Excursion à Rotterdam, Delft, La Haye et Madurodam - Avis

Évaluation de l'activité

6,90 / 10

6.9278378378378 592 avis | 5 892 voyageurs

73 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

183

172

118

Type de voyageur

En solo (70)

Couple (187)

Groupes d'amis (84)

Avec des tout-petits (26)

Avec des adolescents (80)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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19 / Avr / 2024

Anonyme

France

Trop de villes à voir dans la même journée. Résultat : beaucoup de route et excursion désagréable. A ne pas refaire. Prévoir une seule ville et une vraie visite.

Nous avons eu confirmation que l’excursion s’est déroulée comme prévu et comme indiqué dans la description. Nous sommes désolés si l’activité n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires.

06 / Sep / 2024

Anonyme

Canada

J'ai voyagé en couple

25 / Sep / 2025

Barbara

Madrid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

La parada en Madurodam fue genial, bien de tiempo y la idea súper buena. La parada el Delft y la fábrica de porcelana también bastante bien, la chica de la porcelana muy amable. Pero el problema viene con Roterdam, mucho tiempo perdido en el barco y poco para ver la ciudad, real solo tuvimos 20 min para ver Roterdam.. nada mas.. Por lo cual no recomendaría esta opción.

L'escale à Madurodam était géniale, parfaitement programmée et une idée super sympa. L'escale à Delft et à la fabrique de porcelaine était également très réussie, et la vendeuse de porcelaine était très sympathique. Mais le problème avec Rotterdam, c'est qu'on a perdu beaucoup de temps sur le bateau et qu'on a eu peu de temps pour visiter la ville. Nous n'avions que 20 minutes pour visiter Rotterdam… rien de plus. Je ne recommande donc pas cette option.

J'ai voyagé avec des amis

Muchas gracias por tu comentario. Vamos a pasarlo al proveedor para que lo tenga en cuenta y mejore su servicio en lo que pueda. Traduire l'opinion en français

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous le transmettrons au fournisseur afin qu'il en tienne compte et améliore son service autant que possible. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

16 / Aoû / 2025

David Gava Gava

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé en couple

Ricky como conductor es espectacular y Adrián un guía excelente, dando los tiempos e indicaciones con calma, siendo claro y preciso. Con los espacios perfectos para cada actividad, expresándose tanto en inglés como en español a un mismo tiempo, para describir lugares edificios y todo lo de interés para el visitante. Excelente visita y muy recomendable la dupla que forman. Traduire l'opinion en français

Ricky était un chauffeur exceptionnel, et Adrián un excellent guide, indiquant le temps et les indications avec calme, clarté et précision. Il a accordé un temps idéal à chaque activité, parlant anglais et espagnol simultanément pour décrire les sites, les bâtiments et tout ce qui pouvait intéresser le visiteur. Excellente visite, et je recommande vivement ce duo. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

13 / Aoû / 2025

Miguel Angel

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

A destacar la guía Esmeralda. Un encanto, dispuesta en todo momento, muy pendiente de todo el pasaje y muy profesional para lo joven que es. Dominaba bien todas las situaciones y los idiomas. La excursión como todas las que quieres ver mucho y al final ves poco. Pero es lógico por otro lado.

Un moment fort de l'excursion a été la présence d'Esmeralda, une guide charmante. Toujours disponible, attentive à tous les passagers et très professionnelle pour son jeune âge, elle maîtrisait parfaitement toutes les situations et toutes les langues. L'excursion était comme toutes les autres : on veut voir beaucoup et on finit par n'en voir que peu. Mais c'est logique, d'un autre côté.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nuestros guías son profesionales que se esfuerzan por impartir los contenidos del tour con el máximo rigor y dinamismo posible. Sentimos que en este caso no haya sido como esperabas. Agradecemos tus comentarios sobre la labor de la guía Esmeralda y tomamos nota para mejorar la experiencia en futuras excursiones. Traduire l'opinion en français

Nos guides sont des professionnels qui s'efforcent de vous présenter le contenu des excursions avec la plus grande rigueur et le plus grand dynamisme. Nous sommes désolés que cette expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous apprécions vos commentaires sur notre guide Esmeralda et nous en tiendrons compte pour améliorer votre expérience lors de vos prochaines excursions. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

