Transferts à Varadero - Service de transferts aéroport hôtel

P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

R -
Il est possible de réserver des transferts pour Varadero avec un minimum de 24 heures d'avance
P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

R -
Le temps de trajet entre l’Aéroport de la Havane (José Martí) et le centre-ville est de 30 minutes. Entre La Havane et Varadero, le trajet dure 2 heures et 20 minutes. N’oubliez pas que vous devez vous rendre à l’aéroport au moins 2 heures à l’avance.
Les transferts partagés ne peuvent être effectués que vers des hôtels et non vers des adresses privées, telles que des appartements.
P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

R -
Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?
R -
- Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
- Ports de croisière : à partir de l'heure effective d'amarrage du navire.
- Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.
Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.
P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?
R -
- Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
- Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
- Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.
Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

R -
Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.
P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

R -
Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.
P - Combien de valises puis-je emporter ?
R -
Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
Voici les dimensions maximum selon le type de valises :
- Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
- Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

R -
Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.
P - Comment connaître le numéro de vol ?

R -
Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

R -
Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.
P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

R -
Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.
P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

R -
La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.
P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

R -
Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.
P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

R -
Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.
P - Le chauffeur parle-t-il français ?

R -
Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.
P - Y a-t-il des transferts dans d'autres destinations ?

R -
Oui, découvrez les destinations avec transferts vers l'aéroport.

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.

Privé Partagé

9,20 / 10

9.1533333333333

1 156 avis | 38 439 voyageurs

7,80 / 10

7.8

806 avis | 38 439 voyageurs

Montrant 5 sur 1 156 avis

17 / 04 / 2024

S

Sini

Finlande

Our driver was very friendly and waited for us even though our flight was delayed. We were very tired and it was so nice that he also helped us with our luggage inside the hotel. I also enjoyed the Cuban music he played whilst he was driving. Traduire l'opinion en français

Notre chauffeur était très sympathique et nous a attendu même si notre vol avait été retardé. Nous étions très fatigués et c'était tellement agréable qu'il nous a également aidé à porter nos bagages à l'intérieur de l'hôtel. J'ai aussi apprécié la musique cubaine qu'il jouait pendant qu'il conduisait. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

31 / 03 / 2024

A

Antonio

Cádiz, Espagne

El conductor es una persona amable y simpátics que ha hecho del recorrido una vista rápida de La Habana, con explicaciones de todo lo que se veía. Muy interesante. Traduire l'opinion en français

Le chauffeur est une personne gentille et amicale qui a fait de la visite une vue rapide de La Havane, avec des explications sur tout ce qui a été vu. Très interessant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

30 / 03 / 2024

A

Anonymous

London, Royaume-Uni

My driver was friendly, professional and efficient - very satisfied with the service from pick-up to drop-off. I hope to use the service again for my transfer to the airport in a few weeks' time. Traduire l'opinion en français

Mon chauffeur était sympathique, professionnel et efficace - très satisfait du service de la prise en charge au dépôt. J'espère utiliser à nouveau ce service pour mon transfert à l'aéroport dans quelques semaines. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

26 / 03 / 2024

M

Maria

Espagne

Perdón de antemano por no acordarnos del nombre del señor tan agradable que nos llevó. Todo muy bien, cuando llegamos al aeropuerto nos estaba esperando, lo que hizo todo muy dinámico. El trayecto genial! Traduire l'opinion en français

Désolé d'avance de ne pas me souvenir du nom de l'homme sympathique qui nous a accueillis. Tout était très bien, quand nous sommes arrivés à l'aéroport, il nous attendait, ce qui a rendu tout très dynamique. Super voyage ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

10 / 03 / 2024

T

Teresa

États-Unis

Yoandry, our driver, was very prompt and so kind. He knew that my husband loves certain trucks, cars, etc. and he would point them out so that my husband could catch them on film as we were driving. He even stopped in a little village along the way and asked a man with a horse cart if he would give us a little ride for a photo opportunity. I would definitely recommend this transfer, and request Yoandry! Traduire l'opinion en français

Yoandry, notre chauffeur, a été très rapide et très gentil. Il savait que mon mari aimait certains camions, voitures, etc. et il les signalait afin que mon mari puisse les filmer pendant que nous conduisions. Il s'est même arrêté dans un petit village en cours de route et a demandé à un homme avec une charrette à cheval s'il pouvait nous faire un petit tour pour une séance photo. Je recommanderais certainement ce transfert et demanderais Yoandry ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

Montrant 5 sur 806 avis

01 / 04 / 2024

J

Jesus David

Medellín, Colombie

El bus que me recogió no sabía que mi traslado fue agendado por Civitatis y cuando pregunté por si venían de Civitatis me dijeron que no y por tanto por poco y me dejan. Por lo demás el servicio fue ágil y a precio razonable. Lo recomiendo si mejora lo anteriormente mencionado Traduire l'opinion en français

Le bus qui est venu me chercher ne savait pas que mon transfert était prévu par Civitatis et quand j'ai demandé s'ils venaient de Civitatis, ils m'ont répondu non et ont donc failli me quitter. Sinon le service était rapide et à un prix raisonnable. Je le recommande si cela améliore ce qui a été mentionné ci-dessus Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

04 / 02 / 2024

R

Ricardo Torres Quijada

Santiago, Chili

Pasando los controles aduaneros del aeropuerto de Cuba me esperaba una señora con mi nombre en una pizarra. El trayecto fue muy tranquilo porque fue de madrugada. Traduire l'opinion en français

Au passage des contrôles douaniers à l'aéroport cubain, une femme m'attendait avec mon nom sur un tableau noir. Le voyage a été très calme car c'était tôt le matin. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

21 / 01 / 2024

J

Juan José Raposo González

Bollullos Par Del Condado , Espagne

Excelente. Tuve un gran retraso en el control del aeropuerto y la chica se imprimió un cartel con mi nombre y entró en la zona interior para que no pensara que se había marchado el transporte. La relación calidad -precio (unos 11 euros) me pareció muy buena, en comparación con otros transportes Habana-aeropuerto. ¡Muy recomendable, lo volveré a usar!

J'ai voyagé seul(e)

21 / 04 / 2024

A

Antonio Toledo César De Paula

Brésil

Muito bom, muito atenciosos. Traduire l'opinion en français

Très bien, très attentif. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26 / 03 / 2024

C

Cristina De Rojas Pérez

Alicante, Espagne

Muy bien! Traduire l'opinion en français