no cumplieran con las expectativas. Ya le hemos pasado tus comentarios para que mejoren en lo posible. Traduire l'opinion en français

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la pluie et pour le fait que les remplaçants de l'équipe locale n'aient pas été à la hauteur des attentes. Nous avons déjà transmis vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer au maximum. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

08 / Aoû / 2025

Anonyme

13 / Jui / 2025

Maria Teresa

Espagne

J'ai voyagé en couple

20 / Jui / 2025

Anonyme

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