09 / Aoû / 2025

ángel Fernández Fernández

Santander, Espagne

J'ai voyagé en couple

Tour inolvidable por la internacional La Haya,sin olvidar Madurodam,alegría de niños y mayores,que llenaría de orgullo al creador,más aún al dedicarse parte de los ingresos a proyectos con la infancia.La medieval Delft con su cerámica mundialmente reconocida y la perla de la arquitectura moderna europea Rotterdam,incluida la relajada Navegación.Acierto esta secuencia de visitas. Nos gustaría que Civitatis reconociera la profesionalidad del Guía Adrián y la prudencia del conductor Abdel. GRACIAS Traduire l'opinion en français

Une visite inoubliable de La Haye, ville de renommée internationale, sans oublier Madurodam, un enchantement pour petits et grands, qui a rempli son créateur de fierté, d'autant plus qu'une partie des recettes a été consacrée à des projets avec des enfants. Delft, ville médiévale, et ses céramiques de renommée mondiale, et Rotterdam, perle de l'architecture européenne moderne, avec notamment la relaxante Navigation. Cette série de visites a été un succès. Nous tenons à souligner le professionnalisme de notre guide, Adrián, et la prudence de notre chauffeur, Abdel. MERCI. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

13 / Oct / 2025

Anonyme

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Realmente no merece la pena pagar por la excursión. Las ciudades solo se ven desde el autobús, que no está preparado para tener una buena vista del exterior. El paseo en barco es irrelevante y sería mejor hacerlo recorriendo los canales de dentro de la ciudad.

Ça ne vaut vraiment pas la peine de payer pour la visite. On ne peut voir les villes que depuis le bus, qui n'est pas conçu pour offrir une bonne vue du monde extérieur. La promenade en bateau est inutile et serait plus utile à explorer les canaux de la ville.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Lamentamos que la actividad no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Siempre recomendamos revisar detenidamente los detalles de la actividad antes de reservar. ¡Esperamos que en futuras ocasiones tengas una experiencia más satisfactoria! Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l'activité n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et en tiendrons compte pour nous améliorer continuellement. Nous vous recommandons de toujours consulter attentivement les détails de l'activité avant de réserver. Nous espérons que vous vivrez une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

10 / Oct / 2025

Alan Morales Garay

Mexique

J'ai voyagé avec des amis

Maravilloso Traduire l'opinion en français

Merveilleux Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

07 / Oct / 2025

Maria Isabel Vives Andres

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

07 / Oct / 2025

Anonyme

07 / Oct / 2025

Anonyme

30 / Sep / 2025

Anonyme

21 / Sep / 2025

Fulgencio

Merida, Mexique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Cambiaron el orden en que se realizó el tour por lo que La Haya no la visitamos, sólo pasamos de largo. Contraté un tour en español y casi en su totalidad fue en inglés. El guía sólo decia 2 o 3 palabras en español. Inclusive las explicaciones en inglés eran muy breves. Llegábamos a cualquier lugar y todo era tiempo libre. Realmente fue una decepción este tour. No habíamos tenido tan mala experiencia con civitatis y es que contratamos mucho sus servicios.

Ils ont modifié l'ordre de la visite, nous n'avons donc pas visité La Haye ; nous l'avons simplement sautée. J'avais réservé une visite en espagnol, et elle était presque entièrement en anglais. Le guide ne parlait que deux ou trois mots d'espagnol. Même les explications en anglais étaient très brèves. Nous arrivions à tous les endroits, et tout était libre. Cette visite a été vraiment décevante. Nous n'avons pas eu de si mauvaise expérience avec CiVitatis, et nous faisons souvent appel à leurs services.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Como explicamos en la descripción de la web, en La Haya se realiza una breve panorámica por la ciudad. Aunque el guía pueda hablar más en un idioma por el número de participantes, la información esencial se da en los idiomas contratados. Además, siempre están dispuestos a responder a vuestras preguntas. Sentimos si la actividad no cumplió con las expectativas. Traduire l'opinion en français

Comme indiqué sur le site web, une brève visite de La Haye est proposée. Bien que le guide ne parle qu'une seule langue en raison du nombre de participants, les informations essentielles sont fournies dans les langues réservées. Il se fera un plaisir de répondre à vos questions. Nous vous prions de nous excuser si l'activité n'a pas répondu à vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

21 / Sep / 2025

Anonyme

Espagne

La excursión está orientada al cliente de habla inglesa, aunque el guía hace la traducción al español, se pierde calidad porque no explica todo de la misma manera que en inglés. Además la visita a la fábrica de cerámica es sólo en inglés. Las paradas en todos los sitios marcados en la excursión se hacen de manera rápida, pasando más tiempo en autobús. Faltan detalles y explicaciones. No recomendada si la organiza Tours and Tickets

Lamentamos si la comunicación no fue la adecuada en esta ocasión. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Trabajamos para ofrecer una experiencia equilibrada y representativa del destino, aunque agradecemos tus observaciones para futuras mejoras.

