For transfers beginning at the airport, you should indicate the time at which your flight is due to arrive. The same goes for cruise ports and train stations: you should indicate the planned arrival time.
For transfers from your hotel, you should indicate when you would like to be picked up. That doesn't mean the flight time, rather the time you would like to be collected.
For shared transfers, orders may be modified by the provider. Should this be the case, we will contact you to confirm the rearranged time.
Our customers' reviews
These are genuine reviews written by our customers.5 out of 36 reviews
06 / 24 / 2022
Rionegro , Colombia
Súper mal servicio no esperaron, debía. Esperar una hora después del aterrizaje efectivo y nos dejaron tirados en el aeropuerto, es una falta de incumplimiento más con niños y maletas se exige el reembolso
Hemos confirmado con nuestro equipo local que no se pudo aumentar la espera de vuestro servicio debido a la recogida de más clientes. Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida. no se ha realizado reembolso todavía.
06 / 19 / 2022
Ciudad De Mexico, Mexico
El vuelo se retrasó 2 horas y ya no había nadie para recoger, cuando hablé por teléfono, me dijeron que ya no podian pasar al aeropuerto. El traslado NO se hizo.
En casos así, debido a que el proveedor tiene más servicios que cubrir, es posible que se pierda el traslado por el retraso del vuelo. Recomendamos reclamar el importe a la compañía aérea o a través de tu seguro de viaje. Sentimos la situación.
06 / 05 / 2022
Caba, Argentina
Realmente decepcionado con el servicio ya que la persona no estaba presente, hubo una demora con respecto al vuelo ya que la Aerolínea postergó la salida y por supuesto la llegada en 2 1/2 hs., pero al ser un traslado de un Aeropuerto y depender de una Aerolínea y haber consignado en la reserva por pedido de Uds. el nombre de la Aerolínea y el número de vuelo deberían haber chequeado dicha demora y nunca me llamaron por TE, por lo tanto solicito la devolución del importe abonado. Jorge Picallo
Hemos confirmado que el servicio no pudo llevarse a cabo debido a un fallo de comunicación con el proveedor local. Sentimos las molestias causadas. Te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente.
04 / 18 / 2022
Spain
Muy satisfactorio, Translate this opinion into English.
Very satisfying, Opinion translated. Show original.
12 / 04 / 2021
Santa Cruz De Tenerife , Spain
Rapidez, eficacia, educación y muy contentos con el servicio repetiremos, un saludo Translate this opinion into English.
Speed, efficiency, education and very happy with the service we will repeat, best regards Opinion translated. Show original.