For transfers beginning at the airport, you should indicate the time at which your flight is due to arrive. The same goes for cruise ports and train stations: you should indicate the planned arrival time.
For transfers from your hotel, you should indicate when you would like to be picked up. That doesn't mean the flight time, rather the time you would like to be collected.
For shared transfers, orders may be modified by the provider. Should this be the case, we will contact you to confirm the rearranged time.
Our customers' reviews
These are genuine reviews written by our customers.5 out of 1,390 review
09 / 30 / 2022
Ramat Gan, Israel
La conductora Angela fue muy linda y amable. Realmente disfrutamos de su compañía. Pero pagamos más por un asiento de bebé que no estaba en el auto. Aparte de eso, fue muy agradable.
Por motivos de disponibilidad, no se te pudo ofrecer la silla para niños que habías solicitado. Esto no es habitual y ya está en conocimiento de los responsables oportunos. Sentimos las molestias causadas. Se te ha devuelto el montante correspondiente que se pagó por la silla.
09 / 10 / 2022
United Kingdom
Avoid! Booked a transfer from the airport to accommodation & paid up front. Nobody showed up at the airport , was left stranded at night . Messages were ignored & had to pay for another taxi. Nobody contacted me after & messages & refund requests were ignored.. Basically they just took my money & didbt show. Disgusted !
We have confirmed that, despite the delay in the arrival of the flight, the driver was waiting for you for an hour as scheduled. We are sorry if you were unable to reach him and were unable to enjoy the experience.
08 / 24 / 2022
Madrid , Spain
Otras veces me ha recogido un coche y hoy ha sido un tipo de minibus viejo y no me ha gustado nada. He tenido que subir la maleta y ponerla en la parte de atrás y había como herramientas o anclajes por el suelo que se movían de continuo. nada que ver con otros servicios de traslados que he contratado con civitatis donde me ha recogido un coche. MUY MAL Y decepcionada
Los vehículos de los que dispone nuestro equipo en Santa Cruz son grandes, pero incluyen todas las comodidades solicitadas y los traslados se hacen de forma privada. Sentimos, aun así, si el servicio no se correspondió con lo esperado. Ya hemos tomado nota de los comentarios para seguir mejorando.
08 / 07 / 2022
United Kingdom
The company had no idea where the appartement was… took a long time for then to decide who was going to take us. The driver got lost and picked us up late
We are sorry that the service was not up to expectations. We will keep following up on the service to confirm that it is being carried out properly.
05 / 23 / 2022
Piacenza , Italy
Il pulmino prenotato è stato puntualissimo e l'autista si è dimostrato professionale. Lo consiglierei Translate this opinion into English.
The minibus booked was very punctual and the driver proved to be professional. I would recommend it Opinion translated. Show original.
5 out of 49 reviews
03 / 06 / 2019
Hertfordshire, United Kingdom
Not very good outbound , Very good journey back to airport from hotel.Had to wait 40 minutes for coach taking us to our hotel.we will book transfers with this company again, Itrust them to do better next time.
01 / 24 / 2019
Stafford, United Kingdom
On time transfer, proficient, with a very helpful driver. The cases were loaded and unloaded by the driver.
08 / 23 / 2019
Sevilla, Spain
Reservé un traslado compartido en vehículo para 9 personas, y al llegar al aeropuerto nos metieron en un autobús. Al reservar, y en los documentos, aparecía incluso la foto de la furgoneta, y no un autobús como nos han dado. Supuestamente tardábamos 15 minutos del aeropuerto al hotel, y hemos tardado más de 1h y media. Por lo tanto, nos hemos visto obligados a tomar medidas para la vuelta.
Al tratarse de un servicio compartido, otros pasajeros van en él y se para en distintos destinos, por lo que se tarda más que en un privado. En cuanto a las imágenes de los vehículos de las reservas, son fotografías tipo.
07 / 15 / 2019
Oviedo, Spain
Buen servicio.
03 / 01 / 2019
Limerick, Ireland
Me dejaron tirada en mitad de la ruta y me dijo el conductor que o taxi o andando. La calle estaba cortada por el desfile de carnaval. Pero las formas del conductor no fueron las adecuadas. Muy malas maneras. Muy disgustada con este servicio.
En un traslado compartido hay diversos puntos en los que se deja a los clientes, no se lleva a cada uno a su destino. Hacemos llegar tu valoración sobre el conductor a nuestro proveedor, sentimos las molestias.