09 / Sep / 2025

Juan Jose

Aguascalientes, Mexique

J'ai voyagé en couple

30 / Aoû / 2025

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

No fue buena experiencia. La dirección no te enviaba a la oficina, por lo que nos perdimos, tuvimos que pedir a mil gente ya que el número que nos dieron no funcionaba. Llegamos 3 min tarde y ya se había ido el autobús, sin llamar ni nada. La única solución fue coger un tren (pagando más y perdiéndonos la primera parada). No recomendamos para nada. El día anterior fuimos con otra compañía, genial, tienen cortesía de 5 min y llaman por si te has perdido. Pésimo servicio por el servicio que dan.

Ce n'était pas une bonne expérience. La direction ne nous a pas indiqué le bureau, alors nous nous sommes perdus. Nous avons dû demander à un millier de personnes, car le numéro qu'ils nous ont donné ne fonctionnait pas. Nous sommes arrivés avec trois minutes de retard, et le bus était déjà parti, sans même avoir appelé. La seule solution était de prendre le train (payant plus cher et manquant le premier arrêt). Nous ne le recommandons absolument pas. La veille, nous avions choisi une autre compagnie, qui était excellente ; ils offrent un appel de courtoisie de cinq minutes et un rappel en cas de perte. Un service déplorable pour ce qu'ils proposent.

J'ai voyagé avec des amis

Hemos confirmado que la dirección indicada en el bono es correcta. Ten en cuenta que no se puede especificar la dirección exacta al estar dentro de un edificio. Por ello, se dan todas las indicaciones necesarias para llegar a la estación, y ubicar la oficina del proveedor. Sentimos las molestias ocasionadas, y nos alegramos que a pesar de esto os hayáis podido unir al tour. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé l'exactitude de l'adresse indiquée sur le bon. Veuillez noter que l'adresse exacte ne peut être précisée car elle est située à l'intérieur d'un bâtiment. Par conséquent, toutes les indications nécessaires sont fournies pour vous rendre à la gare et trouver le bureau du fournisseur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et sommes ravis que vous ayez pu participer à la visite malgré cela. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

27 / Aoû / 2025

Pedro

Valencia, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La actividad fue muy bien. El único pero el tiempo para comer y visitar Delft que fue demasiado justo. Se debería dejar más tiempo Traduire l'opinion en français

L'activité était très bien. Le seul bémol était le temps pour manger et visiter Delft, qui était un peu court. Il aurait fallu prévoir plus de temps. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

21 / Aoû / 2025

Juliana

Brasília, Brésil

J'ai voyagé seul(e)

a atividade foi muito boa, gostei muito do guia, só não gostei do passeio de barco em Roterda Traduire l'opinion en français

l'activité était très bien, j'ai vraiment aimé le guide, je n'ai juste pas aimé la promenade en bateau à Rotterdam Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

15 / Aoû / 2025

Christian

Madrid, Espagne

Pues es un tour muy mal gestionado, no hay tiempo para nada, te sueltan en cada parada y tú te apañas, matan tiempos con actividades que no merecen la pena. Eliminaría el barco, madurodam y el taller de porcelana. Dedicaría más tiempo a realizar el tour con el guía dentro del resto de ciudades. No lo recomendaría nunca tal y como está montado. Muchísimas personas para muy poco personal y sin ningún tipo de interacción.

Eh bien, c'est une visite très mal organisée. On n'a pas le temps de faire quoi que ce soit. On vous dépose à chaque arrêt et on est livré à soi-même. On tue le temps avec des activités inutiles. Je laisserais tomber le bateau, Madurodam et l'atelier de porcelaine. Je passerais plus de temps avec un guide dans les autres villes. Je ne le recommanderais jamais en l'état. Trop de monde pour trop peu d'employés et aucune interaction.

Los guías hacen lo posible por respetar los tiempos de la visita realizando el recorrido al completo y proveyendo todas las explicaciones necesarias. Aun así, sentimos si el ritmo seguido resultó acelerado Traduire l'opinion en français

Les guides font de leur mieux pour respecter le programme de la visite, parcourant l'intégralité du parcours et fournissant toutes les explications nécessaires. Nous nous excusons toutefois si le rythme vous a semblé trop rapide. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

14 / Aoû / 2025

Jesus Ródenas Caballero

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Muchas cosas que ver en poco tiempo, mucho tráfico y no es posible disfrutar. La parte del personal OK

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

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