Transferts à Arrecife - Service de transferts aéroport hôtel

Privé Partagé

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voyageurs

Point de départ

Destination

Date

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Nombre de personnes

Personnes

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Aller et retour

Questions fréquentes

P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

R -
Il est possible de réserver des transferts pour Arrecife avec un minimum de 24 heures d'avance
P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

R -
Le temps de trajet entre l'aéroport de Lanzarote et les différentes villes varie entre 10 minutes (Arrecife) et 30 minutes (Playa Blanca).
N’oubliez pas que vous devez arriver à l'aéroport environ 2 heures avant le départ du vol.
P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

R -
Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.

Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.

Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?
R -
- Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
- Terminal de croisières : 30 minutes à partir de l'heure convenue lors de la réservation.
- Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.
Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.
P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?
R -
- Aéroports :
  1. Transfert Meet&Greet inclus : le chauffeur attendra dans l'espace disponible pour la prise en charge des passagers au plus près de la sortie de la zone de récupération des bagages.
  2. Transfert Meet&Greet non inclus : nous vous enverrons par email les indications pour arriver au point de rencontre et/ou le chauffeur vous en informera avant la prestataion du service.
- Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
- Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

R -
Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.
P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

R -
Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.
P - Combien de valises puis-je emporter ?
R -
Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
Voici les dimensions maximum selon le type de valises :
- Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
- Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

R -
Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.
P - Comment connaître le numéro de vol ?

R -
Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

R -
Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.
P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

R -
Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.
P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

R -
La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.
P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

R -
Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.
P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

R -
Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.
P - Le chauffeur parle-t-il français ?

R -
Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.
P - Y a-t-il des transferts dans d'autres destinations ?

R -
Oui, découvrez les destinations avec transferts vers l'aéroport.

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.

Privé Partagé

9,40 / 10

9.36

1 663 avis | 34 318 voyageurs

8,80 / 10

8.8048780487805

82 avis | 34 318 voyageurs

Montrant 5 sur 1 663 avis

02 / 03 / 2023

J

Jean Francois

Chantraine, France

A l'arrivée pas de chauffeur mais après contact téléphonique une dame présente avec un panneau, sans notre nom vient à nôtre rencontre. Il y a eu des soucis avec les transferts. Là en 10 minutes elle nous fait installer dans un taxi qui gère alors notre transfert. Merci à la compétence de cette personne et a sa gentillesse. Elle nous assure que dans 14 jours pour nôtre transfert retour tout se fera sans accro. A suivre

J'ai voyagé en couple

Comme nous l'avons indiqué dans l'e-mail de confirmation, il est parfois nécessaire d'appeler le prestataire si le chauffeur ne peut être localisé immédiatement. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un retard dans la prise en charge. Nous resterons attentifs à ce service pour confirmer son bon fonctionnement.

12 / 09 / 2022

C

Claude Vallez

Villepreux, France

Bonsoir, un Monsieur d'une amabilité extraordinaire vous a appelé alors que personne ne nous attendait. Il était 18h30...Il nous a conduit au parking rdc où une charmante dame était présente avec un van... Une connection difficile qui ne doit qu'à la gentillesse de ce monsieur si je ne me trompe pas ! Cordialement. Claude VALLEZ

J'ai voyagé en couple

Nous avons confirmé que le transfert a été effectué comme prévu, en indiquant le point de rencontre exact avec le chauffeur. Nous sommes désolés si certains aspects n'ont pas été à votre goût.

26 / 07 / 2025

J

Julie Manas

France

Nous avons attendu 30 min, Nous avons appelé 8 fois le numéro de téléphone sans aucune réponse

J'ai voyagé en couple

Nous confirmons que votre vol est arrivé avec quelques minutes d'avance. Le prestataire de service calcule un temps raisonnable pour permettre aux passagers de débarquer, de récupérer leurs bagages et d'accéder à la zone publique. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un certain temps.

13 / 04 / 2025

A

Anonyme

Toulon, France

Parfait Chauffeur à l’heure Très sympathique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

06 / 04 / 2025

H

Henri

Toulon, France

Très bien Chauffeur ponctuel et très sympathique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Montrant 5 sur 82 avis

27 / 04 / 2025

J

Julie

Brides-les-bains , France

Très bien, Nous avons trouvé le lieu de rendez-vous facilement.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

21 / 06 / 2025

V

Vanessa Dincher

France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

26 / 07 / 2025

P

Pedro Muñoz Zafrilla

Benidorm , Espagne

Perfecto lo único que me ha parecido excesivo han sido recogernos CUATRO horas antes del vuelo, por lo demás bien el conductor y dejarnos prácticamente en la puerta de facturación. Es la primera vez y no será la última. Gracias Traduire l'opinion en français

Parfait. La seule chose que j'ai trouvée excessive, c'est de venir nous chercher quatre heures avant le vol. Sinon, le chauffeur était correct, il nous a déposés pratiquement à la porte d'enregistrement. C'est la première fois, et ce ne sera pas la dernière. Merci. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

26 / 07 / 2025

A

Anonyme

Málaga , Espagne

Muy puntal y muy amable.

J'ai voyagé en couple

26 / 07 / 2025

A

Anonyme

Vilanova , Espagne

Bien, puntuales y rápidos Traduire l'opinion en français